Contact Center Agent (m/f/d) – Rugalmas munkavégzés az otthoni irodában!
Mindig készséggel állunk vendégeink rendelkezésére tanácsokkal és támogatással – és szeretettel várunk új csapattagként!
Az Ön feladatai kapcsolattartó központként:
- A miénkről való gondoskodás Németül beszélő vendégek világszerte telefonon és emailben
- Támogatás problémák esetén a légitársasággal, transzferrel vagy a szállodában
- szerkesztése Újrafoglalási kérelmek (pl. repülőjegy-átfoglalás, szállodaváltás)
Szoros együttműködés Németországban, Ausztriában, Svájcban és a célterületeken dolgozó kollégáinkkal
Bemutatkozás:
- Turizmusban van szakmai tapasztalatod (pl. utazási iroda, utazásszervező)
- Call centerben és ügyfélszolgálatban szerzett szakmai tapasztalat is előnyt jelent
- Folyékonyan beszélsz németül és jól beszélsz angolul.
- Jó kommunikációs készséged van, és élvezed a virtuális kapcsolatot az emberekkel.
- Magas szintű kezdeményezőkészséggel és felelősségtudattal rendelkezel.
- Gyorsan beszélsz és jártas vagy az MS Office alkalmazások kezelésében.
- Hajlandó vagy műszakban dolgozni (beleértve a hétvégi és éjszakai műszakot is).
- Ön uniós vagy svájci állampolgár, érvényes személyi igazolvánnyal vagy útlevéllel.
Az Ön előnyei kapcsolattartó központként:
- Nemzetközi munkakörnyezetben végzett munka
- Állandó svájci munkaszerződés
- 5 napos hét (műszakos munka)
- Iparági standard jövedelem euróban, beleértve az éjszakai műszakot és a készenléti juttatásokat
- Magán nemzetközi egészség- és balesetbiztosítás
- 20 nap szabadságjog az első évben (5 napos hét)
- Fizetett érkezés és távozás az EU-n és Svájcon belül
- Szállás plusz költséggel
- Műszaki berendezések a mobil munkavégzéshez
- Átfogó képzés és betanítás mallorcai irodánkban (a szállásköltség fedezve)
- A munka a szálláson/irodán belül történik (megbeszélés szerint; az éjszakai műszakok általában a szállástól működnek)
- Éves csapattalálkozó (az utazási és szállásköltség fedezésére)
- Hozzáférés a DER Touristik Lernwelthez, egy több mint 100 továbbképzési lehetőséget kínáló e-learning platformhoz
Érdekelt?
Várjuk jelentkezését eggyel jelenlegi Fényképes önéletrajz, referenciái és legkorábbi kezdési dátuma. Küldje el nekünk e-mailben Catrin Leese-nek: dts-ch-jobs@dertouristik.com.
Ha valamelyik üdülőrégiónkban él és érdeklődik helyi munkavállalói állás iránt, ebben az esetben is várjuk jelentkezését. A feltételekről személyesen is szívesen tájékoztatunk.
