Unsere örtliche Reiseleitung ist während Ihres Urlaubs jederzeit für Sie da. In vielen Hotels betreuen wir Sie persönlich. Die Besuchszeiten Ihrer Reiseleitung entnehmen Sie bitte der jeweiligen Hotelseite. Sollten in Ihrem Hotel momentan keine Besuchszeiten angeboten werden, stehen wir Ihnen gerne virtuell per E-Mail, Telefon oder Chat zur Verfügung. Außerhalb der Bürozeiten erreichen Sie uns in dringenden Notfällen 24/7 über unser SOS-Telefon.
FAQ
FAQ
FAQ Reiseleitung
Sollten Sie die Reiseleitung am vereinbarten Treffpunkt nicht finden, kontaktieren Sie bitte zunächst die Hotelrezeption. Erhalten Sie dort keine Information, bleiben Sie bitte zunächst einige Minuten vor Ort, da die Reiseleitung möglicherweise noch unterwegs ist. Sollte die Reiseleitung nach einer kurzen Wartezeit weiterhin nicht erscheinen, überprüfen Sie bitte die Hotelseite auf dieser Website oder Ihre E-Mails, ob es kurzfristige Änderungen oder Mitteilungen gibt. Alternativ können Sie die Reiseleitung auch telefonisch, per E-Mail oder über den Chat kontaktieren. Trotz sorgfältiger Terminplanung kann es vorkommen, dass Ihre Reiseleitung sich aufgrund unvorhergesehener Umstände für den vereinbarten Termin verspätet. In diesem Fall wird die...
Ihre Reiseleitung ist in der Regel an einem roten Poloshirt der DERTOUR Group sowie einer dunkelblauen Hose oder einem dunkelblauen Rock zu erkennen. Informationen zum Treffpunkt und den Besuchszeiten entnehmen Sie bitte der Hotelseite auf dieser Website.
GYIK Érkezés és indulás
A Kanári-szigetekről vámmentesen importálhatja az alábbi árukat, ha elmúlt 17 éves: Németországba vagy Ausztriába Dohánytermékek 200 cigaretta vagy 100 szivarka vagy 50 szivar vagy 250 g dohány Szesz 1 liter 22 térfogatszázaléknál nagyobb alkoholtartalmú szeszes ital vagy 2 liter alkoholnál kevesebb alkohol vagy 22 liter más szeszes ital 4 térfogatszázalékkal. Egyéb áruk 430 € összértékig. 15 év alatt a következő értékig: Németország összesen 175 € Ausztria összesen 150 € További információ: www.zoll.de és www.bmf.gv.at Dohánytermékek Svájcba 250 cigaretta/szivar vagy 250...
Az Európai Bizottság polgári repülésbiztonságról szóló rendelete az Európai Közösségen belüli repülőterekről, és 1. március 2009-től Törökországból is minden indulásra vonatkozik. Ez a rendelet korlátozza azt a folyadékmennyiséget, amelyet az utasok a biztonsági ellenőrző pontokon átvihetnek kézipoggyászukban. A kézipoggyászban lévő folyadékok mennyiségére két korlátozás vonatkozik: Az utazók legfeljebb 100 ml-es tartályban szállíthatnak folyadékot. Minden folyadéktartályt műanyag zacskóban (maximum 1 liter) kell bemutatni a biztonsági ellenőrzéseken. Ennek átlátszónak és lezárhatónak kell lennie. A repülőterek nem kötelesek nejlonzacskót biztosítani az utazóknak...
A Németországból, Ausztriából és Hollandiából útjára magával vitt, ún. visszáruként újraimportált árukon kívül a következő áruk továbbra is mentesek a behozatali vám alól, emléktárgyként, feltéve, hogy kizárólag személyes használatra vagy ajándékba viszi be őket: Dohánytermékek 17 évesnél fiatalabb: 200 cigacirill vagy 100 g cigaretta vagy 50 dkg 250 g dohány vagy dohányzási termékek arányos kombinációja. Alkohol és szeszes italok Ha elmúlt 17 éves: 1 liter 22 térfogatszázalékot meghaladó alkoholtartalmú szeszesital. vagy 1 liter 80 térfogatszázalék alkoholtartalmú nem denaturált etil-alkoholt....
Elvileg minden, a vásárlás helye szerinti tagállamban adóval vásárolt ajándéktárgy mentesül az illeték alól. A magánkereskedelemre a következő irányadó mennyiségek vonatkoznak: Illatszer: Nincs korlátozás, ha személyes fogyasztásra szánják. Gyógyszerek: Csak személyes használatra. Kávé: 10 kg Szeszes italok: 10 l szeszes italok 10 l alkoholos édes italok (alcopops) 20 l likőrbor, vermut 90 l bor (ebből legfeljebb 60 l habzóbor) 110 l sör Németországba belépve: Dohánytermékek: 800 cigaros vagy 400 cigari 200 l. vagy 1 kg fogyasztási dohány Ausztriába való belépéskor: A dohánytermékek Ausztriába történő magánimportjára az alábbiak vonatkoznak: Külföldön vásárolt dohánytermékek...
FAQ Aktivitäten
Nach erfolgreicher Buchung werden Sie zeitnah von unserem örtlichen Reiseleiterbüro zwecks Bestätigung und weiterer Details kontaktiert.
Bei der auf dem Ausflugsticket angegebenen Abholzeit handelt es sich um Richtzeiten. Bitte kontaktieren Sie unser Reiseleiterbüro (während der Bürozeiten) oder unsere SOS-Telefonnummer (außerhalb der Bürozeiten), falls Ihre Abholung bereits 15 Minuten verspätet ist.
Aktivitäten und Ausflüge können Sie ganz einfach online oder direkt über Ihre Reiseleitung im Hotel buchen. Auf unserer Website finden Sie eine detaillierte Übersicht aller angebotenen Aktivitäten sowie die jeweiligen Buchungsoptionen. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl und Buchung der passenden Aktivitäten zu helfen und sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrem Aufenthalt herausholen.
FAQ Rentals
Die im Angebot genannten und abgebildeten Fahrzeugmodelle dienen als Beispiele für die Ausstattung und Leistung der jeweiligen Gruppe. Ein bestimmtes Fahrzeugmodell können wir nicht garantieren.
Der Unterschied zwischen Vollkasko- und Teilkaskoversicherung liegt hauptsächlich im Umfang des Versicherungsschutzes. Die Teilkaskoversicherung deckt in der Regel Schäden ab, die durch äußere Einflüsse verursacht werden, wie z.B. Diebstahl oder Naturgewalten. Glas-, Reifen- und Innenausstattungsschäden sind bei den meisten Mietwagenanbietern vom Versicherungsschutz ausgeschlossen Die Vollkaskoversicherung umfasst alle Leistungen der Teilkaskoversicherung, sowie zusätzlich eigene Unfallschäden, Vandalismus und Schäden aus Fahrerflucht. Bei einem Versicherungsschutz mit Selbstbeteiligung tragen Sie im Schadensfall einen Teil der Kosten selbst (die Höhe variiert je nach Anbieter); ohne Selbstbeteiligung übernimmt die Versicherung alle Kosten. Je nach Urlaubsregion und Anbieter haben Sie die Möglichkeit, den Versicherungsschutz mit der Buchung...
Für die Anmietung eines Fahrzeugs benötigen Sie in der Regel folgende Dokumente: Gültiger Führerschein: Ein international anerkannter Führerschein, der auf Ihren Namen ausgestellt ist. Personalausweis oder Reisepass: Ein offizielles Identifikationsdokument zur Bestätigung Ihrer Identität. Kreditkarte: Eine auf Ihren Namen ausgestellte Kreditkarte zur Hinterlegung der Kaution und zur Zahlung der Mietgebühr (bei Zahlung per Kreditkarte). Bitte beachten Sie, dass einige Vermieter möglicherweise keine Debitkarten akzeptieren. Zusätzlich können weitere Dokumente erforderlich sein, abhängig von den spezifischen Anforderungen des Fahrzeugvermieters und der Urlaubsregion. Entsprechende Informationen erhalten Sie bei der Bestätigung Ihrer Reservierung.