Нашите партньори за коли под наем са гаранция за добро обслужване и качество. Ако въпреки това имате основание за оплакване, моля, свържете се с нас незабавно, за да можем да предприемем действия от ваше име. Също така с удоволствие ще ви помогнем с комуникационни проблеми, ако служителите на партньора за коли под наем не говорят немски.

Ако депозитът е платен с кредитна карта, разписката за плащане с кредитна карта ще показва „PREAUTH“ (предварително оторизирана сума). Това съответства на разрешение за директен дебит. Тези суми обикновено се освобождават веднага след края на договора за наем. В някои страни (напр. Гърция) обаче средното освобождаване отнема 1-3 седмици. Ако имате допълнителни въпроси по тази тема след почивката си, моля, не се колебайте да се свържете с вашия екскурзовод от DERTOUR Group по имейл.

Като правило не е разрешено да напускате острова или страната с кола под наем. Ако имате такива планове за пътуване, моля, първо направете запитване до доставчика на коли под наем. Без одобрение, застрахователното покритие ще изтече.

Посочените и показани в офертата модели автомобили са примерни за оборудването и изпълнението на съответната група. Не можем да гарантираме конкретен модел превозно средство.

Като правило, ще получите и върнете колата си под наем с пълен резервоар гориво. В противен случай, политиката за гориво ще бъде посочена в договора за наем. Ако не върнете колата под наем с договореното ниво на гориво, партньорът по отдаване под наем ще начисли такса за обслужване, както и цената на липсващото гориво.

Разликата между пълното каско и частично каско се състои главно в обхвата на застрахователното покритие. Частичната каско застраховка обикновено покрива щети, причинени от външни влияния, като кражба или природни сили. Повредите по стъклата, гумите и интериора са изключени от застрахователното покритие от повечето компании за коли под наем. Комплексната застраховка включва всички предимства на частичната каско застраховка, както и допълнителни щети при злополука, вандализъм и щети от удар и бягство. Ако имате застраховка със самоучастие, ще трябва сами да поемете част от разходите в случай на иск (сумата варира в зависимост от доставчика); Без самоучастие, застраховката покрива всички разходи. В зависимост от ваканционния регион и доставчика имате възможност да закупите застрахователно покритие при резервация...