Ο τοπικός μας ξεναγός είναι εκεί για εσάς οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια των διακοπών σας. Σε πολλά ξενοδοχεία φροντίζουμε εσάς προσωπικά. Ανατρέξτε στον αντίστοιχο ιστότοπο του ξενοδοχείου για τις ώρες επίσκεψης του ξεναγού σας. Εάν το ξενοδοχείο σας δεν προσφέρει επί του παρόντος ώρες επισκέψεων, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε εικονικά μέσω email, τηλεφώνου ή συνομιλίας. Εκτός των ωρών γραφείου, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας 24/7 μέσω του τηλεφώνου μας SOS σε επείγουσες περιπτώσεις.
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
FAQ Οδηγός περιήγησης
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τον ξεναγό σας στο συμφωνημένο σημείο συνάντησης, επικοινωνήστε πρώτα με τη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου. Εάν δεν λάβετε καμία πληροφορία εκεί, παρακαλούμε μείνετε στον χώρο για λίγα λεπτά, καθώς ο ξεναγός μπορεί να είναι ακόμα καθ' οδόν. Εάν ο ξεναγός εξακολουθεί να μην εμφανίζεται μετά από σύντομη αναμονή, ελέγξτε τη σελίδα του ξενοδοχείου σε αυτόν τον ιστότοπο ή τα email σας για τυχόν αλλαγές ή ειδοποιήσεις της τελευταίας στιγμής. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ξεναγό μέσω τηλεφώνου, email ή συνομιλίας. Παρά τον προσεκτικό προγραμματισμό, μπορεί να συμβεί ο ξεναγός σας να καθυστερήσει για το συμφωνημένο ραντεβού λόγω απρόβλεπτων συνθηκών. Σε αυτή την περίπτωση, οι...
Ο ξεναγός σας μπορεί συνήθως να αναγνωριστεί από ένα κόκκινο μπλουζάκι πόλο του Ομίλου DERTOUR και ένα σκούρο μπλε παντελόνι ή μια σκούρα μπλε φούστα. Για πληροφορίες σχετικά με το σημείο συνάντησης και τις ώρες επίσκεψης, ανατρέξτε στη σελίδα του ξενοδοχείου σε αυτόν τον ιστότοπο.
Συχνές ερωτήσεις Άφιξη και αναχώρηση
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον ξεναγό του Ομίλου DERTOUR εντός 24 ωρών, αναφέροντας τον αριθμό του λεωφορείου μετεπιβίβασης και παρέχοντας φωτογραφίες των αποσκευών σας. Οι μεταγενέστερες καταγγελίες γενικά δεν γίνονται δεκτές από τις εταιρείες μεταφοράς.
Εάν είστε τουλάχιστον 17 ετών, μπορείτε να εισαγάγετε τα ακόλουθα αγαθά από τις Καναρίους Νήσους ατελώς: Προς τη Γερμανία ή την Αυστρία Προϊόντα καπνού 200 τσιγάρα ή 100 πουράκια ή 50 πούρα ή 250 γραμμάρια καπνού Οινοπνευματώδη ποτά 1 λίτρο οινοπνευματωδών ποτών με περιεκτικότητα σε αλκοόλ άνω του 22% κατ' όγκο ή 2 λίτρα οινοπνευματωδών ποτών με περιεκτικότητα σε αλκοόλ κάτω του 22% κατ' όγκο ή 4 λίτρα άλλου κρασιού. Άλλα αγαθά Συνολική αξία έως 430 €. Κάτω των 15 ετών έως αξίας: Γερμανία σύνολο 175€ Αυστρία σύνολο 150€ Περισσότερες πληροφορίες στις διευθύνσεις: www.zoll.de και www.bmf.gv.at Προϊόντα καπνού προς Ελβετία 250 τσιγάρα/πούρα ή 250...
Ο κανονισμός της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την ασφάλεια της πολιτικής αεροπορίας ισχύει για όλες τις αναχωρήσεις από αεροδρόμια εντός της Ευρωπαϊκής Κοινότητας και, από την 1η Μαρτίου 2009, και από την Τουρκία. Αυτός ο κανονισμός περιορίζει την ποσότητα υγρού που επιτρέπεται να μεταφέρουν οι ταξιδιώτες στις χειραποσκευές τους μέσω σημείων ελέγχου ασφαλείας. Υπάρχουν δύο περιορισμοί στην ποσότητα των υγρών στις χειραποσκευές: Οι ταξιδιώτες επιτρέπεται να μεταφέρουν υγρά μόνο σε δοχεία μέγιστης χωρητικότητας 100 ml. Όλα τα δοχεία υγρών πρέπει να παρουσιάζονται σε πλαστική σακούλα (μέγιστη χωρητικότητα: 1 λίτρο) σε σημεία ελέγχου ασφαλείας. Αυτό πρέπει να είναι διαφανές και να σφραγίζεται. Δεν υπάρχει υποχρέωση για τα αεροδρόμια να παρέχουν πλαστικές σακούλες στους ταξιδιώτες...
Εκτός από τα αγαθά που έχετε πάρει μαζί σας στο ταξίδι σας από τη Γερμανία, την Αυστρία και την Ολλανδία και τα οποία επανεισάγετε ως λεγόμενα επιστρεφόμενα αγαθά, τα ακόλουθα αγαθά εξακολουθούν να απαλλάσσονται από τους εισαγωγικούς δασμούς ως αναμνηστικά, υπό την προϋπόθεση ότι τα εισάγετε αποκλειστικά για προσωπική χρήση ή ως δώρο: Προϊόντα καπνού Εάν είστε τουλάχιστον 17 ετών: 200 τσιγάρα ή 100 πουράκια ή 50 πούρα ή 250 γραμμάρια καπνού για κάπνισμα ή ένας αναλογικός συνδυασμός προϊόντων καπνίσματος. Αλκοόλ και αλκοολούχα ποτά Εάν είστε τουλάχιστον 17 ετών: 1 λίτρο οινοπνευματωδών ποτών με περιεκτικότητα σε αλκοόλ άνω του 22% vol. ή 1 λίτρο μη μετουσιωμένης αιθυλικής αλκοόλης με περιεκτικότητα σε αλκοόλ 80% vol....
Καταρχήν, όλα τα αναμνηστικά που αγοράζονται με φόρο στο κράτος μέλος αγοράς απαλλάσσονται από δασμούς. Οι ακόλουθες ενδεικτικές ποσότητες ισχύουν για το ιδιωτικό εμπόριο: Άρωμα: Δεν υπάρχουν περιορισμοί εάν προορίζεται για προσωπική κατανάλωση. Φάρμακα: Μόνο για προσωπική χρήση. Καφές: 10 κιλά Αλκοολούχα ποτά: 10 λίτρα οινοπνευματώδη 10 λίτρα αλκοολούχα γλυκά ποτά (alcopops) 20 λίτρα κρασί λικέρ, βερμούτ 90 λίτρα κρασί (εκ των οποίων όχι περισσότερο από 60 λίτρα αφρώδης οίνος) 110 λίτρα μπύρα Κατά την είσοδο στη Γερμανία: Προϊόντα καπνού: 800 τσιγάρα ή 400 πουράκια ή 200 πούρα ή 1 κιλό καπνός για κάπνισμα Κατά την είσοδο στην Αυστρία: Ισχύουν τα ακόλουθα για την ιδιωτική εισαγωγή προϊόντων καπνού στην Αυστρία: Προϊόντα καπνού που αγοράζονται στο εξωτερικό...
Συχνές ερωτήσεις Δραστηριότητες
Μετά από μια επιτυχημένη κράτηση, θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας το τοπικό γραφείο ξεναγών για επιβεβαίωση και περισσότερες λεπτομέρειες.
Ο χρόνος παραλαβής που αναγράφεται στο εισιτήριο εκδρομής είναι ένας κατά προσέγγιση χρόνος. Επικοινωνήστε με το γραφείο ξεναγών μας (κατά τις ώρες γραφείου) ή τον αριθμό τηλεφώνου μας SOS (εκτός των ωρών γραφείου) εάν η παραλαβή σας έχει ήδη καθυστερήσει 15 λεπτά.
Μπορείτε εύκολα να κάνετε κράτηση για δραστηριότητες και εκδρομές online ή απευθείας μέσω του ξεναγού σας στο ξενοδοχείο. Στην ιστοσελίδα μας θα βρείτε μια λεπτομερή επισκόπηση όλων των προσφερόμενων δραστηριοτήτων καθώς και των αντίστοιχων επιλογών κράτησης. Η ομάδα μας είναι στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσει να επιλέξετε και να κάνετε κράτηση για τις σωστές δραστηριότητες και να εξασφαλίσει ότι θα αξιοποιήσετε στο έπακρο τη διαμονή σας.
Συχνές ερωτήσεις Ενοικιάσεις
Τα μοντέλα οχημάτων που αναφέρονται και απεικονίζονται στην προσφορά χρησιμεύουν ως παραδείγματα του εξοπλισμού και των επιδόσεων της αντίστοιχης ομάδας. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ένα συγκεκριμένο μοντέλο οχήματος.
Η διαφορά μεταξύ της πλήρους και της μερικής συνολικής ασφάλισης έγκειται κυρίως στο εύρος της ασφαλιστικής κάλυψης. Η μερική συνολική ασφάλιση συνήθως καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από εξωτερικές επιρροές, όπως κλοπή ή φυσικές δυνάμεις. Τα τζάμια, τα ελαστικά και οι ζημιές στο εσωτερικό εξαιρούνται από την ασφαλιστική κάλυψη από τις περισσότερες εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων. Η ολοκληρωμένη ασφάλιση περιλαμβάνει όλα τα πλεονεκτήματα της μερικής συνολικής ασφάλισης, καθώς και πρόσθετες ζημιές από ατυχήματα, βανδαλισμούς και ζημιές από χτυπήματα. Εάν έχετε ασφάλεια με έκπτωση, θα πρέπει να επιβαρυνθείτε μόνοι σας μέρος των εξόδων σε περίπτωση αξίωσης (το ποσό ποικίλλει ανάλογα με τον πάροχο). Χωρίς έκπτωση, η ασφάλιση καλύπτει όλα τα έξοδα. Ανάλογα με την περιοχή διακοπών και τον πάροχο, έχετε τη δυνατότητα να αγοράσετε ασφαλιστική κάλυψη κατά την κράτηση...
Για να νοικιάσετε ένα όχημα θα χρειαστείτε συνήθως τα ακόλουθα έγγραφα: Έγκυρη άδεια οδήγησης: Μια διεθνώς αναγνωρισμένη άδεια οδήγησης που εκδίδεται στο όνομά σας. Ταυτότητα ή διαβατήριο: Επίσημο έγγραφο ταυτοποίησης για επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας. Πιστωτική κάρτα: Πιστωτική κάρτα στο όνομά σας για την εγγύηση και για την πληρωμή του τέλους ενοικίασης (αν πληρώνετε με πιστωτική κάρτα). Λάβετε υπόψη ότι ορισμένοι ιδιοκτήτες ενδέχεται να μην δέχονται χρεωστικές κάρτες. Μπορεί να απαιτούνται πρόσθετα έγγραφα ανάλογα με τις ειδικές απαιτήσεις της εταιρείας ενοικίασης οχημάτων και της περιοχής διακοπών. Θα λάβετε σχετικές πληροφορίες όταν επιβεβαιωθεί η κράτησή σας.
