Náš místní průvodce je tu pro vás kdykoli během vaší dovolené. V mnoha hotelech se o vás osobně staráme. Návštěvní hodiny vašeho průvodce naleznete na webových stránkách příslušného hotelu. Pokud váš hotel aktuálně nenabízí návštěvní hodiny, rádi vám virtuálně pomůžeme prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo chatu. Mimo úřední hodiny nás můžete v naléhavých případech zastihnout 24 hodin denně 7 dní v týdnu prostřednictvím našeho SOS telefonu.
Příjezd a odjezd
Příjezd a odjezd
Často kladené otázky Tour Guide
Pokud nemůžete najít svého průvodce na dohodnutém místě setkání, kontaktujte prosím nejprve recepci hotelu. Pokud tam neobdržíte žádné informace, zůstaňte prosím na místě několik minut, protože průvodce může být stále na cestě. Pokud se průvodce po krátkém čekání stále neobjeví, zkontrolujte prosím stránku hotelu na této webové stránce nebo své e-maily, zda na poslední chvíli nenajdete nějaké změny nebo upozornění. Případně můžete průvodce kontaktovat telefonicky, e-mailem nebo chatem. I přes pečlivé plánování se může stát, že se váš průvodce opozdí na dohodnutý termín kvůli nepředvídaným okolnostem. V tomto případě je...
Svého průvodce obvykle poznáte podle červené polokošile DERTOUR Group a tmavě modrých kalhot nebo tmavě modré sukně. Informace o místě setkání a návštěvní době naleznete na stránce hotelu na tomto webu.
FAQ Příjezd a odjezd
Následující položky lze do Mexika dovážet bez daně: Osobní věci: oblečení, obuv, hygienické a kosmetické výrobky, dětské vybavení a doplňky; 2 fotoaparáty nebo videokamery, jeden fotografický přístroj, 3 telefony, jedno GPS zařízení, jeden elektronický kalendář, jedno přenosné zařízení (notebook atd.), kopírky, tiskárny, vypalovačky, projektory a příslušenství; 2 kusy osobního sportovního vybavení, 4 rybářské pruty, 3 surfovací prkna a příslušenství, trofeje a ocenění; zařízení pro nahrávání a reprodukci zvuku/videa, přenosné reproduktory a příslušenství; 5 laserových disků, 10 DVD, 30 CD, 3 softwarové balíčky, 5 paměťových médií; knihy, časopisy, tištěné dokumenty; pět hraček, jedna videokonzole, pět videoher; monitory krevního tlaku nebo glukózy; na psychotropní léky je vyžadován lékařský předpis; kufry, příruční zavazadla, kufry, cestovní pouzdra; dalekohledy a teleskopy...
Nařízení Evropské komise o bezpečnosti civilního letectví se vztahuje na všechny odlety z letišť v rámci Evropského společenství a od 1. března 2009 také z Turecka. Toto nařízení omezuje množství tekutin, které smějí cestující nosit v příručních zavazadlech přes bezpečnostní kontroly. Pro množství tekutin v příručním zavazadle platí dvě omezení: Cestující smí přepravovat tekutiny pouze v nádobách o maximálním objemu 100 ml. Všechny nádoby na tekutiny musí být na bezpečnostních kontrolách předloženy v plastovém sáčku (maximální objem: 1 litr). Toto musí být průhledné a uzavíratelné. Letiště nemají povinnost poskytovat cestujícím plastové tašky...
Kromě zboží, které jste si vzali s sebou na cestu z Německa, Rakouska a Nizozemí a zpětně dovážíte jako tzv. vrácené zboží, zůstává osvobozeno od dovozního cla jako suvenýry následující zboží za předpokladu, že je dovážíte výhradně pro osobní potřebu nebo jako dárek: Tabákové výrobky Pokud je vám alespoň 17 let: 200 cigaret nebo 100 g cigaret nebo 50 cigarillo kouření nebo 250 cigarety poměrná kombinace kuřáckých výrobků. Alkohol a alkoholické nápoje Je-li vám alespoň 17 let: 1 litr lihovin s obsahem alkoholu vyšším než 22 % obj. nebo 1 litr nedenaturovaného ethylalkoholu o obsahu alkoholu 80 % obj....
Dovoz zboží soukromými osobami: Obecně se na zboží pro soukromé použití dovážené osobně během cesty vztahuje bezcelní limit 150 švýcarských franků. Pokud celková hodnota přepravovaného zboží přesáhne 150 švýcarských franků, veškeré zboží podléhá clu. Bezcelní limity a limity se poskytují pouze jednou na osobu a den. Platí následující bezcelní limity: Alkoholické nápoje: Osoby starší 17 let mohou jednou denně bezcelně dovézt následující množství: 5 litrů alkoholických nápojů do 18 % obj. a 1 litr nad 18 % obj. Kromě toho se uplatňují následující cla: Alkoholické nápoje do 18 % obj.: 2 švýcarské franky na litr; Alkoholické nápoje nad 18 % obj.: XNUMX švýcarské franky na litr.
V zásadě jsou všechny suvenýry zakoupené s daní v členském státě nákupu osvobozeny od cla. Pro soukromý obchod platí následující orientační množství: Parfémy: Bez omezení, pokud jsou určeny k osobní spotřebě. Léky: Pouze pro osobní potřebu. Káva: 10 kg. Alkoholické nápoje: 10 l lihovin, 10 l nealkoholických alkoholických nápojů (alcopops), 20 l likérového vína, vermutu, 90 l vína (z toho maximálně 60 l šumivého vína), 110 l piva. Při vstupu do Německa: Tabákové výrobky: 800 cigaret nebo 400 doutníčků nebo 200 doutníků nebo 1 kg tabáku ke kouření. Při vstupu do Rakouska: Pro soukromý dovoz tabákových výrobků do Rakouska platí: Tabákové výrobky zakoupené v zahraničí...
Často kladené otázky Aktivity
Po úspěšné rezervaci vás bude neprodleně kontaktovat naše místní kancelář průvodce pro potvrzení a další podrobnosti.
Čas vyzvednutí uvedený na lístku na výlet je přibližný. Pokud je vaše vyzvednutí již 15 minut zpožděno, kontaktujte prosím naši kancelář průvodce (během úředních hodin) nebo naše SOS telefonní číslo (mimo pracovní dobu).
Aktivity a výlety si můžete snadno rezervovat online nebo přímo prostřednictvím svého průvodce v hotelu. Na našich webových stránkách najdete podrobný přehled všech nabízených aktivit a také možnosti rezervace. Náš tým vám rád pomůže s výběrem a rezervací těch správných aktivit a zajistí, abyste si svůj pobyt užili naplno.
Často kladené otázky k okružním letům
Většina hotelů má úschovnu, kde si můžete po domluvě s hotelem nechat zavazadla. Upozorňujeme, že ani váš průvodce, ani hotel nepřebírají odpovědnost. Zejména během sezóny hurikánů doporučujeme, abyste si s sebou vzali všechna zavazadla.
Ano, hotelový pokoj musí být uvolněn do 12:XNUMX dle platných pravidel pro odhlášení.
Čas vyzvednutí pro zpáteční let s „fidem travel“ snadno najdete na stránce „Odjezd a transfery“. Mějte prosím připravené číslo transakce. Najdete je ve svých cestovních dokladech. Pro informace o časech vyzvednutí pro okružní cestu s „Native Trails“ volejte prosím na telefonní číslo uvedené na stránce „Okružní cesty“.