Naš lokalni turistički vodič tu je za vas u bilo kojem trenutku vašeg odmora. U mnogim hotelima osobno brinemo o vama. Posjetite web stranicu odgovarajućeg hotela za vrijeme posjeta vašeg turističkog vodiča. Ako vaš hotel trenutno ne nudi radno vrijeme za posjete, rado ćemo vam pomoći virtualno putem e-pošte, telefona ili chata. Izvan uredovnog vremena možete nas kontaktirati 24/7 putem našeg SOS telefona u hitnim hitnim slučajevima.
FAQ
FAQ
FAQ Vodič
Ako ne možete pronaći svog turističkog vodiča na dogovorenom mjestu sastanka, prvo se obratite recepciji hotela. Ako tamo ne dobijete nikakve informacije, molimo vas da ostanete na lokaciji nekoliko minuta jer je turistički vodič možda još uvijek na putu. Ako se turistički vodič i dalje ne pojavi nakon kratkog čekanja, provjerite stranicu hotela na ovoj web stranici ili svoje e-poruke za sve promjene ili obavijesti u zadnji čas. Alternativno, možete kontaktirati turističkog vodiča telefonom, e-poštom ili chatom. Unatoč pažljivom planiranju, može se dogoditi da vaš turistički vodič kasni na dogovoreni termin zbog nepredviđenih okolnosti. U ovom slučaju,...
Vašeg turističkog vodiča obično možete prepoznati po crvenoj DERTOUR Group polo majici i tamnoplavim hlačama ili tamnoplavoj suknji. Informacije o sastajalištu i vremenu posjeta potražite na stranici hotela na ovoj web stranici.
FAQ Dolazak i odlazak
Uredba Europske komisije o sigurnosti civilnog zrakoplovstva primjenjuje se na sve polaske iz zračnih luka unutar Europske zajednice, a od 1. ožujka 2009. i iz Turske. Ova uredba ograničava količinu tekućine koju putnici smiju nositi u ručnoj prtljazi kroz sigurnosne kontrolne točke. Postoje dva ograničenja u pogledu količine tekućine u ručnoj prtljazi: Putnicima je dopušteno nositi samo tekućine u posudama s maksimalnim kapacitetom od 100 ml. Sve posude s tekućinom moraju se predočiti u plastičnoj vrećici (maksimalni kapacitet: 1 litra) na sigurnosnim kontrolnim točkama. Ovo mora biti prozirno i može se zatvoriti. Zračne luke nisu obvezne osigurati putnicima plastične vrećice...
Uz robu koju ste ponijeli sa sobom na putovanje iz Njemačke, Austrije i Nizozemske i koju ponovno uvozite kao takozvanu vraćenu robu, sljedeća roba ostaje oslobođena uvoznih dažbina kao suveniri, pod uvjetom da je uvozite isključivo za osobnu upotrebu ili kao poklon: Duhanski proizvodi Ako imate najmanje 17 godina: 200 cigareta ili 100 cigarilosa ili 50 cigara ili 250 g duhana za pušenje ili proporcionalna kombinacija proizvoda za pušenje. Alkohol i alkoholna pića Ako imate najmanje 17 godina: 1 litra žestokih pića s udjelom alkohola većim od 22% vol. ili 1 litra nedenaturiranog etilnog alkohola s udjelom alkohola od 80% vol....
Uvoz robe od strane privatnih osoba Općenito, ograničenje izuzeća od 300 švicarskih franaka primjenjuje se na robu za privatnu upotrebu koja se osobno uvozi tijekom putovanja. Ako ukupna vrijednost robe koja se prevozi prelazi 300 švicarskih franaka, sva roba podliježe carini. Doplate i ograničenja dodjeljuju se samo jednom po osobi dnevno. Primjenjuju se sljedeće olakšice: Alkoholna pića Osobe starije od 17 godina mogu uvesti 5 litara alkoholnih pića do 18% vol. a 1 litra preko 18 % vol. jednom dnevno, bez carine. Osim toga, primjenjuju se sljedeće carine: Alkoholna pića do 18% vol.: 2 SFr/l Alkoholna pića preko 18% vol.: 15...
U načelu, svi suveniri kupljeni s porezom u državi članici u kojoj su kupljeni oslobođeni su plaćanja carine. Sljedeće preporučene količine vrijede za privatnu trgovinu: Parfem: Nema ograničenja ako je namijenjen za osobnu potrošnju. Lijekovi: Samo za osobnu upotrebu. Kava: 10 kg Alkoholna pića: 10 l žestokih pića 10 l alkoholnih slatkih pića (alcopops) 20 l likersko vino, vermut 90 l vina (od čega ne više od 60 l pjenušca) 110 l piva Prilikom ulaska u Njemačku: Duhanski proizvodi: 800 cigareta ili 400 cigarilosa ili 200 cigara ili 1 kg duhana za pušenje Prilikom ulaska u Austriju: Za privatni uvoz duhanskih proizvoda u Austriju vrijedi sljedeće: Duhanski proizvodi kupljeni u inozemstvu...
FAQ Aktivnosti
Nakon uspješne rezervacije, odmah će vas kontaktirati naš lokalni ured turističkog vodiča za potvrdu i daljnje detalje.
Vrijeme polaska navedeno na karti za izlet je okvirno vrijeme. Molimo kontaktirajte naš ured turističkog vodiča (tijekom radnog vremena) ili naš SOS broj telefona (izvan radnog vremena) ako preuzimanje kasni već 15 minuta.
Aktivnosti i izlete možete jednostavno rezervirati online ili izravno putem vašeg turističkog vodiča u hotelu. Na našoj web stranici pronaći ćete detaljan pregled svih ponuđenih aktivnosti kao i odgovarajuće mogućnosti rezervacije. Naš tim će vam rado pomoći u odabiru i rezerviranju pravih aktivnosti te osigurati da izvučete maksimum iz svog boravka.
FAQ Rundreisen
Die meisten Hotels verfügen über einen Aufbewahrungsraum, in dem Sie Ihr Gepäck nach Rücksprache mit dem Hotel unterstellen können. Bitte beachten Sie, dass weder Ihre Reiseleitung noch das Hotel Haftung übernimmt. Vor allem in der Hurrikan-Saison empfehlen wir Ihnen, Ihr gesamtes Gepäck mitzunehmen.
Ja, das Hotelzimmer muss gemäß geltender Check-Out Regelungen bis 12 h geräumt werden.
Die Abholzeit für eine Rundreise mit "fidem travel" rufen Sie ganz bequem auf der Seite "Abreise & Transfers" ab. Halten Sie dazu bitte Ihre Vorgangsnummer bereit. Diese finden Sie in Ihren Reiseunterlagen. Die Abholzeit für eine Rundreise mit "Native Trails" erfragen Sie bitte unter der auf der Seite "Rundreisen" angegebenen Telefonnummer .
