Контакт център агент (м/ж/д) – Гъвкава работа в домашния офис!
Винаги сме на разположение, за да помогнем на нашите гости със съвети и подкрепа – и с нетърпение очакваме да ви посрещнем като нов член на екипа!
Вашите задачи като агент в контактния център:
- Грижа за нашите Немскоговорящи гости от цял свят по телефон и имейл
- Поддръжка при проблеми с авиокомпанията, трансфер или в хотела
- редактиране на Заявки за повторно резервиране (напр. презареждане на полет, смяна на хотел)
Тясно сътрудничество с нашите колеги в Германия, Австрия, Швейцария и в целевите области
Вашият профил:
- Имате професионален опит в туризма (напр. туристическа агенция, туроператор)
- Професионален опит в кол център и обслужване на клиенти също е предимство
- Говорите свободно немски и владеете добре английски.
- Имате добри комуникативни умения и се наслаждавате на виртуален контакт с хората.
- Имате висока степен на инициативност и отговорност.
- Имате бързо разбиране и имате опит в работата с приложения на MS Office.
- Имате желание да работите на смени (включително уикенд и нощни смени).
- Вие сте гражданин на ЕС или Швейцария с валидна лична карта или паспорт.
Вашите предимства като агент в контактен център:
- Работа в международна работна среда
- Постоянен швейцарски трудов договор
- 5-дневна работна седмица (работа на смени)
- Стандартен за индустрията доход в евро, включително надбавки за нощна смяна и резерв
- Частна международна застраховка за здраве и злополука
- Право на ваканция от 20 дни отпуска през първата година (5-дневна седмица)
- Платено пътуване до и от ЕС и Швейцария
- Настаняване с включени допълнителни разходи
- Техническо оборудване за мобилна работа
- Цялостно обучение и въвеждане в офиса на нашата агенция в Майорка (разходите за настаняване се покриват)
- Работата ще се извършва в сплит квартира/офис (по уговорка; нощните смени обикновено се извършват от квартирата ви)
- Годишна среща на екипа (покриване на разходите за пътуване и настаняване)
- Достъп до DER Touristik Lernwelt, платформа за електронно обучение с над 100 възможности за допълнително обучение
Интересувате ли се?
Очакваме с нетърпение да получим вашето заявление с такъв ток CV със снимка, вашите референции и най-ранната ви начална дата. Изпратете ни го по имейл до Catrin Leese: dts-ch-jobs@dertouristik.com.
Ако живеете в някой от нашите ваканционни региони и се интересувате от работа като местен служител, очакваме с нетърпение да получим вашата кандидатура и в този случай. Ще се радваме да Ви информираме индивидуално за условията.
