De Verordening van de Europese Commissie over de veiligheid van de burgerluchtvaart is van toepassing op alle vertrekken vanaf luchthavens binnen de Europese Gemeenschap en, sinds 1 maart 2009, ook vanuit Turkije. Deze regelgeving beperkt de hoeveelheid vloeistof die reizigers in hun handbagage mogen meenemen bij veiligheidscontroles. Er zijn twee beperkingen voor de hoeveelheid vloeistoffen in handbagage: Reizigers mogen alleen vloeistoffen meenemen in verpakkingen met een maximale inhoud van 100 ml. Vloeistoffen moeten bij de veiligheidscontrole in een plastic zak (maximale inhoud: 1 liter) worden gepresenteerd. Deze moet transparant en afsluitbaar zijn. Luchthavens zijn niet verplicht om plastic tassen aan reizigers te verstrekken...
Inchecken
Inchecken
Geachte gasten,
Om ervoor te zorgen dat uw vakantie vlekkeloos en ontspannen begint, hebben wij op deze pagina alle belangrijke informatie over uw aankomst op de luchthaven in uw vakantieregio voor u verzameld.
Aankomst op de luchthaven van Cancun
Aankomst op de luchthaven van Cancun
Waar moet ik heen als ik op het vliegveld ben?
Bij aankomst op de luchthaven van Cancun voltooit u de immigratieformaliteiten en haalt u uw bagage op. U loopt door de douane naar de uitgang van het gebouw. Daar passeert u een aantal transferbedrijven en taxistandplaatsen. Ga via de uitgang naar buiten, waar uw DERTOUR Group-reisleider u meer informatie geeft over uw geboekte transfer. U kunt ook contact opnemen met de medewerkers van het lokale reisbureau “fidem travel”. Zij staan voor u klaar. U herkent ze aan een bord waarop de touroperatormerken van DERTOUR Group staan vermeld.
Let op: laat u niet verleiden om u te laten overplaatsen door de zogenaamde “taxipiraten”. Een dergelijke overdracht wordt niet door de DERTOUR Groep georganiseerd en wordt door ons niet vergoed. Meestal onderscheppen de ‘taxipiraten’ u op de luchthaven en doen alsof ze telefonisch contact opnemen met ons luchthavenpersoneel. Alleen medewerkers met een bord met het touroperatorlogo van DERTOUR Group helpen u en begeleiden u naar uw transferbus.
Ook als u een aansluitende vlucht heeft, moet u uw koffers van de band halen en met uw bagage de aankomsthal verlaten.
Maakt u geen gebruik van uw geboekte transfer?
Informeer in dat geval de reisleider van DERTOUR Group of ons luchthavenpersoneel om wachttijden voor andere passagiers te voorkomen.

Wat kan ik doen als ik niemand op de luchthaven kan vinden?
Ga eerst naar het aangegeven ontmoetingspunt. Als u daar niemand kunt vinden, neem dan contact met ons op via:
Hoe lang duurt de rit naar het hotel?
Houd er rekening mee dat de duur van een gedeelde transfer varieert, afhankelijk van het verkeersvolume en het aantal hotels dat bezocht moet worden. Er kan ook sprake zijn van wachttijd op de luchthaven totdat de transfer vertrekt. Dit is afhankelijk van het aantal gasten dat voor deze transfer is gepland.
Algemene informatie over transfers naar Isla Mujeres, Isla Holbox en Cozumel
Bij aankomst na de hieronder vermelde tijden dient u om organisatorische redenen de eerste nacht op het vasteland door te brengen. Bovendien kan het bij slechte weersomstandigheden nodig zijn om kort na aankomst in een hotel op het vasteland te overnachten.
Transfers Cozumel (aankomsten vóór 18 uur)
- Landvervoer in een voertuig met airconditioning van uw hotel of luchthaven in Cancun naar de haven in Playa del Carmen
- Watertransport per boot van de haven van Playa del Carmen naar Cozumel
- Hulp bij de veerbootterminal in Playa del Carmen en Cozumel
Transfers naar Isla Mujeres (aankomst tot 20 uur)
- Landvervoer in een voertuig met airconditioning van het hotel of de luchthaven van Cancun naar de haven van Puerto Juarez
- Watertransport per boot van de haven van Puerto Juarez naar Isla Mujeres
- Taxitransfer van de haven op Isla Mujeres naar het hotel
Transfers Holbox (aankomsten tot 17 uur)
- Landvervoer in een voertuig met airconditioning van het hotel of de luchthaven van Cancun naar Chiquila
- Watertransport per boot van Chiquila naar Holbox
- Landvervoer in een golfkarretje van de haven van Holbox naar het hotel
Vervoer over water is alleen mogelijk met reguliere veerboten, omdat de kleine vissersboten die deze dienst aanbieden te onveilig zijn en de oversteek daardoor gevaarlijk is.
In geval van vertragingen van vluchten of sluiting van de haven van Chiquila vanwege weersomstandigheden, worden de accommodatie en transfers (voor retourreizen) door ons geregeld en gefactureerd aan de touroperator.
Aankomst op de luchthaven van Tulum
Aankomst op de luchthaven van Tulum
Waar moet ik heen als ik op het vliegveld ben?
Neem contact op met de transferbalie van MTS of Flexshuttle. Daar ontvangt u meer informatie over uw geboekte transfer.
Wat kan ik doen als ik niemand op de luchthaven kan vinden?
Ga eerst naar het aangegeven ontmoetingspunt. Als u daar niemand kunt vinden, neem dan contact met ons op via:
Hoe lang duurt de rit naar het hotel?
Houd er rekening mee dat de duur van een gedeelde transfer varieert, afhankelijk van het verkeersvolume en het aantal hotels dat bezocht moet worden. Er kan ook sprake zijn van wachttijd op de luchthaven totdat de transfer vertrekt. Dit is afhankelijk van het aantal gasten dat voor deze transfer is gepland.
Belangrijke links
Spoor en vlieg
Duitsland
Oostenrijk
Zwitserland
Veelgestelde vragen Aankomst en vertrek
Naast de goederen die u op uw reis vanuit Duitsland, Oostenrijk en Nederland heeft meegenomen en als zogenoemde retourgoederen weer invoert, zijn de volgende goederen vrijgesteld van invoerrechten als souvenir, op voorwaarde dat u deze uitsluitend voor eigen gebruik of als geschenk invoert: Tabaksproducten Als u minimaal 17 jaar oud bent: 200 sigaretten of 100 cigarillo's of 50 sigaren of 250 gram rooktabak of een evenredige samenstelling van rookwaren. Alcohol en alcoholische dranken Als u 17 jaar of ouder bent: 1 liter sterke drank met een alcoholpercentage van meer dan 22% vol. of 1 liter ongedenatureerde ethylalcohol met een alcoholpercentage van 80% vol....
Invoer van goederen door particulieren Voor goederen voor persoonlijk gebruik die u tijdens een reis zelf invoert, geldt in de regel een vrijstellingsgrens van 300 Zwitserse Frank. Indien de totale waarde van de vervoerde goederen meer dan 300 Zwitserse Frank bedraagt, zijn alle goederen onderworpen aan invoerrechten. Toegestane hoeveelheden en limieten worden slechts eenmaal per persoon per dag toegekend. Voor de invoer gelden de volgende vrijstellingen: Alcoholische dranken Personen van 17 jaar en ouder mogen 5 liter alcoholische dranken tot 18% vol. invoeren. en 1 liter meer dan 18% vol. eenmaal per dag, belastingvrij. Daarnaast zijn de volgende invoerrechten van toepassing: Alcoholische dranken tot 18% vol.: 2 SFr/l Alcoholische dranken boven 18% vol.: 15...
In principe zijn alle souvenirs die in de lidstaat van aankoop met belasting zijn gekocht, vrijgesteld van accijns. Voor particuliere handel gelden de volgende richthoeveelheden: Parfum: Geen beperkingen indien het voor eigen gebruik bestemd is. Medicijnen: uitsluitend voor persoonlijk gebruik. Koffie: 10 kg Alcoholische dranken: 10 l sterke drank 10 l alcoholische zoete dranken (alcopops) 20 l likeurwijn, vermout 90 l wijn (waarvan maximaal 60 l mousserende wijn) 110 l bier Bij binnenkomst in Duitsland: Tabaksproducten: 800 sigaretten of 400 cigarillo's of 200 sigaren of 1 kg rooktabak Bij binnenkomst in Oostenrijk: Bij particuliere invoer van tabaksproducten in Oostenrijk geldt: Tabaksproducten gekocht in het buitenland...

Veelgestelde vragen Aankomst en vertrek
De Verordening van de Europese Commissie over de veiligheid van de burgerluchtvaart is van toepassing op alle vertrekken vanaf luchthavens binnen de Europese Gemeenschap en, sinds 1 maart 2009, ook vanuit Turkije. Deze regelgeving beperkt de hoeveelheid vloeistof die reizigers in hun handbagage mogen meenemen bij veiligheidscontroles. Er zijn twee beperkingen voor de hoeveelheid vloeistoffen in handbagage: Reizigers mogen alleen vloeistoffen meenemen in verpakkingen met een maximale inhoud van 100 ml. Vloeistoffen moeten bij de veiligheidscontrole in een plastic zak (maximale inhoud: 1 liter) worden gepresenteerd. Deze moet transparant en afsluitbaar zijn. Luchthavens zijn niet verplicht om plastic tassen aan reizigers te verstrekken...
Naast de goederen die u op uw reis vanuit Duitsland, Oostenrijk en Nederland heeft meegenomen en als zogenoemde retourgoederen weer invoert, zijn de volgende goederen vrijgesteld van invoerrechten als souvenir, op voorwaarde dat u deze uitsluitend voor eigen gebruik of als geschenk invoert: Tabaksproducten Als u minimaal 17 jaar oud bent: 200 sigaretten of 100 cigarillo's of 50 sigaren of 250 gram rooktabak of een evenredige samenstelling van rookwaren. Alcohol en alcoholische dranken Als u 17 jaar of ouder bent: 1 liter sterke drank met een alcoholpercentage van meer dan 22% vol. of 1 liter ongedenatureerde ethylalcohol met een alcoholpercentage van 80% vol....
Invoer van goederen door particulieren Voor goederen voor persoonlijk gebruik die u tijdens een reis zelf invoert, geldt in de regel een vrijstellingsgrens van 300 Zwitserse Frank. Indien de totale waarde van de vervoerde goederen meer dan 300 Zwitserse Frank bedraagt, zijn alle goederen onderworpen aan invoerrechten. Toegestane hoeveelheden en limieten worden slechts eenmaal per persoon per dag toegekend. Voor de invoer gelden de volgende vrijstellingen: Alcoholische dranken Personen van 17 jaar en ouder mogen 5 liter alcoholische dranken tot 18% vol. invoeren. en 1 liter meer dan 18% vol. eenmaal per dag, belastingvrij. Daarnaast zijn de volgende invoerrechten van toepassing: Alcoholische dranken tot 18% vol.: 2 SFr/l Alcoholische dranken boven 18% vol.: 15...
In principe zijn alle souvenirs die in de lidstaat van aankoop met belasting zijn gekocht, vrijgesteld van accijns. Voor particuliere handel gelden de volgende richthoeveelheden: Parfum: Geen beperkingen indien het voor eigen gebruik bestemd is. Medicijnen: uitsluitend voor persoonlijk gebruik. Koffie: 10 kg Alcoholische dranken: 10 l sterke drank 10 l alcoholische zoete dranken (alcopops) 20 l likeurwijn, vermout 90 l wijn (waarvan maximaal 60 l mousserende wijn) 110 l bier Bij binnenkomst in Duitsland: Tabaksproducten: 800 sigaretten of 400 cigarillo's of 200 sigaren of 1 kg rooktabak Bij binnenkomst in Oostenrijk: Bij particuliere invoer van tabaksproducten in Oostenrijk geldt: Tabaksproducten gekocht in het buitenland...