Agente de Contact Center (m/f/d) – Trabalho flexível em home office!
Estamos sempre disponíveis para ajudar nossos hóspedes com conselhos e suporte – e estamos ansiosos para recebê-lo como um novo membro da equipe!
Suas tarefas como agente de contact center:
- Cuidando de nossos Convidados de língua alemã em todo o mundo por telefone e email
- Suporte para problemas com a companhia aérea, transferência ou no hotel
- edição de Solicitações de remarcação (por exemplo, remarcação de voo, mudança de hotel)
Cooperação estreita com nossos colegas na Alemanha, Áustria, Suíça e nas áreas-alvo
O seu perfil:
- Você tem experiência profissional em turismo (por exemplo, agência de viagens, operador turístico)
- Experiência profissional em call center e atendimento ao cliente também é uma vantagem
- Você fala alemão fluentemente e tem um bom domínio do inglês.
- Você tem boas habilidades de comunicação e gosta de contato virtual com as pessoas.
- Você tem um alto grau de iniciativa e responsabilidade.
- Você tem uma compreensão rápida e tem experiência em lidar com aplicativos do MS Office.
- Você está disposto a trabalhar em turnos (incluindo fins de semana e turnos noturnos).
- Você é um cidadão da UE ou da Suíça com um documento de identidade ou passaporte válido.
Seus benefícios como agente de contact center:
- Trabalhar em um ambiente de trabalho internacional
- Um contrato de trabalho suíço permanente
- Semana de 5 dias (trabalho por turnos)
- Uma renda padrão da indústria em euros, incluindo turno noturno e subsídios de espera
- Um seguro internacional privado, saúde e acidentes
- Um direito a férias de 20 dias de férias no primeiro ano (semana de 5 dias)
- Chegada e partida pagas dentro da UE e da Suíça
- Alojamento incluindo custos adicionais
- Equipamento técnico para trabalho móvel
- Treinamento abrangente e indução em nosso escritório de agência em Maiorca (custos de acomodação cobertos)
- O trabalho ocorre na divisão alojamento/escritório (a combinar; os turnos noturnos geralmente funcionam a partir do seu alojamento)
- Uma reunião anual da equipe (cobrindo custos de viagem e acomodação)
- Acesso ao DER Touristik Lernwelt, uma plataforma de e-learning com mais de 100 opções de formação adicional
Interessado?
Estamos ansiosos para receber sua inscrição com um atual CV com foto, suas referências e data de início mais próxima. Envie-nos por e-mail para Catrin Leese: dts-ch-jobs@dertouristik.com.
Se você mora em uma de nossas regiões de férias e está interessado em um emprego como funcionário local, aguardamos sua inscrição também neste caso. Teremos todo o prazer em informá-lo individualmente sobre as condições.
