Il regolamento della Commissione europea sulla sicurezza dell'aviazione civile si applica a tutte le partenze dagli aeroporti all'interno della Comunità europea e, dal 1° marzo 2009, anche dalla Turchia. Questa norma limita la quantità di liquidi che i viaggiatori possono portare nel bagaglio a mano attraverso i controlli di sicurezza. Esistono due restrizioni sulla quantità di liquidi nel bagaglio a mano: ai viaggiatori è consentito trasportare liquidi solo in contenitori con una capacità massima di 100 ml. Tutti i contenitori di liquidi devono essere presentati ai controlli di sicurezza in un sacchetto di plastica (capacità massima: 1 litro). Deve essere trasparente e sigillabile. Gli aeroporti non hanno alcun obbligo di fornire sacchetti di plastica ai viaggiatori...
Come arrivare
Come arrivare
Cari ospiti,
Per far sì che la vostra vacanza inizi senza intoppi e in totale relax, in questa pagina abbiamo raccolto per voi tutte le informazioni importanti riguardanti il vostro arrivo in aeroporto nella zona in cui trascorrerete le vostre vacanze.
Arrivo all'aeroporto di Cancun
Arrivo all'aeroporto di Cancun
Dove devo andare una volta arrivato in aeroporto?
All'arrivo all'aeroporto di Cancun, espleterai le formalità di immigrazione e ritirerai i tuoi bagagli. Si prosegue attraverso la dogana verso l'uscita dell'edificio. Qui incontrerete numerose compagnie di transfer e stazioni di taxi. Vi preghiamo di uscire dall'uscita, dove la vostra guida turistica del gruppo DERTOUR vi fornirà ulteriori informazioni sul trasferimento prenotato. In alternativa, vi aspetteranno i dipendenti dell’agenzia locale “fidem travel”. Li riconoscerete grazie alla segnaletica che riporta i marchi del tour operator DERTOUR Group.
Attenzione: non fatevi tentare dai cosiddetti "taxi pirati". Tale trasferimento non è organizzato dal Gruppo DERTOUR e non verrà da noi rimborsato. Di solito i "taxi pirati" vi intercettano all'interno dell'aeroporto e fingono di comunicare telefonicamente con il personale dell'aeroporto. Solo il personale che esporrà un cartello con i marchi del tour operator DERTOUR Group vi assisterà e vi indirizzerà al bus di trasferimento.
Anche se hai un volo in coincidenza, devi comunque ritirare i bagagli dal nastro trasportatore e uscire dall'area arrivi con essi.
Non stai utilizzando il trasferimento prenotato?
In questo caso, vi preghiamo di informare la guida turistica del gruppo DERTOUR o il nostro personale aeroportuale per evitare tempi di attesa per gli altri passeggeri.

Cosa posso fare se non trovo nessuno in aeroporto?
Si prega di recarsi prima al punto d'incontro specificato. Se non trovate nessuno, contattateci a:
Quanto tempo ci vuole per raggiungere l'hotel in auto?
Si prega di notare che la durata di un trasferimento condiviso varia a seconda del volume del traffico e del numero di hotel da visitare. Potrebbe anche esserci un tempo di attesa in aeroporto fino alla partenza del trasferimento. Dipende dal numero di ospiti in arrivo programmati per questo trasferimento.
Informazioni generali sui trasferimenti a Isla Mujeres, Isla Holbox e Cozumel
Per motivi organizzativi, gli arrivi dopo gli orari sotto indicati dovranno trascorrere la prima notte sulla terraferma. Inoltre, a causa delle cattive condizioni meteorologiche, potrebbe essere necessario, con breve preavviso dopo l'arrivo, pernottare in un hotel sulla terraferma.
Trasferimenti Cozumel (arrivi prima delle 18:XNUMX)
- Trasporto via terra in veicolo con aria condizionata dall'hotel o dall'aeroporto di Cancun al porto di Playa del Carmen
- Trasporto via acqua in barca dal porto di Playa del Carmen a Cozumel
- Assistenza al terminal dei traghetti di Playa del Carmen e Cozumel
Trasferimenti a Isla Mujeres (arrivi fino alle 20:XNUMX)
- Trasporto via terra in veicolo con aria condizionata dall'hotel o dall'aeroporto di Cancun al porto di Puerto Juarez
- Trasporto in barca dal porto di Puerto Juarez a Isla Mujeres
- Trasferimento in taxi dal porto di Isla Mujeres all'hotel
Trasferimenti Holbox (arrivi fino alle 17:XNUMX)
- Trasporto via terra in veicolo con aria condizionata dall'hotel o dall'aeroporto di Cancun a Chiquila
- Trasporto in barca da Chiquila a Holbox
- Trasporto via terra in golf cart dal porto di Holbox all'hotel
Il trasporto via acqua può essere effettuato solo tramite traghetti regolari, poiché le piccole imbarcazioni da pesca che offrono questo servizio sono poco sicure e quindi la traversata risulta pericolosa.
In caso di ritardi dei voli o di chiusura del porto di Chiquila per condizioni meteorologiche, l'alloggio e i trasferimenti (per i viaggi di andata e ritorno) saranno organizzati da noi e fatturati al tour operator.
Arrivo all'aeroporto di Tulum
Arrivo all'aeroporto di Tulum
Dove devo andare una volta arrivato in aeroporto?
Contattare lo sportello della compagnia di trasferimento MTS o Flexshuttle. Lì riceverai ulteriori informazioni sul trasferimento prenotato.
Cosa posso fare se non trovo nessuno in aeroporto?
Si prega di recarsi prima al punto d'incontro specificato. Se non trovate nessuno, contattateci a:
Quanto tempo ci vuole per raggiungere l'hotel in auto?
Si prega di notare che la durata di un trasferimento condiviso varia a seconda del volume del traffico e del numero di hotel da visitare. Potrebbe anche esserci un tempo di attesa in aeroporto fino alla partenza del trasferimento. Dipende dal numero di ospiti in arrivo programmati per questo trasferimento.
Collegamenti importanti
Rail & Fly
Germania
Austria
Schweiz
FAQ Arrivo e Partenza
Oltre ai beni che hai portato con te durante il tuo viaggio dalla Germania, dall'Austria e dai Paesi Bassi e che reimporti come cosiddetti beni di ritorno, i seguenti beni restano esenti da dazi all'importazione come souvenir, a condizione che li importi esclusivamente per uso personale o come regalo: Prodotti del tabacco Se hai almeno 17 anni: 200 sigarette o 100 sigarilli o 50 sigari o 250 g di tabacco da fumo o una combinazione proporzionale di prodotti da fumo. Alcol e bevande alcoliche Se hai almeno 17 anni: 1 litro di superalcolici con una gradazione alcolica superiore al 22% vol. oppure 1 litro di alcol etilico non denaturato con un contenuto alcolico pari all'80% vol.
Importazione di beni da parte di privati In linea di principio, per i beni destinati all'uso privato importati personalmente durante un viaggio si applica un limite di franchigia di 300 franchi svizzeri. Se il valore complessivo delle merci trasportate supera i 300 franchi svizzeri, tutte le merci sono soggette a dazio. Le franchigie e i limiti vengono concessi solo una volta al giorno a persona. Si applicano le seguenti franchigie: Bevande alcoliche Le persone di età pari o superiore a 17 anni possono importare 5 litri di bevande alcoliche fino al 18% vol. e 1 litro oltre il 18% vol. una volta al giorno, duty-free. Inoltre si applicano i seguenti dazi doganali: Bevande alcoliche fino al 18% vol.: 2 SFr/l Bevande alcoliche oltre il 18% vol.: 15...
In linea di principio, tutti i souvenir acquistati pagando le tasse nello Stato membro di acquisto sono esenti da dazio. Per il commercio privato valgono le seguenti quantità indicative: Profumo: nessuna restrizione se destinato al consumo personale. Medicinali: solo per uso personale. Caffè: 10 kg Bevande alcoliche: 10 l superalcolici 10 l bevande alcoliche dolci (alcopop) 20 l vino liquoroso, vermouth 90 l vino (di cui non più di 60 l vino spumante) 110 l birra All'ingresso in Germania: Prodotti del tabacco: 800 sigarette o 400 sigarilli o 200 sigari o 1 kg di tabacco da fumo All'ingresso in Austria: Per l'importazione privata di prodotti del tabacco in Austria vale quanto segue: Prodotti del tabacco acquistati all'estero...

FAQ Arrivo e Partenza
Il regolamento della Commissione europea sulla sicurezza dell'aviazione civile si applica a tutte le partenze dagli aeroporti all'interno della Comunità europea e, dal 1° marzo 2009, anche dalla Turchia. Questa norma limita la quantità di liquidi che i viaggiatori possono portare nel bagaglio a mano attraverso i controlli di sicurezza. Esistono due restrizioni sulla quantità di liquidi nel bagaglio a mano: ai viaggiatori è consentito trasportare liquidi solo in contenitori con una capacità massima di 100 ml. Tutti i contenitori di liquidi devono essere presentati ai controlli di sicurezza in un sacchetto di plastica (capacità massima: 1 litro). Deve essere trasparente e sigillabile. Gli aeroporti non hanno alcun obbligo di fornire sacchetti di plastica ai viaggiatori...
Oltre ai beni che hai portato con te durante il tuo viaggio dalla Germania, dall'Austria e dai Paesi Bassi e che reimporti come cosiddetti beni di ritorno, i seguenti beni restano esenti da dazi all'importazione come souvenir, a condizione che li importi esclusivamente per uso personale o come regalo: Prodotti del tabacco Se hai almeno 17 anni: 200 sigarette o 100 sigarilli o 50 sigari o 250 g di tabacco da fumo o una combinazione proporzionale di prodotti da fumo. Alcol e bevande alcoliche Se hai almeno 17 anni: 1 litro di superalcolici con una gradazione alcolica superiore al 22% vol. oppure 1 litro di alcol etilico non denaturato con un contenuto alcolico pari all'80% vol.
Importazione di beni da parte di privati In linea di principio, per i beni destinati all'uso privato importati personalmente durante un viaggio si applica un limite di franchigia di 300 franchi svizzeri. Se il valore complessivo delle merci trasportate supera i 300 franchi svizzeri, tutte le merci sono soggette a dazio. Le franchigie e i limiti vengono concessi solo una volta al giorno a persona. Si applicano le seguenti franchigie: Bevande alcoliche Le persone di età pari o superiore a 17 anni possono importare 5 litri di bevande alcoliche fino al 18% vol. e 1 litro oltre il 18% vol. una volta al giorno, duty-free. Inoltre si applicano i seguenti dazi doganali: Bevande alcoliche fino al 18% vol.: 2 SFr/l Bevande alcoliche oltre il 18% vol.: 15...
In linea di principio, tutti i souvenir acquistati pagando le tasse nello Stato membro di acquisto sono esenti da dazio. Per il commercio privato valgono le seguenti quantità indicative: Profumo: nessuna restrizione se destinato al consumo personale. Medicinali: solo per uso personale. Caffè: 10 kg Bevande alcoliche: 10 l superalcolici 10 l bevande alcoliche dolci (alcopop) 20 l vino liquoroso, vermouth 90 l vino (di cui non più di 60 l vino spumante) 110 l birra All'ingresso in Germania: Prodotti del tabacco: 800 sigarette o 400 sigarilli o 200 sigari o 1 kg di tabacco da fumo All'ingresso in Austria: Per l'importazione privata di prodotti del tabacco in Austria vale quanto segue: Prodotti del tabacco acquistati all'estero...