La conformità protegge l'azienda ei suoi dipendenti
Conformità significa aderire alle norme di legge e agli standard di condotta aziendali interni. Le norme di conformità mirano a proteggere i dipendenti e l'azienda da eventuali danni. Costituiscono la base delle nostre azioni quotidiane e si applicano a tutti i dipendenti, compresi i dirigenti e gli amministratori delegati.
I nostri dipendenti sono costantemente informati sulle nostre norme di conformità e sono consigliati personalmente su richiesta. Le informazioni provenienti da dipendenti o estranei su possibili comportamenti illeciti, possibili violazioni della legge o reati come la corruzione sono controllate con grande attenzione e trattate con fiducia.
È possibile contattare il team di conformità di DER Touristik Group via e-mail qui.
Principi comportamentali per una cooperazione valorizzante
I nostri principi di condotta sono caratterizzati da integrità e lealtà: rispettiamo la legge, conduciamo una concorrenza leale e siamo un partner affidabile per i nostri clienti e partner commerciali. In qualità di divisione turistica del gruppo REWE, gli standard di condotta del gruppo sono decisivi per noi. Questi sono stabiliti nel codice di condotta del gruppo REWE e sono ugualmente vincolanti per il gruppo DER Touristik. Il Codice di condotta contiene i principi per il nostro comportamento nelle transazioni commerciali e nei rapporti reciproci. Ci dà orientamento ed è anche un obbligo per tutti coloro che lavorano per conto del Gruppo REWE.
Puoi trovare maggiori informazioni sulla conformità e sul codice di condotta del Gruppo REWE qui.
con il hinbox è particolarmente facile presentare avvisi di conformità – anche anonimo se lo si desidera. Inoltre, il nuovo strumento consente una comunicazione fluida e conforme alla protezione dei dati tra gli informatori e i singoli dipartimenti di conformità responsabili all'interno del gruppo REWE.
Le persone che desiderano inviare informazioni sulla conformità senza utilizzare lo strumento digitale possono comunque contattare il "Difensore civico" del gruppo REWE.
Mediatore del gruppo REWE
Il gruppo REWE ha l'avvocato di Monaco Richard Hill nominato difensore civico esterno. I dipendenti, i clienti e i partner commerciali del gruppo REWE e del gruppo DERTOUR possono contattarlo personalmente e in forma anonima se redigono una nota di conformità o cercano una persona di contatto neutrale obbligata a mantenere la riservatezza. Per l'informatore il servizio è gratuito e il contatto può essere effettuato in tedesco e inglese.
Mediatore:
Avvocato Sig Richard Rill
Altheimer Eck 13/II
80331 Monaco di Baviera
E-mail: Gruppo REWE Ombudsperson@rae13.de
Tel .: + 49 89 2366790
Reclami su diritti umani o rischi ambientali o violazioni dei doveri
La nostra procedura di reclamo garantisce un approccio affidabile e allo stesso tempo trasparente alla gestione dei reclami relativi ai diritti umani o ai rischi ambientali o alle violazioni della dovuta diligenza al riguardo. Possono essere segnalati casi sospetti di, ad esempio, lavoro forzato, lavoro minorile, discriminazione o inquinamento dannoso del suolo, dell'acqua e dell'aria, nonché emissioni sonore nocive e consumo eccessivo di acqua che sono correlati al Gruppo DER Touristik. I reclami possono essere presentati digitalmente da dipendenti ed estranei tramite il canale reclami del gruppo REWE, anche se lo si desidera anonimo.
I reclami dei clienti, ad esempio sulla qualità dei prodotti e dei servizi del Gruppo DER Touristik, non sono considerati reclami sui diritti umani o rischi ambientali o violazioni dei doveri. Per fare ciò, si prega di contattare le aree del servizio clienti e le hotline.
Vorremmo incoraggiare espressamente i dipendenti e le parti esterne a informarci di qualsiasi sospetto di diritti umani e rischi ambientali o violazioni dei doveri. Gli informatori non devono essere svantaggiati presentando denunce in un contesto professionale. La procedura di reclamo segue un processo definito, che è anche regole di procedura è registrato e soddisfa i requisiti della legge tedesca sulla dovuta diligenza della catena di approvvigionamento (LkSG), che è applicabile all'intero gruppo REWE (incluso noi) a causa della società madre tedesca. L'azione imparziale è garantita in ogni momento, coloro che sono coinvolti nel processo non sono vincolati da istruzioni e hanno giurato di mantenere il segreto.
