Si vous ne trouvez pas votre guide touristique au point de rendez-vous convenu, veuillez d'abord contacter la réception de l'hôtel. Si vous ne recevez aucune information sur place, veuillez rester sur place quelques minutes, car le guide touristique est peut-être encore en route.

Si le guide touristique n'apparaît toujours pas après une courte attente, veuillez consulter la page de l'hôtel sur ce site Web ou vos e-mails pour tout changement ou annonce de dernière minute.

Alternativement, vous pouvez contacter le guide touristique par téléphone, email ou chat.

Malgré une planification minutieuse, il peut arriver que votre guide touristique soit en retard au rendez-vous convenu en raison de circonstances imprévues. Dans ce cas, nous informerons immédiatement la réception de l'hôtel.