La nostra guida turistica locale sarà a vostra disposizione in qualsiasi momento durante la vostra vacanza. In molti hotel ci prendiamo cura di voi personalmente. Per conoscere gli orari di visita della guida turistica, consultare il sito web del rispettivo hotel. Se il tuo hotel non offre attualmente orari di visita, saremo lieti di assisterti virtualmente tramite e-mail, telefono o chat. Fuori dall'orario d'ufficio, per le emergenze urgenti potete contattarci 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, tramite il nostro telefono SOS.
FAQ
FAQ
FAQ Guida turistica
Se non riesci a trovare la tua guida turistica al punto d'incontro concordato, contatta prima la reception dell'hotel. Se non ricevete alcuna informazione, vi preghiamo di restare sul posto per qualche minuto, poiché la guida turistica potrebbe essere ancora in arrivo. Se dopo una breve attesa la guida turistica non dovesse ancora comparire, controlla la pagina dell'hotel su questo sito web o la tua posta elettronica per eventuali modifiche o avvisi dell'ultimo minuto. In alternativa, puoi contattare la guida turistica via telefono, e-mail o chat. Nonostante un'attenta pianificazione, può accadere che la guida turistica sia in ritardo rispetto all'appuntamento concordato a causa di circostanze impreviste. In questo caso, il...
Solitamente la vostra guida turistica è riconoscibile perché indossa una polo rossa del gruppo DERTOUR e pantaloni blu scuro oppure una gonna blu scuro. Per informazioni sul punto d'incontro e sugli orari di visita, consultare la pagina dell'hotel su questo sito web.
FAQ Arrivo e Partenza
Il regolamento della Commissione europea sulla sicurezza dell'aviazione civile si applica a tutte le partenze dagli aeroporti all'interno della Comunità europea e, dal 1° marzo 2009, anche dalla Turchia. Questa norma limita la quantità di liquidi che i viaggiatori possono portare nel bagaglio a mano attraverso i controlli di sicurezza. Esistono due restrizioni sulla quantità di liquidi nel bagaglio a mano: ai viaggiatori è consentito trasportare liquidi solo in contenitori con una capacità massima di 100 ml. Tutti i contenitori di liquidi devono essere presentati ai controlli di sicurezza in un sacchetto di plastica (capacità massima: 1 litro). Deve essere trasparente e sigillabile. Gli aeroporti non hanno alcun obbligo di fornire sacchetti di plastica ai viaggiatori...
Oltre ai beni che hai portato con te durante il tuo viaggio dalla Germania, dall'Austria e dai Paesi Bassi e che reimporti come cosiddetti beni di ritorno, i seguenti beni restano esenti da dazi all'importazione come souvenir, a condizione che li importi esclusivamente per uso personale o come regalo: Prodotti del tabacco Se hai almeno 17 anni: 200 sigarette o 100 sigarilli o 50 sigari o 250 g di tabacco da fumo o una combinazione proporzionale di prodotti da fumo. Alcol e bevande alcoliche Se hai almeno 17 anni: 1 litro di superalcolici con una gradazione alcolica superiore al 22% vol. oppure 1 litro di alcol etilico non denaturato con un contenuto alcolico pari all'80% vol.
Importazione di merci da parte di privati: in genere, alle merci per uso privato importate personalmente durante il viaggio si applica una franchigia doganale di 150 franchi svizzeri. Se il valore totale delle merci trasportate supera i 150 franchi svizzeri, tutte le merci sono soggette a dazio. Le franchigie doganali e i limiti di franchigia doganale sono concessi una sola volta al giorno a persona. Si applicano le seguenti franchigie doganali: Bevande alcoliche: le persone di età pari o superiore a 17 anni possono importare in franchigia doganale le seguenti quantità una volta al giorno: 5 litri di bevande alcoliche fino al 18% vol. e 1 litro oltre il 18% vol. Inoltre, si applicano i seguenti dazi doganali: Bevande alcoliche fino al 18% vol.: 2 franchi svizzeri al litro; Bevande alcoliche oltre il 18% vol.: XNUMX franchi svizzeri al litro.
In linea di principio, tutti i souvenir acquistati con IVA nello Stato membro di acquisto sono esenti da dazi doganali. Per il commercio privato si applicano le seguenti quantità indicative: Profumi: Nessuna restrizione se destinati al consumo personale. Medicinali: Solo per uso personale. Caffè: 10 kg. Bevande alcoliche: 10 l di superalcolici, 10 l di bevande analcoliche (alcopop), 20 l di vino liquoroso, vermouth, 90 l di vino (di cui non più di 60 l di spumante), 110 l di birra. All'ingresso in Germania: Prodotti del tabacco: 800 sigarette o 400 sigarilli o 200 sigari, oppure 1 kg di tabacco da fumo. All'ingresso in Austria: Quanto segue si applica all'importazione privata di prodotti del tabacco in Austria: Prodotti del tabacco acquistati all'estero...
FAQ Attività
Stiamo lavorando per rendere le escursioni e le attività prenotabili tramite il sito web. Nel frattempo, potete prenotarle facilmente direttamente tramite la vostra guida turistica. Il nostro team sarà lieto di aiutarvi a scegliere e prenotare le attività più adatte a voi, per garantirvi un soggiorno indimenticabile.
