Notre guide local est là pour vous à tout moment pendant vos vacances. Mar Veuillez trouver les coordonnées de votre guide touristique sur la page du complexe/hôtel concerné. Si votre hôtel ne propose pas actuellement d'heures de visite, nous serons heureux de vous aider virtuellement par e-mail, téléphone ou chat. En dehors des heures de bureau, vous pouvez nous joindre 24h/7 et XNUMXj/XNUMX via notre téléphone SOS en cas d'urgence.
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FAQ Guide touristique
Si vous ne trouvez pas votre guide touristique au point de rendez-vous convenu, veuillez d'abord contacter la réception de l'hôtel. Si vous ne recevez aucune information sur place, veuillez rester sur place quelques minutes, car le guide touristique est peut-être encore en route. Si le guide touristique n'apparaît toujours pas après une courte attente, veuillez consulter la page de l'hôtel sur ce site Web ou vos e-mails pour tout changement ou annonce de dernière minute. Alternativement, vous pouvez contacter le guide touristique par téléphone, email ou chat. Malgré une planification minutieuse, il peut arriver que votre guide touristique soit en retard au rendez-vous convenu en raison de circonstances imprévues. Dans ce cas, le...
Votre guide touristique est généralement reconnaissable à son polo rouge du groupe DERTOUR et à son pantalon bleu foncé ou à sa jupe bleu foncé. Pour toute information sur le lieu de réunion et les horaires de visite, veuillez vous référer à la page de l'hôtel sur ce site.
FAQ Arrivée et Départ
Non, l’exportation de la monnaie nationale maldivienne (MVR) n’est pas autorisée. Veuillez échanger tout montant MVR restant à l'aéroport ou dans les bureaux de change agréés bien avant votre départ.
Veuillez noter que l'importation de boissons alcoolisées aux Maldives est strictement interdite. Si de l'alcool vous a été confisqué à l'entrée, vous avez la possibilité de le récupérer avant votre voyage de retour sur présentation du certificat correspondant. Le bureau de service responsable est situé sur le côté droit à côté des comptoirs d'enregistrement. Veuillez noter que l'alcool doit être récupéré avant l'enregistrement et rangé en toute sécurité dans votre valise.
Pour entrer aux Maldives, il est obligatoire de remplir une « Déclaration de voyageur » en ligne via le portail officiel IMUGA (https://imuga.immigration.gov.mv). Le formulaire peut être complété au plus tôt 96 heures avant votre arrivée. Le processus est gratuit et ne prend que quelques minutes. Après avoir rempli le formulaire, vous recevrez un code QR, que vous devrez présenter sous forme numérique ou papier lors de votre entrée.
Le règlement de la Commission européenne sur la sécurité de l'aviation civile s'applique à tous les départs des aéroports de la Communauté européenne et, depuis le 1er mars 2009, également de Turquie. Ce règlement limite la quantité de liquide que les voyageurs sont autorisés à transporter dans leurs bagages à main lors des contrôles de sécurité. Il existe deux restrictions concernant la quantité de liquides dans les bagages à main : les voyageurs ne sont autorisés à transporter des liquides que dans des récipients d'une capacité maximale de 100 ml. Tous les contenants de liquide doivent être présentés dans un sac en plastique (capacité maximale : 1 litre) aux points de contrôle de sécurité. Le Marser doit être transparent et scellable. Les aéroports n’ont aucune obligation de fournir des sacs en plastique aux voyageurs...
Conformément au quatrième amendement au « Règlement sur l'emballage et l'étiquetage des produits du tabac » et à la « Directive relative au traitement en franchise de droits des marchandises, des effets personnels et des dessins et modèles industriels apportés par les voyageurs », entré en vigueur le 9 novembre 2024, seuls les voyageurs munis d'un visa touristique peuvent importer des quantités limitées de produits du tabac pour leur usage personnel. Les quantités et types de produits du tabac suivants sont admissibles à l'importation en franchise de droits : jusqu'à 200 cigarettes ou 25 cigares ou 250 grammes de tabac. Les quantités dépassant ces limites seront retenues par les douanes pendant une durée maximale de 30 jours. Les touristes peuvent récupérer ces articles avant de quitter les Maldives à...
Outre les marchandises que vous avez emportées avec vous lors de votre voyage depuis l'Allemagne, l'Autriche et les Pays-Bas et que vous réimportez en tant que marchandises dites retournées, les marchandises suivantes restent exonérées de droits d'importation en tant que souvenirs, à condition que vous les importiez exclusivement pour votre usage personnel ou comme cadeau : Produits du tabac Si vous avez au moins 17 ans : 200 cigarettes ou 100 cigarillos ou 50 cigares ou 250 g de tabac à fumer ou une combinaison au prorata de produits à fumer. Alcool et boissons alcoolisées Si vous avez au moins 17 ans : 1 litre de spiritueux titrant plus de 22 % vol. ou 1 litre d'alcool éthylique non dénaturé titrant 80% vol....
FAQ Activités
Pour réserver des excursions ou des activités, veuillez contacter votre réception ou le service de conciergerie de votre complexe. Ils se feront un plaisir de vous aider à sélectionner et réserver les bonnes activités et de vous assurer de profiter au maximum de votre séjour.