SERVICE CENTER AGENT (m/f/d) na MALLORCE – Práce tam, kde ostatní jezdí na dovolenou!
Hledáte novou profesní výzvu v mezinárodním prostředí? Pro naše Kancelář/call centrum na Mallorce hledáme motivované lidi AGENCI SERVISNÍHO CENTRA (m/f/d) pro úkol od DUBNA 2025. Využijte příležitosti postarat se o německy mluvící hosty na oblíbeném prázdninovém ostrově a pokročit ve své kariéře Turistický průmysl začít. Přinést Silné komunikační schopnosti, orientace na služby a Flexibilita s? Pak vám nabízíme vzrušující příležitost začít na slunném Baleárském ostrově Mallorca.
VAŠE ÚKOLY JAKO AGENTA SERVISNÍHO CENTRA (M/F/D) V NAŠÍ KANCELÁŘI NA MALLORCE:
- Péče o naše německy mluvící hosté na Mallorce a Menorce telefonicky a e-mailem – nabízí prvotřídní, přátelský zákaznický servis.
- Podpora s Výzvy s Letecké společnosti, transfery a hotely – najít efektivní řešení a zajistit, aby bylo o naše hosty dobře postaráno.
- Řízení stížností – profesionální zpracování podnětů a rychlá, uspokojivá řešení pro naše hosty.
- editace přerezervování letenek, Změny v hotelu a další obavy, které našim hostům umožní mít flexibilní cestovní plány.
- Úzká spolupráce s našimi týmy Německo, Rakousko, Švýcarska a průvodci na místě – zajišťují hladký proces obsluhy.
Váš profil:
- Komunikační silné stránky: S hosty a partnery komunikujete přátelsky a jasně.
- Jazykové znalosti: Požadujeme plynulou znalost němčiny, další jazykové znalosti výhodou.
- Orientace na servis: Rádi poskytujete našim hostům prvotřídní služby a projevujete empatii.
- Zaměřené na řešení: S jistotou zvládáte výzvy a nacházíte rychlá a praktická řešení.
- odolnost: Zůstanete v klidu i v měnících se a stresových situacích a nalézáte efektivní řešení – aniž byste se dívali na h.
- Schopnosti týmové práce: Baví vás práce v mezinárodním prostředí a udržujete úzkou spolupráci s místními kolegy a partnery.
- Osobní odpovědnost: Pracujete samostatně a spolehlivě.
- flexibilita: Práce na směny a práce o víkendech pro vás nejsou žádný problém – oceníte rozmanitost vaší každodenní pracovní rutiny.
- Zkušenosti: V ideálním případě budete mít počáteční zkušenosti v call centru nebo v cestovním ruchu.
- Technické porozumění: Jste zběhlí v MS Office a máte rychlý přehled o nových systémech.
- Kosmopolitismus: Po přidělení na Mallorku jste připraveni změnit své místo a pracovat v jiné cílové oblasti alespoň po zimní období.
VAŠE VÝHODY JAKO AGENT SERVISNÍHO CENTRA (M/F/D) NA MALLORCE:
- Stálá švýcarská pracovní smlouva – využít nízkých příspěvků na sociální zabezpečení a 5denního týdne.
- Standardní odměna v oboru: Nástupní plat 500 EUR až 700 EUR čistého měsíčně (v závislosti na kvalifikaci a zkušenostech), měsíční garantovaná provize 450 EUR čistého a stravné 375 EUR čistého.
- Ubytování zdarma na Mallorce – ubytování Vám zajistíme na naše náklady.
- Soukromé zdravotní a úrazové pojištění – pojistné v plné výši uhradíme za vás.
- Placený příjezd a odjezd v rámci EU a Švýcarska, námi organizované a financované.
- Komplexní školení a onboarding – Budete optimálně připraveni na své úkoly.
- Osobní péče naším týmem a oddělením lidských zdrojů.
- přístup k Učební svět cestovního ruchu s více než 100 možnostmi dalšího školení – podpořte svůj profesní a osobní rozvoj.
- Poskytnutí služebního vozidla (případně) a náhradu nákladů.
- Moderní management zdraví – využívat individuální nabídky zdraví a efektivní strategie zvládání stresu, digitální a dostupné kdykoli.
Máte zájem?
Těšíme se na vaši přihlášku s jedním proud Životopis s fotografií, vašimi referencemi a nejbližším datem nástupu. Pošlete nám jej e-mailem na adresu Catrin Leese: dts-ch-jobs@dertouristik.com.
Žijete na Mallorce a máte zájem o práci místního dělníka? Těšíme se na Vaši žádost a rádi Vám poskytneme individuální informace o podmínkách zaměstnání se španělskou pracovní smlouvou.
