Dodržování předpisů chrání společnost a její zaměstnance
Compliance znamená dodržování právních předpisů a vnitropodnikových norem chování. Předpisy o dodržování předpisů mají za cíl chránit zaměstnance a společnost před poškozením. Tvoří základ našeho každodenního jednání a vztahují se na všechny zaměstnance, včetně manažerů a jednatelů.
Naši zaměstnanci jsou průběžně informováni o našich předpisech o dodržování předpisů a na požádání jsou jim osobně konzultováni. Informace od zaměstnanců nebo cizích osob o možném pochybení, možném porušení zákona nebo trestných činech, jako je korupce, jsou pečlivě prověřovány a nakládáno s nimi s důvěrou.
Tým compliance DER Touristik Group můžete kontaktovat e-mailem zde.
Principy chování pro oceňující spolupráci
Naše zásady chování se vyznačují bezúhonností a loajalitou: Dodržujeme zákony, vedeme poctivou soutěž a jsme spolehlivým partnerem pro naše zákazníky a obchodní partnery. Jakožto divize cestovního ruchu skupiny REWE jsou pro nás směrodatné normy chování skupiny. Ty jsou stanoveny v Kodexu chování REWE Group a jsou stejně závazné pro DER Touristik Group. Etický kodex obsahuje zásady našeho chování při obchodních transakcích a při vzájemném jednání. Dává nám orientaci a je také povinností pro každého, kdo pracuje jménem skupiny REWE.
Více informací o dodržování předpisů a kodexu chování REWE Group zde.
s hinbox je obzvláště snadné podávat oznámení o shodě – v případě potřeby i anonymně. Nový nástroj navíc umožňuje hladkou komunikaci mezi oznamovateli a odpovědnými jednotlivými odděleními compliance v rámci REWE Group v souladu s ochranou dat.
Lidé, kteří chtějí odeslat informace o shodě bez použití digitálního nástroje, mohou stále kontaktovat „ombudsmana“ skupiny REWE.
Ombudsman skupiny REWE
Skupina REWE má mnichovského právníka Richard Hill jmenován externím ombudsmanem. Zaměstnanci, zákazníci a obchodní partneři skupiny REWE a skupiny DERTOUR jej mohou kontaktovat osobně a anonymně, pokud učiní poznámku o shodě nebo hledají neutrální kontaktní osobu, která je povinna zachovávat mlčenlivost. Reklamace je pro oznamovatele bezplatná;
ombudsman:
Advokát Mr Richard Rill
Altheimer Eck 13 / II
80331 Mnichov
Koordinátorka: Ivana Durgarian email: REWE Group Ombudsperson@rae13.de
Tel .: + 49 89 2366790
Stížnosti na lidská práva nebo environmentální rizika nebo porušení povinností
Náš reklamační řád zaručuje důvěryhodný a zároveň transparentní přístup k vyřizování stížností týkajících se lidskoprávních či ekologických rizik či porušení řádné péče v tomto směru. Hlásit lze podezřelé případy např. nucené práce, dětské práce, diskriminace nebo škodlivého znečištění půdy, vody a ovzduší, stejně jako škodlivé emise hluku a nadměrnou spotřebu vody související s DER Touristik Group. Stížnosti mohou zaměstnanci a osoby zvenčí podat digitálně prostřednictvím kanálu stížností REWE Group – také na přání anonym.
Stížnosti zákazníků, např. na kvalitu produktů a služeb skupiny DER Touristik, se nepovažují za stížnosti na lidská práva nebo environmentální rizika nebo porušení povinností. Chcete-li to provést, obraťte se na zákaznický servis a horké linky.
Rádi bychom výslovně vyzvali zaměstnance a externí strany, aby nás informovali o jakémkoli podezření na lidská práva a environmentální rizika nebo porušení povinností. Oznamovatelé nesmějí být znevýhodňováni podáváním stížností v profesionálním kontextu. Reklamační řád se řídí definovaným procesem, který je také pravidla procedury je evidován a splňuje požadavky německého zákona o due diligence dodavatelského řetězce (LkSG), který je vzhledem k německé mateřské společnosti platný pro celou skupinu REWE (včetně nás). Po celou dobu je zaručeno nestranné jednání, účastníci procesu nejsou vázáni pokyny a jsou zavázáni mlčenlivostí.
