Veuillez contacter votre guide touristique du groupe DERTOUR dans les 24 heures, en indiquant le numéro de bus de transfert et en fournissant des photos de vos bagages. Les réclamations ultérieures ne sont généralement pas acceptées par les sociétés de transfert.
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Chers clients,
Pour que vos vacances commencent en douceur et en toute détente, nous avons rassemblé sur cette page toutes les informations importantes concernant votre arrivée à l'aéroport de votre région de vacances.
Ankunft am Flughafen Fuerteventura
Où dois-je aller après mon arrivée à l'aéroport ?
Bitte folgen Sie sich nach Ankunft am Flughafen Fuerteventura nach der Gepäckausgabe in der Ankunftshalle der Ausschilderung „Tour Operator“. Am Schalter Nummer 1 werden Sie von Ihrer DERTOUR Group Reiseleitung empfangen und erhalten weitere Informationen zu Ihrem gebuchten Transfer.
Vous n'utilisez pas votre transfert réservé ?
Dans ce cas, veuillez en informer le guide du groupe DERTOUR au comptoir afin d'éviter les temps d'attente des autres passagers.
Que puis-je faire si je ne trouve personne à l'aéroport ?
Veuillez vous rendre au préalable au lieu de réunion indiqué. Si vous ne trouvez personne, veuillez nous contacter à :
Combien de temps dure le trajet jusqu'à l'hôtel ?
Veuillez noter que la durée d'un transfert en navette partagée varie en fonction du volume de trafic et du nombre d'hôtels visités. Le nombre d'hôtels à visiter n'est pas limité.
Auch kann es am Flughafen ggf. zu einer Wartezeit bis zur Abfahrt des Transfers kommen. Mars ist abhängig von der Anzahl der ankommenden Gäste, die für diesen Transfer vorgesehen sind, und entzieht sich gänzlich unserer Einflussnahme.
Alternativement, nous vous recommandons de réserver un transfert privé pour vous emmener directement à votre hébergement.
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FAQ Arrivée et Départ
Si vous avez au moins 17 ans, vous pouvez importer les marchandises suivantes des îles Canaries en franchise de droits : Vers l'Allemagne ou l'Autriche Produits du tabac 200 cigarettes ou 100 cigarillos ou 50 cigares ou 250 g de tabac Spiritueux 1 litre de spiritueux avec plus de 22 % d'alcool par volume ou 2 litres de spiritueux avec moins de 22 % d'alcool par volume ou 4 litres d'autres vins. Autres biens Jusqu'à une valeur totale de 430 €. Moins de 15 ans jusqu'à une valeur de : Allemagne total 175 € Autriche total 150 € Plus d'informations sur : www.zoll.de et www.bmf.gv.at Produits du tabac vers la Suisse 250 cigarettes/cigares ou 250...
Le règlement de la Commission européenne sur la sécurité de l'aviation civile s'applique à tous les départs des aéroports de la Communauté européenne et, depuis le 1er mars 2009, également de Turquie. Ce règlement limite la quantité de liquide que les voyageurs sont autorisés à transporter dans leurs bagages à main lors des contrôles de sécurité. Il existe deux restrictions concernant la quantité de liquides dans les bagages à main : les voyageurs ne sont autorisés à transporter des liquides que dans des récipients d'une capacité maximale de 100 ml. Tous les contenants de liquide doivent être présentés dans un sac en plastique (capacité maximale : 1 litre) aux points de contrôle de sécurité. Le Marser doit être transparent et scellable. Les aéroports n’ont aucune obligation de fournir des sacs en plastique aux voyageurs...
Outre les marchandises que vous avez emportées avec vous lors de votre voyage depuis l'Allemagne, l'Autriche et les Pays-Bas et que vous réimportez en tant que marchandises dites retournées, les marchandises suivantes restent exonérées de droits d'importation en tant que souvenirs, à condition que vous les importiez exclusivement pour votre usage personnel ou comme cadeau : Produits du tabac Si vous avez au moins 17 ans : 200 cigarettes ou 100 cigarillos ou 50 cigares ou 250 g de tabac à fumer ou une combinaison au prorata de produits à fumer. Alcool et boissons alcoolisées Si vous avez au moins 17 ans : 1 litre de spiritueux titrant plus de 22 % vol. ou 1 litre d'alcool éthylique non dénaturé titrant 80% vol....
En principe, tous les souvenirs achetés avec taxe dans l'État membre d'achat sont exonérés de taxe. Les quantités indicatives suivantes s'appliquent au commerce privé : Parfum : Aucune restriction s'il est destiné à la consommation personnelle. Médicaments : Pour usage personnel uniquement. Café : 10 kg Boissons alcoolisées : 10 l de spiritueux 10 l de boissons alcoolisées sucrées (alcopops) 20 l de vin de liqueur, vermouth 90 l de vin (dont pas plus de 60 l de vin mousseux) 110 l de bière À l'entrée en Allemagne : Produits du tabac : 800 cigarettes ou 400 cigarillos ou 200 cigares ou 1 kg de tabac à fumer À l'entrée en Autriche : Les dispositions suivantes s'appliquent à l'importation privée de produits du tabac en Autriche : Produits du tabac achetés à l'étranger...

FAQ Arrivée et Départ
Veuillez contacter votre guide touristique du groupe DERTOUR dans les 24 heures, en indiquant le numéro de bus de transfert et en fournissant des photos de vos bagages. Les réclamations ultérieures ne sont généralement pas acceptées par les sociétés de transfert.
Si vous avez au moins 17 ans, vous pouvez importer les marchandises suivantes des îles Canaries en franchise de droits : Vers l'Allemagne ou l'Autriche Produits du tabac 200 cigarettes ou 100 cigarillos ou 50 cigares ou 250 g de tabac Spiritueux 1 litre de spiritueux avec plus de 22 % d'alcool par volume ou 2 litres de spiritueux avec moins de 22 % d'alcool par volume ou 4 litres d'autres vins. Autres biens Jusqu'à une valeur totale de 430 €. Moins de 15 ans jusqu'à une valeur de : Allemagne total 175 € Autriche total 150 € Plus d'informations sur : www.zoll.de et www.bmf.gv.at Produits du tabac vers la Suisse 250 cigarettes/cigares ou 250...
Le règlement de la Commission européenne sur la sécurité de l'aviation civile s'applique à tous les départs des aéroports de la Communauté européenne et, depuis le 1er mars 2009, également de Turquie. Ce règlement limite la quantité de liquide que les voyageurs sont autorisés à transporter dans leurs bagages à main lors des contrôles de sécurité. Il existe deux restrictions concernant la quantité de liquides dans les bagages à main : les voyageurs ne sont autorisés à transporter des liquides que dans des récipients d'une capacité maximale de 100 ml. Tous les contenants de liquide doivent être présentés dans un sac en plastique (capacité maximale : 1 litre) aux points de contrôle de sécurité. Le Marser doit être transparent et scellable. Les aéroports n’ont aucune obligation de fournir des sacs en plastique aux voyageurs...
Outre les marchandises que vous avez emportées avec vous lors de votre voyage depuis l'Allemagne, l'Autriche et les Pays-Bas et que vous réimportez en tant que marchandises dites retournées, les marchandises suivantes restent exonérées de droits d'importation en tant que souvenirs, à condition que vous les importiez exclusivement pour votre usage personnel ou comme cadeau : Produits du tabac Si vous avez au moins 17 ans : 200 cigarettes ou 100 cigarillos ou 50 cigares ou 250 g de tabac à fumer ou une combinaison au prorata de produits à fumer. Alcool et boissons alcoolisées Si vous avez au moins 17 ans : 1 litre de spiritueux titrant plus de 22 % vol. ou 1 litre d'alcool éthylique non dénaturé titrant 80% vol....
En principe, tous les souvenirs achetés avec taxe dans l'État membre d'achat sont exonérés de taxe. Les quantités indicatives suivantes s'appliquent au commerce privé : Parfum : Aucune restriction s'il est destiné à la consommation personnelle. Médicaments : Pour usage personnel uniquement. Café : 10 kg Boissons alcoolisées : 10 l de spiritueux 10 l de boissons alcoolisées sucrées (alcopops) 20 l de vin de liqueur, vermouth 90 l de vin (dont pas plus de 60 l de vin mousseux) 110 l de bière À l'entrée en Allemagne : Produits du tabac : 800 cigarettes ou 400 cigarillos ou 200 cigares ou 1 kg de tabac à fumer À l'entrée en Autriche : Les dispositions suivantes s'appliquent à l'importation privée de produits du tabac en Autriche : Produits du tabac achetés à l'étranger...