Nuestros socios de alquiler de coches representan buen servicio y calidad. Si, a pesar de todo, tiene algún motivo para quejarse, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar medidas en su nombre. También estaremos encantados de ayudarle con los problemas de comunicación si los empleados del socio de alquiler de coches no hablan alemán.

Si el depósito se paga con tarjeta de crédito, el recibo de la tarjeta de crédito mostrará "PREAUTH" (monto preautorizado). Esto corresponde a una autorización de débito directo. Estos importes normalmente se liberan inmediatamente después de finalizar el contrato de alquiler. Sin embargo, en algunos países (por ejemplo, Grecia) el plazo medio de liberación es de entre 1 y 3 semanas. Si tiene más preguntas sobre este tema después de sus vacaciones, no dude en ponerse en contacto con su guía turístico del grupo DERTOUR por correo electrónico.

Por regla general, no está permitido salir de la isla o del país con un coche de alquiler. Si tiene planes de viaje de este tipo, consulte primero al proveedor de alquiler de coches. Sin aprobación, la cobertura del seguro expirará.

Los modelos de vehículos mencionados e ilustrados en la oferta sirven como ejemplos del equipamiento y el rendimiento del respectivo grupo. No podemos garantizar un modelo de vehículo específico.

Como norma general, recibirás y devolverás tu coche de alquiler con el depósito de combustible lleno. De lo contrario, la política de combustible se reflejará en el contrato de alquiler. Si no devuelve el vehículo de alquiler con el nivel de combustible acordado, el socio de alquiler le cobrará una tarifa de servicio, así como el coste del combustible faltante.

La diferencia entre un seguro a todo riesgo y un seguro a todo riesgo radica principalmente en el alcance de la cobertura del seguro. El seguro parcial a todo riesgo suele cubrir los daños causados ​​por influencias externas, como robos o fuerzas naturales. La mayoría de las compañías de alquiler de automóviles excluyen de la cobertura del seguro los daños en los vidrios, los neumáticos y el interior. El seguro integral incluye todos los beneficios del seguro integral parcial, así como daños adicionales por accidente, vandalismo y atropellos y fugas. Si tienes un seguro con franquicia, tendrás que asumir tú mismo parte de los costes en caso de siniestro (el importe varía según el proveedor); Sin deducible, el seguro cubre todos los costos. Dependiendo de la región de vacaciones y del proveedor, tiene la posibilidad de adquirir una cobertura de seguro al hacer la reserva...