AGENTE DEL CENTRO DE SERVICIO (m/f/d) en MALLORCA – ¡Trabaja donde otros van de vacaciones!
¿Buscas un nuevo reto profesional en un entorno internacional? Para los nuestros Oficina/centro de llamadas en Mallorca buscamos personas motivadas AGENTES DEL CENTRO DE SERVICIO (m/f/d) para una tarea desde el 2026 de abrilAproveche la oportunidad de atender a turistas de habla alemana en la popular isla de vacaciones y desarrollar su carrera en el Industria del turismo para empezar. Traer Fuertes habilidades de comunicación, orientación al servicio. y el Flexibilidad ¿con? Entonces le ofrecemos una emocionante oportunidad para iniciarse en la soleada isla balear de Mallorca.
SUS TAREAS COMO AGENTE DE CENTRO DE SERVICIO (M/F/D):
- Betreuung unserer viajeros de habla alemana en Mallorca y Menorca por teléfono y correo electrónico: ofrecemos un servicio al cliente amigable y de primera clase.
- Apoyo con retos con Aerolíneas, traslados. y el Hoteles – encontrar soluciones eficientes y garantizar que nuestros viajeros reciban el mejor servicio posible.
- gestión de reclamaciones – gestión profesional de las inquietudes y soluciones rápidas y satisfactorias para nuestros viajeros.
- edición de cambios de reservas de vuelos, Cambios de hotel y otras solicitudes para permitir que nuestros huéspedes tengan planes de viaje flexibles.
- Estrecha colaboración con nuestros equipos. Alemania, Austria, Suiza y los guías turísticos en el lugar: garantizan un proceso de servicio sin problemas.
TU PERFIL
- Fortalezas de la comunicación: Te comunicas de forma amigable y clara con los viajeros y socios.
- Idiomas hablados: Se requiere un nivel fluido de alemán y un buen nivel de inglés; conocimientos de otros idiomas son una ventaja.
- Orientación al servicio: Disfruta de brindarles a nuestros huéspedes un servicio de primera clase y demuestra empatía.
- Orientado a soluciones: Domina los desafíos con confianza y encuentra soluciones rápidas y prácticas.
- la capacidad de recuperación: Mantienes la calma incluso en situaciones cambiantes y estresantes y encuentras soluciones efectivas, sin mirar al h.
- Habilidades de trabajo en equipo: Le gusta trabajar en un entorno internacional y mantiene una estrecha colaboración con colegas y socios a nivel local.
- Responsabilidad personal: Trabajas de forma independiente y eres confiable.
- Flexibilidad: El trabajo por turnos y el trabajo de fin de semana no son un problema para usted: aprecia la variedad en su rutina de trabajo diaria.
- Experiencia: Lo ideal es que tengas experiencia inicial en un call center o en la industria turística.
- Comprensión técnica: domina MS Office y domina rápidamente los nuevos sistemas.
- Cosmopolitanismo: Después de tu destino en Mallorca, estás dispuesto a cambiar de ubicación y trabajar en otro destino, al menos durante la temporada de invierno.
TE ESPERA
- Contrato de trabajo permanente en Suiza – beneficiarse de bajas cotizaciones a la seguridad social y de una semana de 5 días.
- Remuneración estándar de la industria:Salario inicial de 500 a 700 € netos al mes (según titulación y experiencia), una comisión mensual garantizada de 450 € netos y una asignación de comida de 375 € netos.
- Alojamiento gratuito en Mallorca: le proporcionaremos alojamiento por nuestra cuenta.
- Seguro privado de salud y accidentes – Cubriremos la prima completa por usted.
- Llegada y salida pagadas dentro de la UE y Suiza, organizado y financiado por nosotros.
- Formación integral e incorporación – Estarás óptimamente preparado para tus tareas.
- Cuidado personal por nuestro equipo y el departamento de recursos humanos.
- el acceso a los Mundo del aprendizaje DERTOUR Con más de 100 oportunidades de formación adicional: promueva su desarrollo profesional y personal.
- Provisión de un vehículo de empresa. (cuando corresponda) y reembolso de costos.
- Gestión sanitaria moderna – utilizar ofertas de salud individuales y estrategias eficaces de gestión del estrés, digitales y disponibles en cualquier momento.
¿INTERESANTE?
Esperamos recibir su solicitud con un funciona Por favor envíe su CV con foto, sus referencias y su fecha de inicio más temprana posible por correo electrónico a Sandra Schmutz: dts-ch-jobs@dertouristik.com.
¿Vives en Mallorca y estás interesado en un trabajo como trabajador local? Esperamos recibir su solicitud y estaremos encantados de proporcionarle información individualizada sobre las condiciones de empleo con un contrato de trabajo español.
