Nuestro guía turístico local estará ahí para usted en cualquier momento durante sus vacaciones. En muchos hoteles le cuidamos personalmente. Consulte el sitio web del hotel correspondiente para conocer los horarios de visita de su guía turístico. Si su hotel actualmente no ofrece horario de visita, estaremos encantados de ayudarle virtualmente por correo electrónico, teléfono o chat. Fuera de nuestro horario de oficina, puede comunicarse con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de nuestro teléfono SOS en caso de emergencias urgentes.

Si no puede encontrar a su guía turístico en el punto de encuentro acordado, comuníquese primero con la recepción del hotel. Si no recibe ninguna información allí, permanezca en el lugar unos minutos, ya que el guía turístico podría estar todavía en camino. Si el guía turístico aún no aparece después de una breve espera, consulte la página del hotel en este sitio web o sus correos electrónicos para conocer los cambios o avisos de último momento. Alternativamente, puede contactar al guía turístico por teléfono, correo electrónico o chat. A pesar de una programación cuidadosa, puede suceder que su guía turístico se retrase en la cita acordada debido a circunstancias imprevistas. En este caso, el...

Generalmente podrás reconocer a tu guía turístico por un polo rojo del Grupo DERTOUR y un pantalón azul oscuro o una falda azul oscuro. Para obtener información sobre el punto de encuentro y el horario de visita, consulte la página del hotel en este sitio web.