Nuestro guía turístico local estará ahí para usted en cualquier momento durante sus vacaciones. Consulte el sitio web del hotel o complejo turístico correspondiente para obtener la información de contacto de su guía turístico. Si su hotel actualmente no ofrece horario de visita, estaremos encantados de ayudarle virtualmente por correo electrónico, teléfono o chat. Fuera de nuestro horario de oficina, puede comunicarse con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de nuestro teléfono SOS en caso de emergencias urgentes.
Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Guía turística de preguntas frecuentes
Si no puede encontrar a su guía turístico en el punto de encuentro acordado, comuníquese primero con la recepción del hotel. Si no recibe ninguna información allí, permanezca en el lugar unos minutos, ya que el guía turístico podría estar todavía en camino. Si el guía turístico aún no aparece después de una breve espera, consulte la página del hotel en este sitio web o sus correos electrónicos para conocer los cambios o avisos de último momento. Alternativamente, puede contactar al guía turístico por teléfono, correo electrónico o chat. A pesar de una programación cuidadosa, puede suceder que su guía turístico se retrase en la cita acordada debido a circunstancias imprevistas. En este caso, el...
Generalmente podrás reconocer a tu guía turístico por un polo rojo del Grupo DERTOUR y un pantalón azul oscuro o una falda azul oscuro. Para obtener información sobre el punto de encuentro y el horario de visita, consulte la página del hotel en este sitio web.
Preguntas frecuentes Llegada y salida
No, no se permite la exportación de la moneda nacional de Maldivas (MVR). Por favor, cambie cualquier importe restante de MVR en el aeropuerto o en oficinas de cambio autorizadas con bastante antelación a su salida.
Tenga en cuenta que la importación de bebidas alcohólicas a las Maldivas está estrictamente prohibida. Si le confiscaron alcohol al ingresar, tendrá la oportunidad de recuperarlo antes de su viaje de regreso presentando el certificado correspondiente. La oficina de servicio responsable se encuentra en el lado derecho, junto a los mostradores de facturación. Tenga en cuenta que el alcohol debe recogerse antes del check-in y guardarse de forma segura en su maleta.
Para ingresar a las Maldivas, es obligatorio completar la llamada "Declaración de Viajero" en línea a través del portal oficial IMUGA (https://imuga.immigration.gov.mv). El formulario deberá ser completado no antes de 96 horas antes de su llegada. El proceso es gratuito y sólo toma unos minutos. Luego de completar el formulario recibirás un código QR, que deberás presentar en formato digital o en papel al ingresar.
El Reglamento de la Comisión Europea sobre seguridad de la aviación civil se aplica a todas las salidas desde aeropuertos de la Comunidad Europea y, desde el 1 de marzo de 2009, también desde Turquía. Esta normativa limita la cantidad de líquido que los viajeros pueden llevar en su equipaje de mano a través de los controles de seguridad. Existen dos restricciones sobre la cantidad de líquidos en el equipaje de mano: Los viajeros sólo pueden llevar líquidos en recipientes con una capacidad máxima de 100 ml. Todos los envases de líquidos deberán presentarse en una bolsa de plástico (capacidad máxima: 1 litro) en los puntos de control de seguridad. Éste debe ser transparente y sellable. Los aeropuertos no tienen obligación de proporcionar bolsas de plástico a los viajeros...
De acuerdo con la cuarta enmienda al "Reglamento sobre el empaquetado y etiquetado de los productos de tabaco" y la "Directiva sobre el trato libre de impuestos de bienes, efectos personales y diseños industriales traídos por viajeros", que entró en vigor el 9 de noviembre de 2024, solo los viajeros con visas de turista pueden importar cantidades limitadas de productos de tabaco para uso personal. Las siguientes cantidades y tipos de productos de tabaco son elegibles para la exención de impuestos: hasta 200 cigarrillos o 25 puros o 250 gramos de tabaco. Las cantidades que excedan estos límites serán retenidas por la aduana durante un máximo de 30 días. Los turistas pueden recoger estos artículos antes de salir de las Maldivas en...
Además de los bienes que haya llevado consigo en su viaje desde Alemania, Austria y los Países Bajos y que vuelva a importar como los denominados bienes de retorno, los siguientes bienes permanecerán exentos de derechos de importación como souvenirs, siempre que los importe exclusivamente para uso personal o como regalo: Productos de tabaco Si tiene al menos 17 años: 200 cigarrillos o 100 puritos o 50 puros o 250 g de tabaco para fumar o una combinación prorrateada de productos para fumar. Alcohol y bebidas alcohólicas Si tienes al menos 17 años: 1 litro de bebida espirituosa con una graduación alcohólica superior al 22% vol. o 1 litro de alcohol etílico sin desnaturalizar con un contenido de alcohol del 80% vol....
Preguntas frecuentes sobre actividades
Para reservar excursiones o actividades, comuníquese con la recepción o con el servicio de conserjería de su complejo. Estarán encantados de ayudarle a seleccionar y reservar las actividades adecuadas y garantizar que aproveche al máximo su estancia.