Nasz lokalny przewodnik jest do Państwa dyspozycji przez cały czas trwania wakacji. W wielu hotelach opiekujemy się Państwem osobiście. Informacje na temat godzin otwarcia przewodnika turystycznego można znaleźć na stronie internetowej danego hotelu. Jeżeli Twój hotel nie oferuje obecnie godzin odwiedzin, chętnie pomożemy Ci wirtualnie, za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu lub czatu. Poza godzinami pracy biura, w nagłych wypadkach można się z nami skontaktować 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, korzystając z naszego telefonu SOS.
FAQ
FAQ
FAQ Przewodnik turystyczny
Jeśli nie możesz znaleźć swojego przewodnika w uzgodnionym miejscu spotkania, skontaktuj się najpierw z recepcją hotelu. Jeśli nie uzyskasz tam żadnych informacji, zostań na miejscu jeszcze kilka minut, ponieważ przewodnik może być jeszcze w drodze. Jeśli po krótkim oczekiwaniu przewodnik nadal się nie pojawi, sprawdź stronę hotelu na tej stronie internetowej lub swoją pocztę e-mail, aby upewnić się, że nie ma żadnych zmian lub powiadomień w ostatniej chwili. Alternatywnie możesz skontaktować się z przewodnikiem telefonicznie, e-mailem lub za pośrednictwem czatu. Mimo starannego planowania, może się zdarzyć, że przewodnik spóźni się na umówioną wizytę z powodu nieprzewidzianych okoliczności. W tym przypadku...
Twojego przewodnika zazwyczaj można rozpoznać po czerwonej koszulce polo DERTOUR Group i ciemnoniebieskich spodniach lub ciemnoniebieskiej spódnicy. Informacje na temat miejsca spotkania i godzin otwarcia można znaleźć na stronie hotelu na tej stronie internetowej.
FAQ Przyjazd i wyjazd
Następujące przedmioty można wwieźć do Meksyku bez cła: Przedmioty osobiste: ubrania, obuwie, produkty higieniczne i kosmetyczne, sprzęt i akcesoria dla niemowląt; 2 aparaty fotograficzne lub kamery, jeden sprzęt fotograficzny, 3 telefony, jedno urządzenie GPS, jeden kalendarz elektroniczny, jedno urządzenie przenośne (laptop itp.), kserokopiarki, drukarki, nagrywarki, projektory i akcesoria; 2 sztuki osobistego sprzętu sportowego, 4 wędki, 3 deski surfingowe i akcesoria, trofea i nagrody; sprzęt do nagrywania i odtwarzania dźwięku/obrazu, przenośne głośniki i akcesoria; 5 płyt laserowych, 10 płyt DVD, 30 płyt CD, 3 pakiety oprogramowania, 5 nośników danych; książki, czasopisma, dokumenty drukowane; pięć zabawek, jedna konsola wideo, pięć gier wideo; ciśnieniomierze lub glukometry; leki psychotropowe wymagają recepty lekarskiej; walizki, torby podręczne, kufry, walizki podróżne; lornetki i teleskopy...
Rozporządzenie Komisji Europejskiej w sprawie bezpieczeństwa lotnictwa cywilnego ma zastosowanie do wszystkich wylotów z lotnisk znajdujących się na terenie Wspólnoty Europejskiej, a od 1 marca 2009 r. także z Turcji. Rozporządzenie to ogranicza ilość płynów, jaką podróżni mogą wnieść w bagażu podręcznym przez punkty kontroli bezpieczeństwa. Istnieją dwa ograniczenia dotyczące ilości płynów w bagażu podręcznym: Podróżni mogą przewozić płyny wyłącznie w pojemnikach o maksymalnej pojemności 100 ml. Wszystkie pojemniki z płynami muszą być przedstawione w plastikowej torbie (o maksymalnej pojemności: 1 litr) na punktach kontroli bezpieczeństwa. Musi być przejrzyste i możliwe do zamknięcia. Lotniska nie mają obowiązku zapewnienia podróżnym plastikowych toreb...
Oprócz towarów, które zabrałeś ze sobą w podróż z Niemiec, Austrii i Holandii i ponownie importujesz jako tzw. towary powrotne, następujące towary pozostają zwolnione z cła importowego jako pamiątki, pod warunkiem, że importujesz je wyłącznie do użytku osobistego lub jako prezent: Produkty tytoniowe Jeżeli masz ukończone 17 lat: 200 papierosów lub 100 cygaretek lub 50 cygar, lub 250 g tytoniu do palenia lub proporcjonalna kombinacja produktów do palenia. Alkohol i napoje alkoholowe Jeżeli masz ukończone 17 lat: 1 litr napojów spirytusowych o zawartości alkoholu powyżej 22% obj. lub 1 litr nieskażonego alkoholu etylowego o zawartości alkoholu 80% obj.
Import towarów przez osoby prywatne: Zasadniczo obowiązuje bezcłowy limit 150 franków szwajcarskich dla towarów do użytku prywatnego importowanych osobiście w czasie podróży. Jeżeli łączna wartość przewożonych towarów przekracza 150 franków szwajcarskich, wszystkie towary podlegają cłu. Limity i limity bezcłowe są przyznawane tylko raz na osobę dziennie. Obowiązują następujące limity bezcłowe: Napoje alkoholowe: Osoby w wieku 17 lat i starsze mogą importować bezcłowo następujące ilości raz dziennie: 5 litrów napojów alkoholowych do 18% obj. i 1 litr powyżej 18% obj. Dodatkowo obowiązują następujące cła: Napoje alkoholowe do 18% obj.: 2 franki szwajcarskie za litr; Napoje alkoholowe powyżej 18% obj.: XNUMX franki szwajcarskie za litr.
Zasadniczo wszystkie pamiątki zakupione z podatkiem w państwie członkowskim zakupu są zwolnione z cła. Poniższe ilości orientacyjne dotyczą handlu prywatnego: Perfumy: Brak ograniczeń, jeśli przeznaczone są do użytku osobistego. Leki: Wyłącznie do użytku osobistego. Kawa: 10 kg. Napoje alkoholowe: 10 l napojów spirytusowych, 10 l napojów bezalkoholowych (alkopopów), 20 l wina likierowego, wermutu, 90 l wina (w tym nie więcej niż 60 l wina musującego), 110 l piwa. Przy wjeździe do Niemiec: Wyroby tytoniowe: 800 papierosów lub 400 cygaretek lub 200 cygar, lub 1 kg tytoniu do palenia. Przy wjeździe do Austrii: W przypadku prywatnego importu wyrobów tytoniowych do Austrii obowiązują następujące zasady: Wyroby tytoniowe zakupione za granicą...
Działania FAQ
Po dokonaniu rezerwacji skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie z biurem lokalnych przewodników w celu potwierdzenia rezerwacji i przekazania dalszych szczegółów.
Podana na bilecie godzina odbioru jest godziną przybliżoną. Jeśli odbiór spóźnia się już 15 minut, prosimy o kontakt z naszym biurem przewodników (w godzinach pracy) lub telefonicznie pod numerem SOS (poza godzinami pracy).
Możesz łatwo zarezerwować zajęcia i wycieczki online lub bezpośrednio u swojego przewodnika w hotelu. Na naszej stronie internetowej znajdą Państwo szczegółowy przegląd wszystkich oferowanych przez nas aktywności i możliwości rezerwacji. Nasz zespół chętnie pomoże Ci wybrać i zarezerwować odpowiednie aktywności oraz upewnić się, że w pełni wykorzystasz swój pobyt.
FAQ Podróże w obie strony
Większość hoteli dysponuje przechowalnią bagażu, w której można zostawić bagaże po uprzednim kontakcie z hotelem. Należy pamiętać, że ani przewodnik ani hotel nie ponoszą odpowiedzialności. Szczególnie w sezonie huraganów zalecamy zabranie ze sobą całego bagażu.
Tak, pokój hotelowy należy opuścić do godziny 12:XNUMX, zgodnie z obowiązującymi zasadami wymeldowania.
Dokładny czas odbioru w przypadku podróży w obie strony obsługiwanej przez firmę „fidem travel” można łatwo znaleźć na stronie „Wyjazdy i transfery”. Przygotuj numer transakcji. Znajdziesz je w dokumentach podróży. Aby uzyskać informacje na temat godzin odbioru w przypadku wycieczki w obie strony organizowanej przez „Native Trails”, prosimy zadzwonić pod numer telefonu podany na stronie „Wycieczki w obie strony”.