Helyi idegenvezetőnk a nyaralás alatt bármikor készséggel áll az Ön rendelkezésére. Sok szállodában személyesen gondoskodunk Önről. Kérjük, tekintse meg az adott szálloda weboldalát az idegenvezető látogatási idejéről. Ha szállodája jelenleg nem kínál látogatási időt, szívesen segítünk Önnek virtuálisan e-mailben, telefonon vagy chaten. Munkaidőn kívül sürgős sürgős esetekben a nap 24 órájában elérhet minket SOS telefonunkon.
Érkezés és távozás
Érkezés és távozás
GYIK Útikalauz
Ha nem találja idegenvezetőjét a megbeszélt találkozási ponton, kérjük, először lépjen kapcsolatba a szálloda recepciójával. Ha ott nem kap tájékoztatást, kérjük, maradjon a helyszínen néhány percig, mert az idegenvezető még úton lehet. Ha az idegenvezető rövid várakozás után sem jelenik meg, kérjük, ellenőrizze a szálloda oldalát ezen a webhelyen vagy e-mailjeit az utolsó pillanatban bekövetkezett változásokról vagy értesítésekről. Alternatív megoldásként felveheti a kapcsolatot az idegenvezetővel telefonon, e-mailben vagy chaten. A gondos időbeosztás ellenére előfordulhat, hogy idegenvezetője előre nem látható körülmények miatt késik a megbeszélt időpontról. Ebben az esetben a...
Idegenvezetőjét általában egy piros DERTOUR Group pólóról és sötétkék nadrágról vagy egy sötétkék szoknyáról lehet felismerni. A találkozási ponttal és a látogatási idővel kapcsolatos információkért kérjük, tekintse meg a szálloda oldalát ezen a webhelyen.
GYIK Érkezés és indulás
Kérjük, jelentse a hiányt közvetlenül a poggyászfutópályák melletti Elveszett és talált tárgyak irodájában. A csomagkezelő a lehető leghamarabb kiszállítja Önnek a poggyászát. Ha transzfert foglalt, és a hiányjelentés miatt jelentős késésben van, kérjük, értesítse a DERTOUR Group utazási képviselőjét.
Az Európai Bizottság polgári repülésbiztonságról szóló rendelete az Európai Közösségen belüli repülőterekről, és 1. március 2009-től Törökországból is minden indulásra vonatkozik. Ez a rendelet korlátozza azt a folyadékmennyiséget, amelyet az utasok a biztonsági ellenőrző pontokon átvihetnek kézipoggyászukban. A kézipoggyászban lévő folyadékok mennyiségére két korlátozás vonatkozik: Az utazók legfeljebb 100 ml-es tartályban szállíthatnak folyadékot. Minden folyadéktartályt műanyag zacskóban (maximum 1 liter) kell bemutatni a biztonsági ellenőrzéseken. Ennek átlátszónak és lezárhatónak kell lennie. A repülőterek nem kötelesek nejlonzacskót biztosítani az utazóknak...
A Németországból, Ausztriából és Hollandiából útjára magával vitt, ún. visszáruként újraimportált árukon kívül a következő áruk továbbra is mentesek a behozatali vám alól, emléktárgyként, feltéve, hogy kizárólag személyes használatra vagy ajándékba viszi be őket: Dohánytermékek 17 évesnél fiatalabb: 200 cigacirill vagy 100 g cigaretta vagy 50 dkg 250 g dohány vagy dohányzási termékek arányos kombinációja. Alkohol és szeszes italok Ha elmúlt 17 éves: 1 liter 22 térfogatszázalékot meghaladó alkoholtartalmú szeszesital. vagy 1 liter 80 térfogatszázalék alkoholtartalmú nem denaturált etil-alkoholt....
Áruk behozatala magánszemélyek által: Általánosságban elmondható, hogy 150 svájci frank vámmentes mennyiség vonatkozik az utazás során személyes használatra behozott árukra. Ha a szállított áruk összértéke meghaladja a 150 svájci frankot, minden áru vámköteles. Vámmentes mennyiségek és korlátozások személyenként naponta csak egyszer adhatók meg. A következő vámmentes mennyiségek érvényesek: Alkoholos italok: A 17 éves és idősebb személyek naponta egyszer a következő mennyiségeket hozhatják be vámmentesen: 5 liter legfeljebb 18 térfogatszázalékos alkoholtartalmú és 1 liter 18 térfogatszázalék feletti alkoholtartalmú ital. Ezenkívül a következő vámok érvényesek: 18 térfogatszázalékos alkoholtartalmú italok: 2 svájci frank literenként; 18 térfogatszázalék feletti alkoholos italok: XNUMX svájci frank literenként.
Elvileg minden, a vásárlás helye szerinti tagállamban adóval vásárolt ajándéktárgy vámmentes. A következő irányadó mennyiségek vonatkoznak a magánkereskedelemre: Illatszer: Nincs korlátozás, ha személyes fogyasztásra szánják. Gyógyszerek: Kizárólag személyes használatra. Kávé: 10 kg. Alkoholos italok: 10 l tömény szeszes ital, 10 l alkoholmentes üdítőital (alcopop), 20 l likőrbor, vermut, 90 l bor (ebből legfeljebb 60 l pezsgő), 110 l sör. Németországba való belépéskor: Dohánytermékek: 800 cigaretta vagy 400 szivarka vagy 200 szivar, vagy 1 kg fogyasztási dohány. Ausztriába való belépéskor: A dohánytermékek Ausztriába történő magáncélú behozatalára a következők vonatkoznak: Külföldön vásárolt dohánytermékek...
GYIK Tevékenységek
Sikeres foglalást követően helyi idegenvezetői irodánk azonnal felveszi Önnel a kapcsolatot megerősítésért és további részletekért.
A kirándulási jegyen feltüntetett átvételi idő hozzávetőleges idő. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot idegenvezetői irodánkkal (munkaidőben) vagy SOS telefonszámunkkal (hivatali időn kívül), ha az átvétel már 15 percet késik.
Könnyedén foglalhat tevékenységeket és kirándulásokat online vagy közvetlenül a szállodában lévő idegenvezetőn keresztül. Weboldalunkon részletes áttekintést talál az összes kínált tevékenységről, valamint a megfelelő foglalási lehetőségekről. Csapatunk örömmel segít kiválasztani és lefoglalni a megfelelő tevékenységeket, és biztosítja, hogy a legtöbbet hozza ki tartózkodásából.
GYIK Kölcsönzések
Autókölcsönző partnereink a jó szolgáltatást és a minőséget képviselik. Ha ennek ellenére panaszra van okod, kérjük, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy intézkedhessünk az ügyedben. Kommunikációs problémák esetén is szívesen segítünk, ha a kölcsönző partner alkalmazottai nem beszélnek németül.
Ha a letétet hitelkártyával fizeti, a hitelkártya-számlán a „PREAUTH” (előzetesen engedélyezett összeg) felirat fog szerepelni. Ez egy csoportos beszedési megbízásnak felel meg. Ezeket az összegeket általában a bérleti szerződés lejárta után azonnal felszabadítják. Néhány országban (pl. Görögországban) azonban az átlagos megjelenés 1-3 hétig tart. Ha a nyaralás után további kérdései lennének ezzel a témával kapcsolatban, kérjük, forduljon bizalommal a DERTOUR csoport idegenvezetőjéhez e-mailben.
Általános szabályként tilos bérelt autóval elhagyni a szigetet vagy az országot. Ha ilyen utazási tervei vannak, kérjük, először érdeklődjön az autókölcsönzőnél. Engedélyezés nélkül a biztosítás megszűnik.
Az ajánlatban említett és bemutatott járműmodellek példák az adott csoport felszereltségére és teljesítményére. Egy adott járműtípusra nem tudunk garanciát vállalni.
Általános szabályként teli tankkal veszi át és adja vissza a bérautót. Egyéb esetben az üzemanyag-szabályzatot a bérleti szerződésben kell feltüntetni. Ha nem a megbeszélt üzemanyagszinttel adja vissza a bérautót, a kölcsönző partner szolgáltatási díjat, valamint a hiányzó üzemanyag költségét is felszámítja.
A teljes körű és a részlegesen átfogó biztosítás közötti különbség főként a biztosítási fedezet terjedelmében rejlik. A részleges casco biztosítás általában külső behatások, például lopás vagy természeti erők által okozott károkat fedezi. Az üveg-, gumiabroncs- és belső károkat a legtöbb autókölcsönző cég kizárja a biztosítási fedezetéből. A casco biztosítás magában foglalja a részleges casco biztosítás összes előnyét, valamint a baleseti károk (kivéve, ha a vezető gondatlan magatartása okozta), a vandalizmus és a cserbenhagyás okozta károk fedezését. Ha önrészes biztosításod van, kárigény esetén a költségek egy részét magadnak kell állnod (az összeg szolgáltatónként változik). Az üdülési régiótól és a szolgáltatótól függően lehetősége van a biztosítási fedezet kombinálására...
