AGENT SERVIS CENTRA (m/ž/d) na MALLORCI – Raditi tamo gdje drugi idu na odmor!
Tražite li novi profesionalni izazov u međunarodnom okruženju? Za naše Ured/pozivni centar na Mallorci tražimo motivirane ljude AGENTI SERVIS CENTRA (m/ž/d) za zadatak od TRAVNJA 2025. Iskoristite priliku da brinete o gostima koji govore njemački na popularnom otoku za odmor i unaprijedite svoju karijeru u Turistička industrija za početak. Donijeti Izražene komunikacijske vještine, orijentacija na usluge i Savitljivost s? Onda vam nudimo uzbudljivu priliku da započnete na sunčanom balearskom otoku Mallorci.
VAŠI ZADACI KAO AGENTA SERVISNOG CENTRA (M/Ž/D) U NAŠEM UREDU NA MALLORCI:
- Briga za naše Gosti koji govore njemački na Mallorci i Menorci putem telefona i e-pošte – ponudite prvoklasnu, prijateljsku korisničku uslugu.
- Podrška sa Izazovi s Avioprijevoznici, transferi i Hoteli – pronaći učinkovita rješenja i osigurati da naši gosti budu dobro zbrinuti.
- Upravljanje prigovorima – profesionalna obrada problema i brza, zadovoljavajuća rješenja za naše goste.
- uređivanje od ponovno rezerviranje leta, Promjene hotela i druge brige kako bismo našim gostima omogućili fleksibilne planove putovanja.
- Bliska suradnja s našim timovima Njemačka, Austrija, Švicarska i turistički vodiči na licu mjesta – osiguravaju nesmetan proces pružanja usluga.
Vaš profil:
- Komunikacijske snage: Prijateljski i jasno komunicirate s gostima i partnerima.
- Znanje jezika: Potrebno je tečno znanje njemačkog jezika, prednost su dodatna znanja jezika.
- Uslužna orijentacija: Uživate pružajući našim gostima prvoklasnu uslugu i pokazujete empatiju.
- Usmjeren na rješenja: Samouvjereno svladavate izazove i pronalazite brza, praktična rješenja.
- otpornost: Ostajete smireni čak iu promjenjivim i stresnim situacijama i pronalazite učinkovita rješenja - bez gledanja na h.
- Vještine timskog rada: Uživate raditi u međunarodnom okruženju i održavate blisku suradnju s lokalnim kolegama i partnerima.
- Osobna odgovornost: Radite neovisno i pouzdani ste.
- fleksibilnost: Smjenski rad i rad vikendom vam ne predstavljaju problem – cijenite raznolikost u svakodnevnoj radnoj rutini.
- Iskustvo: U idealnom slučaju, imat ćete početno iskustvo u pozivnom centru ili u turističkoj industriji.
- Tehničko razumijevanje: Vješti ste u MS Officeu i brzo shvaćate nove sustave.
- Kozmopolitizam: Nakon vašeg angažmana na Mallorci, spremni ste promijeniti svoju lokaciju i raditi u drugom ciljnom području barem tijekom zimske sezone.
VAŠE PREDNOSTI KAO AGENTA SERVISNOG CENTRA (M/Ž/D) NA MALLORCI:
- Ugovor o stalnom švicarskom radu – imaju pravo na niske socijalne doprinose i petodnevni radni tjedan.
- Naknada prema industrijskim standardima: Početna plaća od 500 do 700 EUR neto mjesečno (ovisno o kvalifikacijama i iskustvu), mjesečna zajamčena provizija od 450 EUR neto i naknada za topli obrok od 375 EUR neto.
- Besplatan smještaj na Mallorci – osigurat ćemo vam smještaj o našem trošku.
- Privatno zdravstveno osiguranje i osiguranje od nezgode – mi ćemo vam pokriti premiju u cijelosti.
- Plaćen dolazak i odlazak unutar EU i Švicarske, a mi organiziramo i financiramo.
- Sveobuhvatna obuka i ukrcavanje – Bit ćete optimalno pripremljeni za svoje zadatke.
- Osobna higijena od strane našeg tima i odjela za ljudske resurse.
- pristup Svijet učenja turizma s više od 100 mogućnosti daljnjeg usavršavanja – promovirajte svoj profesionalni i osobni razvoj.
- Pružanje službenog vozila (ako je primjenjivo) i nadoknadu troškova.
- Suvremeni zdravstveni menadžment – koristite individualne zdravstvene ponude i učinkovite strategije upravljanja stresom, digitalne i dostupne u svakom trenutku.
Zainteresiran?
Radujemo se što ćemo primiti vašu prijavu s jednim struja CV sa fotografijom, vašim preporukama i najranijim datumom početka. Pošaljite nam ga e-poštom na Catrin Leese: dts-ch-jobs@dertouristik.com.
Živite na Mallorci i zainteresirani ste za posao lokalnog radnika? Radujemo se Vašoj prijavi i rado ćemo Vam dati individualne informacije o uvjetima zapošljavanja sa španjolskim ugovorom o radu.
