Η συμμόρφωση προστατεύει την εταιρεία και τους υπαλλήλους της
Συμμόρφωση σημαίνει συμμόρφωση με τους νομικούς κανονισμούς και τα εσωτερικά πρότυπα συμπεριφοράς της εταιρείας. Οι κανονισμοί συμμόρφωσης στοχεύουν στην προστασία των εργαζομένων και της εταιρείας από βλάβη. Αποτελούν τη βάση των καθημερινών μας ενεργειών και ισχύουν για όλους τους υπαλλήλους, συμπεριλαμβανομένων των διευθυντών και των διευθυντικών στελεχών.
Οι υπάλληλοί μας ενημερώνονται συνεχώς για τους κανονισμούς συμμόρφωσής μας και ενημερώνονται προσωπικά κατόπιν αιτήματος. Οι πληροφορίες από υπαλλήλους ή τρίτους σχετικά με πιθανή ανάρμοστη συμπεριφορά, πιθανές παραβιάσεις του νόμου ή ποινικά αδικήματα όπως η διαφθορά ελέγχονται με μεγάλη προσοχή και αντιμετωπίζονται με τρόπο εμπιστοσύνης.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα συμμόρφωσης του Ομίλου DER Touristik μέσω e-mail εδώ.
Αρχές συμπεριφοράς για μια αξιόλογη συνεργασία
Οι αρχές συμπεριφοράς μας χαρακτηρίζονται από ακεραιότητα και πίστη: Συμμορφωνόμαστε με τη νομοθεσία, ασκούμε θεμιτό ανταγωνισμό και είμαστε αξιόπιστος συνεργάτης για τους πελάτες και τους επιχειρηματικούς μας εταίρους. Ως τουριστικό τμήμα του Ομίλου REWE, τα πρότυπα συμπεριφοράς του Ομίλου είναι καθοριστικά για εμάς. Αυτά ορίζονται στον Κώδικα Δεοντολογίας του Ομίλου REWE και είναι εξίσου δεσμευτικά για τον Όμιλο DER Touristik. Ο Κώδικας Δεοντολογίας περιέχει αρχές για τη συμπεριφορά μας στις επιχειρηματικές συναλλαγές και στις συναλλαγές μεταξύ μας. Μας δίνει προσανατολισμό και είναι επίσης υποχρέωση για όλους όσους εργάζονται για λογαριασμό του Ομίλου REWE.
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμμόρφωση και τον κώδικα δεοντολογίας του Ομίλου REWE εδώ.
με την Hinbox είναι ιδιαίτερα εύκολο να υποβάλετε ειδοποιήσεις συμμόρφωσης – επίσης ανώνυμα αν θέλετε. Επιπλέον, το νέο εργαλείο επιτρέπει την ομαλή, συμβατή με την προστασία δεδομένων επικοινωνία μεταξύ των καταγγελιών και των αρμόδιων μεμονωμένων τμημάτων συμμόρφωσης εντός του Ομίλου REWE.
Τα άτομα που θέλουν να υποβάλουν πληροφορίες συμμόρφωσης χωρίς να χρησιμοποιούν το ψηφιακό εργαλείο μπορούν να επικοινωνήσουν με τον «Διαμεσολαβητή» του Ομίλου REWE.
Διαμεσολαβητής του Ομίλου REWE
Ο όμιλος REWE έχει τον δικηγόρο του Μονάχου Richard Ο Hill διορίστηκε εξωτερικός διαμεσολαβητής. Οι εργαζόμενοι, οι πελάτες και οι επιχειρηματικοί εταίροι του Ομίλου REWE και του Ομίλου DERTOUR μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί του προσωπικά και ανώνυμα εάν κάνουν σημείωση συμμόρφωσης ή αναζητούν ουδέτερο πρόσωπο επικοινωνίας που υποχρεούται να τηρεί το απόρρητο. Η αξίωση είναι δωρεάν για τον πληροφοριοδότη.
Επίτροπος διοίκησης:
Ο δικηγόρος κ Richard Ποταμάκι
Altheimer Eck 13 / II
80331 Μόναχο
Email: Ο Όμιλος REWE Ombudsperson@rae13.de
Τηλ .: + 49 89 2366790
Καταγγελίες για ανθρώπινα δικαιώματα ή περιβαλλοντικούς κινδύνους ή παραβάσεις καθήκοντος
Η διαδικασία παραπόνων μας εγγυάται μια αξιόπιστη και ταυτόχρονα διαφανή προσέγγιση για τον χειρισμό παραπόνων σχετικά με ανθρώπινα δικαιώματα ή περιβαλλοντικούς κινδύνους ή παραβιάσεις της δέουσας επιμέλειας από την άποψη αυτή. Μπορούν να αναφερθούν ύποπτες περιπτώσεις, για παράδειγμα, καταναγκαστικής εργασίας, παιδικής εργασίας, διακρίσεων ή επιβλαβούς ρύπανσης του εδάφους, των υδάτων και του αέρα, καθώς και επιβλαβείς εκπομπές θορύβου και υπερβολική κατανάλωση νερού που σχετίζονται με τον Όμιλο DER Touristik. Οι καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν ψηφιακά από εργαζόμενους και εξωτερικούς συνεργάτες μέσω του καναλιού παραπόνων του Ομίλου REWE - επίσης εάν το επιθυμείτε Ανώνυμος.
Τα παράπονα πελατών, για παράδειγμα σχετικά με την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών του Ομίλου DER Touristik, δεν θεωρούνται παράπονα για ανθρώπινα δικαιώματα ή περιβαλλοντικούς κινδύνους ή παραβάσεις καθήκοντος. Για να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε με τις περιοχές εξυπηρέτησης πελατών και τις τηλεφωνικές γραμμές.
Θα θέλαμε ρητά να ενθαρρύνουμε τους υπαλλήλους και τα εξωτερικά μέρη να μας ενημερώνουν για τυχόν ύποπτους κινδύνους για τα ανθρώπινα δικαιώματα και το περιβάλλον ή για παραβιάσεις καθήκοντος. Οι πληροφοριοδότες δεν πρέπει να μειονεκτούν υποβάλλοντας καταγγελίες σε επαγγελματικό πλαίσιο. Η διαδικασία παραπόνων ακολουθεί μια καθορισμένη διαδικασία, η οποία επίσης είναι κανόνες της διαδικασίας είναι καταγεγραμμένο και πληροί τις απαιτήσεις του γερμανικού νόμου περί δέουσας επιμέλειας της αλυσίδας εφοδιασμού (LkSG), ο οποίος ισχύει για ολόκληρο τον Όμιλο REWE (συμπεριλαμβανομένων και εμάς) λόγω της γερμανικής μητρικής εταιρείας. Η αμερόληπτη δράση είναι εγγυημένη ανά πάσα στιγμή, όσοι εμπλέκονται στη διαδικασία δεν δεσμεύονται από οδηγίες και ορκίζονται σε εχεμύθεια.
Αναφέρετε παραβίαση ανθρωπίνων δικαιωμάτων ή περιβαλλοντικής παραβίασης
