Su guía turístico del grupo DERTOUR estará disponible por teléfono y correo electrónico en cualquier momento durante sus vacaciones. Fuera de nuestro horario de oficina, puede comunicarse con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de nuestro teléfono SOS en caso de emergencias urgentes.
Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Guía turística de preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes Llegada y salida
El Reglamento de la Comisión Europea sobre seguridad de la aviación civil se aplica a todas las salidas desde aeropuertos de la Comunidad Europea y, desde el 1 de marzo de 2009, también desde Turquía. Esta normativa limita la cantidad de líquido que los viajeros pueden llevar en su equipaje de mano a través de los controles de seguridad. Existen dos restricciones sobre la cantidad de líquidos en el equipaje de mano: Los viajeros sólo pueden llevar líquidos en recipientes con una capacidad máxima de 100 ml. Todos los envases de líquidos deberán presentarse en una bolsa de plástico (capacidad máxima: 1 litro) en los puntos de control de seguridad. Éste debe ser transparente y sellable. Los aeropuertos no tienen obligación de proporcionar bolsas de plástico a los viajeros...
Además de los bienes que haya llevado consigo en su viaje desde Alemania, Austria y los Países Bajos y que vuelva a importar como los denominados bienes de retorno, los siguientes bienes permanecerán exentos de derechos de importación como souvenirs, siempre que los importe exclusivamente para uso personal o como regalo: Productos de tabaco Si tiene al menos 17 años: 200 cigarrillos o 100 puritos o 50 puros o 250 g de tabaco para fumar o una combinación prorrateada de productos para fumar. Alcohol y bebidas alcohólicas Si tienes al menos 17 años: 1 litro de bebida espirituosa con una graduación alcohólica superior al 22% vol. o 1 litro de alcohol etílico sin desnaturalizar con un contenido de alcohol del 80% vol....
Importación de Bienes por Particulares: Generalmente, se aplica una franquicia de 150 francos suizos a los bienes de uso privado importados personalmente durante un viaje. Si el valor total de los bienes transportados supera los 150 francos suizos, todos los bienes están sujetos al pago de aranceles. Las franquicias y límites de franquicia se otorgan solo una vez por persona y día. Se aplican las siguientes franquicias: Bebidas Alcohólicas: Las personas mayores de 17 años pueden importar las siguientes cantidades libres de aranceles una vez al día: 5 litros de bebidas alcohólicas de hasta 18 % vol. y 1 litro de más de 18 % vol. Además, se aplican los siguientes aranceles aduaneros: Bebidas alcohólicas de hasta 18 % vol.: 2 francos suizos por litro; Bebidas alcohólicas de más de 18 % vol.: XNUMX francos suizos por litro.
En principio, todos los souvenirs adquiridos con impuestos en el Estado miembro de compra están libres de impuestos. Las siguientes cantidades orientativas se aplican al comercio privado: Perfumes: Sin restricciones si se destinan al consumo personal. Medicamentos: Solo para uso personal. Café: 10 kg. Bebidas alcohólicas: 10 l de licores, 10 l de refrescos (alcopops), 20 l de vino de licor, vermut, 90 l de vino (de los cuales no más de 60 l son espumosos), 110 l de cerveza. Al entrar en Alemania: Productos de tabaco: 800 cigarrillos, 400 puritos, 200 puros o 1 kg de tabaco para fumar. Al entrar en Austria: Se aplica lo siguiente a la importación privada de productos de tabaco a Austria: Productos de tabaco adquiridos en el extranjero...
Preguntas frecuentes sobre actividades
Después de una reserva exitosa, nuestra oficina de guía turístico local se comunicará con usted lo antes posible para confirmarlo y brindarle más detalles.
La hora de recogida indicada en el billete de la excursión es una hora aproximada. Comuníquese con nuestra oficina de guías turísticos (durante el horario de oficina) o con nuestro número de teléfono SOS (fuera del horario de oficina) si su recogida ya tiene 15 minutos de retraso.
Podrás reservar fácilmente actividades y excursiones online. En nuestro sitio web encontrará una descripción detallada de todas las actividades ofrecidas, así como las respectivas opciones de reserva. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle a seleccionar y reservar las actividades adecuadas y garantizar que aproveche al máximo su estancia.