Votre guide touristique du Groupe DERTOUR est à votre disposition par téléphone et par email à tout moment pendant vos vacances. En dehors des heures de bureau, vous pouvez nous joindre 24h/7 et XNUMXj/XNUMX via notre téléphone SOS en cas d'urgence.
QFP
QFP
FAQ Guide touristique
FAQ Arrivée et Départ
Le règlement de la Commission européenne sur la sécurité de l'aviation civile s'applique à tous les départs des aéroports de la Communauté européenne et, depuis le 1er mars 2009, également de Turquie. Ce règlement limite la quantité de liquide que les voyageurs sont autorisés à transporter dans leurs bagages à main lors des contrôles de sécurité. Il existe deux restrictions concernant la quantité de liquides dans les bagages à main : les voyageurs ne sont autorisés à transporter des liquides que dans des récipients d'une capacité maximale de 100 ml. Tous les contenants de liquide doivent être présentés dans un sac en plastique (capacité maximale : 1 litre) aux points de contrôle de sécurité. Le Marser doit être transparent et scellable. Les aéroports n’ont aucune obligation de fournir des sacs en plastique aux voyageurs...
Outre les marchandises que vous avez emportées avec vous lors de votre voyage depuis l'Allemagne, l'Autriche et les Pays-Bas et que vous réimportez en tant que marchandises dites retournées, les marchandises suivantes restent exonérées de droits d'importation en tant que souvenirs, à condition que vous les importiez exclusivement pour votre usage personnel ou comme cadeau : Produits du tabac Si vous avez au moins 17 ans : 200 cigarettes ou 100 cigarillos ou 50 cigares ou 250 g de tabac à fumer ou une combinaison au prorata de produits à fumer. Alcool et boissons alcoolisées Si vous avez au moins 17 ans : 1 litre de spiritueux titrant plus de 22 % vol. ou 1 litre d'alcool éthylique non dénaturé titrant 80% vol....
Importation de marchandises par des particuliers : En règle générale, une limite de droits de douane de 150 francs suisses s'applique aux marchandises destinées à un usage privé qui sont importées personnellement au cours d'un voyage. Si la valeur totale des marchandises transportées dépasse 150 francs suisses, toutes les marchandises sont soumises à des droits de douane. Les montants et limites des droits de douane ne sont accordés qu'une fois par personne et par jour. Les montants de droits suivants s'appliquent : Boissons alcoolisées : Les personnes âgées de 17 ans et plus peuvent importer les quantités suivantes en franchise de droits une fois par jour : 5 litres de boissons alcoolisées jusqu'à 18 % vol. et 1 litre de plus de 18 % vol. De plus, les droits de douane suivants s'appliquent : Boissons alcoolisées jusqu'à 18 % vol. : 2 francs suisses par litre ; Boissons alcoolisées de plus de 18 % vol. : XNUMX francs suisses par litre.
En principe, tous les souvenirs achetés avec taxes dans l'État membre d'achat sont exonérés de droits de douane. Les quantités indicatives suivantes s'appliquent au commerce privé : Parfums : Aucune restriction pour consommation personnelle. Médicaments : Pour usage personnel uniquement. Café : 10 kg. Boissons alcoolisées : 10 l de spiritueux, 10 l de boissons alcoolisées sans alcool (alcopops), 20 l de vin de liqueur, vermouth, 90 l de vin (dont 60 l de vin mousseux maximum), 110 l de bière. À l'entrée en Allemagne : Produits du tabac : 800 cigarettes, 400 cigarillos, 200 cigares ou 1 kg de tabac à fumer. À l'entrée en Autriche : Les dispositions suivantes s'appliquent à l'importation privée de produits du tabac en Autriche : Produits du tabac achetés à l'étranger…
FAQ Activités
Après une réservation réussie, vous serez contacté rapidement par notre bureau de guides touristiques local pour confirmation et plus de détails.
L'heure de prise en charge indiquée sur le billet d'excursion est une heure approximative. Veuillez contacter notre bureau de guide touristique (pendant les heures de bureau) ou notre numéro de téléphone SOS (en dehors des heures de bureau) si votre prise en charge a déjà 15 minutes de retard.
Vous pouvez facilement réserver des activités et des excursions en ligne. Sur notre site Internet, vous trouverez un aperçu détaillé de toutes les activités proposées ainsi que les options de réservation respectives. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à sélectionner et réserver les bonnes activités et de vous assurer de profiter au maximum de votre séjour.