SERVICE CENTER AGENT (m/f/d) na MALLORCE – Práce tam, kde ostatní jezdí na dovolenou!

Hledáte novou profesní výzvu v mezinárodním prostředí? Pro naše Kancelář/call centrum na Mallorce hledáme motivované lidi AGENCI SERVISNÍHO CENTRA (m/f/d) pro úkol od dubna 2026Využijte příležitosti starat se o německy mluvící turisty na oblíbeném prázdninovém ostrově a rozvíjet svou kariéru v tomto... Turistický průmysl začít. Přinést Silné komunikační schopnosti, orientace na služby a Flexibilita s? Pak vám nabízíme vzrušující příležitost začít na slunném Baleárském ostrově Mallorca.

VAŠE ÚKOLY JAKO AGENTA SERVISNÍHO CENTRA (M/Ž/D):

  • Péče o naše Německy mluvící cestovatelé na Mallorce a Menorce telefonicky a e-mailem – nabízí prvotřídní, přátelský zákaznický servis.
  • Podpora s Výzvy s Letecké společnosti, transfery a hotely – najít efektivní řešení a zajistit, aby naši cestující obdrželi co nejlepší služby.
  • Řízení stížností – profesionální řešení problémů a rychlá a uspokojivá řešení pro naše cestovatele.
  • editace přerezervování letenek, Změny hotelů a další požadavky, které našim hostům umožní flexibilní cestovní plány.
  • Úzká spolupráce s našimi týmy Německo, Rakousko, Švýcarska a průvodci na místě – zajišťují hladký proces obsluhy.

TVŮJ PROFIL

  • Komunikační silné stránky: S cestovateli a partnery komunikujete přátelsky a srozumitelně.
  • Jazykové znalosti: Vyžaduje se plynná znalost němčiny a dobrá znalost angličtiny; další jazykové znalosti jsou výhodou.
  • Orientace na servis: Baví vás poskytovat našim hostům prvotřídní služby a projevujete empatii.
  • Zaměřené na řešení: S jistotou zvládáte výzvy a nacházíte rychlá a praktická řešení.
  • odolnost: Zůstanete v klidu i v měnících se a stresových situacích a nalézáte efektivní řešení – aniž byste se dívali na h.
  • Schopnosti týmové práce: Baví vás práce v mezinárodním prostředí a udržujete úzkou spolupráci s místními kolegy a partnery.
  • Osobní odpovědnost: Pracujete samostatně a spolehlivě.
  • flexibilita: Práce na směny a práce o víkendech pro vás nejsou žádný problém – oceníte rozmanitost vaší každodenní pracovní rutiny.
  • Zkušenosti: V ideálním případě budete mít počáteční zkušenosti v call centru nebo v cestovním ruchu.
  • Technické porozumění: Jste zběhlí v MS Office a máte rychlý přehled o nových systémech.
  • Kosmopolitismus: Po skončení pracovního pobytu na Mallorce jste ochotni změnit své místo pobytu a pracovat v jiné destinaci, alespoň v zimním období.

ČEKÁ TO VÁS

  • Stálá švýcarská pracovní smlouva – využít nízkých příspěvků na sociální zabezpečení a 5denního týdne.
  • Standardní odměna v oboruNástupní plat 500 až 700 EUR čistého měsíčně (v závislosti na kvalifikaci a zkušenostech), měsíční garantovaná provize 450 EUR čistého a příspěvek na stravování 375 EUR čistého.
  • Ubytování zdarma na Mallorce – ubytování Vám zajistíme na naše náklady.
  • Soukromé zdravotní a úrazové pojištění – uhradíme za vás celé pojistné.
  • Placený příjezd a odjezd v rámci EU a Švýcarska, námi organizované a financované.
  • Komplexní školení a onboarding – Budete optimálně připraveni na své úkoly.
  • Osobní péče naším týmem a oddělením lidských zdrojů.
  • přístup k Vzdělávací svět DERTOUR s více než 100 možnostmi dalšího školení – podpořte svůj profesní a osobní rozvoj.
  • Poskytnutí služebního vozidla (případně) a náhradu nákladů.
  • Moderní management zdraví – využívat individuální nabídky zdraví a efektivní strategie zvládání stresu, digitální a dostupné kdykoli.

ZÁJEM?

Těšíme se na vaši přihlášku s a proud Zašlete prosím svůj životopis s fotografií, referencemi a nejbližším možným termínem nástupu e-mailem Sandře Schmutzové: dts-ch-jobs@dertouristik.com.

Žijete na Mallorce a máte zájem o práci místního dělníka? Těšíme se na Vaši žádost a rádi Vám poskytneme individuální informace o podmínkách zaměstnání se španělskou pracovní smlouvou.