Нашите партньори за коли под наем са гаранция за добро обслужване и качество. Ако въпреки това имате основание за оплакване, моля, свържете се с нас незабавно, за да можем да предприемем действия от ваше име. Също така с удоволствие ще ви помогнем с комуникационни проблеми, ако служителите на партньора за коли под наем не говорят немски.

Ако депозитът е платен с кредитна карта, разписката за плащане с кредитна карта ще показва „PREAUTH“ (предварително оторизирана сума). Това съответства на разрешение за директен дебит. Тези суми обикновено се освобождават веднага след края на договора за наем. В някои страни (напр. Гърция) обаче средното освобождаване отнема 1-3 седмици. Ако имате допълнителни въпроси по тази тема след почивката си, моля, не се колебайте да се свържете с вашия екскурзовод от DERTOUR Group по имейл.

Като правило не е разрешено да напускате острова или страната с кола под наем. Ако имате такива планове за пътуване, моля, първо направете запитване до доставчика на коли под наем. Без одобрение, застрахователното покритие ще изтече.

Посочените и показани в офертата модели автомобили са примерни за оборудването и изпълнението на съответната група. Не можем да гарантираме конкретен модел превозно средство.

Като правило, ще получите и върнете колата си под наем с пълен резервоар гориво. В противен случай, политиката за гориво ще бъде посочена в договора за наем. Ако не върнете колата под наем с договореното ниво на гориво, партньорът по отдаване под наем ще начисли такса за обслужване, както и цената на липсващото гориво.

Разликата между пълното и частичното застрахователно покритие се състои главно в обхвата на застрахователното покритие. Частичната застраховка „каско“ обикновено покрива щети, причинени от външни влияния, като кражба или природни сили. Щетите по стъкла, гуми и интериор са изключени от застрахователното покритие от повечето компании за коли под наем. Застраховката „Каско“ включва всички предимства на частичната застраховка „Каско“, както и допълнителни щети при злополука (освен ако не са причинени от небрежното поведение на водача), вандализъм и щети от бягство от местопроизшествието. Ако имате застраховка със самоучастие, ще трябва сами да поемете част от разходите в случай на щета (сумата варира в зависимост от доставчика). В зависимост от вашия ваканционен регион и доставчик, имате възможност да комбинирате застрахователно покритие с...