Náš místní průvodce je vám k dispozici kdykoli během vaší dovolené. Kontaktní informace na vašeho průvodce naleznete na webových stránkách příslušného resortu/hotelu. Pokud váš hotel momentálně nenabízí návštěvní hodiny, rádi vám pomůžeme virtuálně e-mailem, telefonicky nebo chatem. Mimo pracovní dobu nás můžete v naléhavých nouzových situacích kontaktovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím našeho SOS telefonu.
Nejčastější dotazy
Nejčastější dotazy
Často kladené otázky Tour Guide
Pokud nemůžete najít svého průvodce na dohodnutém místě setkání, kontaktujte prosím nejprve recepci hotelu. Pokud tam neobdržíte žádné informace, zůstaňte prosím na místě několik minut, protože průvodce může být stále na cestě. Pokud se průvodce po krátkém čekání stále neobjeví, zkontrolujte prosím stránku hotelu na této webové stránce nebo své e-maily, zda na poslední chvíli nenajdete nějaké změny nebo upozornění. Případně můžete průvodce kontaktovat telefonicky, e-mailem nebo chatem. I přes pečlivé plánování se může stát, že se váš průvodce opozdí na dohodnutý termín kvůli nepředvídaným okolnostem. V tomto případě je...
Svého průvodce obvykle poznáte podle červené polokošile DERTOUR Group a tmavě modrých kalhot nebo tmavě modré sukně. Informace o místě setkání a návštěvní době naleznete na stránce hotelu na tomto webu.
FAQ Příjezd a odjezd
Ne, vývoz maledivské národní měny (MVR) není povolen. Zbývající částky MVR si prosím vyměňte na letišti nebo v autorizovaných směnárnách s dostatečným předstihem před odletem.
Upozorňujeme, že dovoz alkoholických nápojů na Maledivy je přísně zakázán. Pokud vám byl při vstupu zabaven alkohol, máte možnost si ho před zpáteční cestou po předložení příslušného potvrzení nechat vrátit. Příslušná servisní kancelář se nachází na pravé straně vedle odbavovacích přepážek. Upozorňujeme, že alkohol je nutné vyzvednout před odbavením a bezpečně uložit do zavazadla.
Pro vstup na Maledivy je povinné vyplnit online tzv. „Cestovní prohlášení“ prostřednictvím oficiálního portálu IMUGA (https://imuga.immigration.gov.mv). Formulář lze vyplnit nejdříve 96 hodin před vaším příjezdem. Proces je zdarma a trvá jen několik minut. Po vyplnění formuláře obdržíte QR kód, který musíte při vstupu předložit v digitální nebo papírové podobě.
Nařízení Evropské komise o bezpečnosti civilního letectví se vztahuje na všechny odlety z letišť v rámci Evropského společenství a od 1. března 2009 také z Turecka. Toto nařízení omezuje množství tekutin, které smějí cestující nosit v příručních zavazadlech přes bezpečnostní kontroly. Pro množství tekutin v příručním zavazadle platí dvě omezení: Cestující smí přepravovat tekutiny pouze v nádobách o maximálním objemu 100 ml. Všechny nádoby na tekutiny musí být na bezpečnostních kontrolách předloženy v plastovém sáčku (maximální objem: 1 litr). Toto musí být průhledné a uzavíratelné. Letiště nemají povinnost poskytovat cestujícím plastové tašky...
Podle čtvrté novely „Nařízení o balení a označování tabákových výrobků“ a „Směrnice o bezcelním zacházení se zbožím, osobními věcmi a průmyslovými vzory dováženými cestujícími“, která vstoupila v platnost 9. listopadu 2024, mohou omezené množství tabákových výrobků pro osobní potřebu dovážet pouze cestující s turistickými vízy. Následující množství a druhy tabákových výrobků jsou způsobilé k osvobození od cla: Až 200 cigaret nebo 25 doutníků nebo 250 gramů tabáku. Množství přesahující tyto limity bude celními orgány zadrženo maximálně 30 dní. Turisté si tyto předměty mohou vyzvednout před odjezdem z Malediv na adrese...
Kromě zboží, které jste si vzali s sebou na cestu z Německa, Rakouska a Nizozemí a zpětně dovážíte jako tzv. vrácené zboží, zůstává osvobozeno od dovozního cla jako suvenýry následující zboží za předpokladu, že je dovážíte výhradně pro osobní potřebu nebo jako dárek: Tabákové výrobky Pokud je vám alespoň 17 let: 200 cigaret nebo 100 g cigaret nebo 50 cigarillo kouření nebo 250 cigarety poměrná kombinace kuřáckých výrobků. Alkohol a alkoholické nápoje Je-li vám alespoň 17 let: 1 litr lihovin s obsahem alkoholu vyšším než 22 % obj. nebo 1 litr nedenaturovaného ethylalkoholu o obsahu alkoholu 80 % obj....
Často kladené otázky Aktivity
Pro rezervaci výletů nebo aktivit kontaktujte prosím recepci nebo concierge službu ve vašem resortu. Rádi vám pomohou s výběrem a rezervací těch správných aktivit a zajistí, abyste si svůj pobyt užili naplno.