AGENTE CENTRO SERVIZI (m/f/d) su MALLORCA – Lavorare dove gli altri vanno in vacanza!
Stai cercando una nuova sfida professionale in un ambiente internazionale? Per il nostro Ufficio/call center a Maiorca cerchiamo persone motivate AGENTI DEL CENTRO ASSISTENZA (m/f/d) per un incarico da aprile 2026Cogli l'occasione di prenderti cura dei turisti di lingua tedesca sulla popolare isola turistica e di sviluppare la tua carriera nel Industria del turismo per iniziare. Portare Forti capacità comunicative, orientamento al servizio e Flessibilità con? Allora ti offriamo un'entusiasmante opportunità per iniziare nella soleggiata isola di Maiorca, nelle Baleari.
I TUOI COMPITI COME AGENTE DEL CENTRO ASSISTENZA (M/F/D):
- Prendersi cura del nostro viaggiatori di lingua tedesca a Maiorca e Minorca per telefono ed e-mail: offriamo un servizio clienti cordiale e di prima classe.
- Supporto con sfide con Compagnie aeree, trasferimenti e Alberghi – trovare soluzioni efficienti e garantire ai nostri viaggiatori il miglior servizio possibile.
- Gestione dei reclami – gestione professionale delle problematiche e soluzioni rapide e soddisfacenti per i nostri viaggiatori.
- Modifica di riprenotazione di voli, Modifiche all'hotel e altre richieste per consentire ai nostri ospiti di avere piani di viaggio flessibili.
- Stretta collaborazione con i nostri team Germania, Austria, Svizzera e le guide turistiche in loco: garantiscono un processo di servizio regolare.
IL TUO PROFILO
- Punti di forza della comunicazione: Comunichi in modo amichevole e chiaro con i viaggiatori e i partner.
- Competenza linguistica: Sono richieste una conoscenza fluente del tedesco e una buona conoscenza dell'inglese; ulteriori competenze linguistiche costituiscono un vantaggio.
- Orientamento al servizio: Ti piace offrire ai nostri ospiti un servizio di prima classe e dimostrare empatia.
- Orientamento alla soluzione: Affronti le sfide con sicurezza e trovi soluzioni rapide e pratiche.
- resilienza: Rimani calmo anche in situazioni mutevoli e stressanti e trovi soluzioni efficaci - senza guardare le h.
- Abilità di lavoro di gruppo: Ti piace lavorare in un ambiente internazionale e mantenere una stretta collaborazione con colleghi e partner a livello locale.
- Responsabilità personale: Lavori in modo indipendente e sei affidabile.
- Flessibilità: Il lavoro a turni e il lavoro nel fine settimana non sono un problema per te: apprezzi la varietà nella tua routine lavorativa quotidiana.
- Esperienza: Idealmente, avrai una prima esperienza in un call center o nel settore del turismo.
- Comprensione tecnica: Hai una buona conoscenza di MS Office e hai una rapida conoscenza dei nuovi sistemi.
- Cosmopolitismo: Dopo il tuo incarico a Maiorca, sei disposto a cambiare sede e lavorare in un'altra destinazione, almeno per la stagione invernale.
TI ASPETTA
- Contratto di lavoro svizzero a tempo indeterminato – beneficiare di bassi contributi previdenziali e di una settimana di 5 giorni.
- Retribuzione standard del settore: Stipendio iniziale da 500 a 700 € netti al mese (a seconda delle qualifiche e dell'esperienza), una commissione mensile garantita di 450 € netti e un'indennità pasto di 375 € netti.
- Alloggio gratuito a Maiorca – ti forniremo l’alloggio a nostre spese.
- Assicurazione sanitaria e infortuni privata – copriremo l'intero premio per te.
- Arrivo e partenza pagati all'interno dell'UE e della Svizzera, organizzato e finanziato da noi.
- Formazione completa e inserimento – Sarai preparato in modo ottimale per i tuoi compiti.
- Cura personale dal nostro team e dal dipartimento delle risorse umane.
- Zugang Zuru DERTOUR Learning World con oltre 100 opportunità di formazione continua – promuovi il tuo sviluppo professionale e personale.
- Fornitura di un veicolo aziendale (ove applicabile) e rimborso dei costi.
- Gestione sanitaria moderna – utilizzare offerte sanitarie individuali e strategie efficaci di gestione dello stress, digitali e disponibili in ogni momento.
INTERESSATO?
Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura con un attualmente Invia il tuo CV con foto, le tue referenze e la prima data di inizio possibile via e-mail a Sandra Schmutz: dts-ch-jobs@dertouristik.com.
Abiti a Maiorca e sei interessato a un lavoro come lavoratore locale? Saremo lieti di ricevere la tua candidatura e saremo lieti di fornirti informazioni individuali sulle condizioni di impiego con un contratto di lavoro spagnolo.
