AGENT SERVIS CENTRA (m/ž/d) na MALLORCI – Raditi tamo gdje drugi idu na odmor!
Tražite li novi profesionalni izazov u međunarodnom okruženju? Za naše Ured/pozivni centar na Mallorci tražimo motivirane ljude AGENTI SERVIS CENTRA (m/ž/d) za zadatak od travnja 2026Iskoristite priliku da se brinete o turistima koji govore njemački na popularnom otoku i razvijete svoju karijeru u Turistička industrija za početak. Donijeti Izražene komunikacijske vještine, orijentacija na usluge i Savitljivost s? Onda vam nudimo uzbudljivu priliku da započnete na sunčanom balearskom otoku Mallorci.
VAŠI ZADACI KAO AGENTA SERVISNOG CENTRA (M/Ž/D):
- Briga za naše Putnici koji govore njemački na Mallorci i Menorci putem telefona i e-pošte – ponudite prvoklasnu, prijateljsku korisničku uslugu.
- Podrška sa Izazovi s Avioprijevoznici, transferi i Hoteli – pronaći učinkovita rješenja i osigurati da naši putnici dobiju najbolju moguću uslugu.
- Upravljanje prigovorima – profesionalno rješavanje problema i brza, zadovoljavajuća rješenja za naše putnike.
- uređivanje od ponovno rezerviranje leta, Promjene hotela i ostali zahtjevi kako bismo našim gostima omogućili fleksibilne planove putovanja.
- Bliska suradnja s našim timovima Njemačka, Austrija, Švicarska i turistički vodiči na licu mjesta – osiguravaju nesmetan proces pružanja usluga.
IHR PROFIL
- Komunikacijske snage: S putnicima i partnerima komunicirate na prijateljski i jasan način.
- Znanje jezika: Potrebno je tečno znanje njemačkog jezika i dobro znanje engleskog jezika; dodatne jezične vještine su prednost.
- Uslužna orijentacija: Uživate pružajući našim gostima prvoklasnu uslugu i pokazujete empatiju.
- Usmjeren na rješenja: Samouvjereno svladavate izazove i pronalazite brza, praktična rješenja.
- otpornost: Ostajete smireni čak iu promjenjivim i stresnim situacijama i pronalazite učinkovita rješenja - bez gledanja na h.
- Vještine timskog rada: Uživate raditi u međunarodnom okruženju i održavate blisku suradnju s lokalnim kolegama i partnerima.
- Osobna odgovornost: Radite neovisno i pouzdani ste.
- fleksibilnost: Smjenski rad i rad vikendom vam ne predstavljaju problem – cijenite raznolikost u svakodnevnoj radnoj rutini.
- Iskustvo: U idealnom slučaju, imat ćete početno iskustvo u pozivnom centru ili u turističkoj industriji.
- Tehničko razumijevanje: Vješti ste u MS Officeu i brzo shvaćate nove sustave.
- Kozmopolitizam: Nakon vašeg angažmana na Mallorci, spremni ste promijeniti lokaciju i raditi na drugoj destinaciji, barem tijekom zimske sezone.
ČEKA TE
- Ugovor o stalnom švicarskom radu – imaju pravo na niske socijalne doprinose i petodnevni radni tjedan.
- Naknada prema industrijskim standardimaPočetna plaća od 500 do 700 eura neto mjesečno (ovisno o kvalifikacijama i iskustvu), mjesečna zajamčena provizija od 450 eura neto i naknada za topli obrok od 375 eura neto.
- Besplatan smještaj na Mallorci – osigurat ćemo vam smještaj o našem trošku.
- Privatno zdravstveno osiguranje i osiguranje od nezgode – mi ćemo pokriti cijelu premiju za vas.
- Plaćen dolazak i odlazak unutar EU i Švicarske, a mi organiziramo i financiramo.
- Sveobuhvatna obuka i ukrcavanje – Bit ćete optimalno pripremljeni za svoje zadatke.
- Osobna higijena od strane našeg tima i odjela za ljudske resurse.
- pristup DERTOUR svijet učenja s više od 100 mogućnosti daljnjeg usavršavanja – promovirajte svoj profesionalni i osobni razvoj.
- Pružanje službenog vozila (ako je primjenjivo) i nadoknadu troškova.
- Suvremeni zdravstveni menadžment – koristite individualne zdravstvene ponude i učinkovite strategije upravljanja stresom, digitalne i dostupne u svakom trenutku.
INTERESSIERT?
Veselimo se Vašoj prijavi s a struja Molimo Vas da pošaljete svoj životopis s fotografijom, referencama i najranijim mogućim datumom početka rada e-poštom Sandri Schmutz: dts-ch-jobs@dertouristik.com.
Živite na Mallorci i zainteresirani ste za posao lokalnog radnika? Radujemo se Vašoj prijavi i rado ćemo Vam dati individualne informacije o uvjetima zapošljavanja sa španjolskim ugovorom o radu.
