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    Agente de Contact Center (m/f/d) – Trabalho flexível em home office!

    Estamos sempre disponíveis para ajudar nossos hóspedes com conselhos e suporte – e estamos ansiosos para recebê-lo como um novo membro da equipe!

    Suas tarefas como agente de contact center:

    • Cuidando de nossos Convidados de língua alemã em todo o mundo por telefone e email
    • Suporte para problemas com a companhia aérea, transferência ou no hotel
    • edição de Solicitações de remarcação (por exemplo, remarcação de voo, mudança de hotel)
    • Cooperação estreita com nossos colegas na Alemanha, Áustria, Suíça e nas áreas-alvo

    O seu perfil:

    • Você tem experiência profissional em turismo (por exemplo, agência de viagens, operador turístico)
    • Experiência profissional em call center e atendimento ao cliente também é uma vantagem
    • Você fala alemão fluentemente e tem um bom domínio do inglês.
    • Você tem boas habilidades de comunicação e gosta de contato virtual com as pessoas.
    • Você tem um alto grau de iniciativa e responsabilidade.
    • Você tem uma compreensão rápida e tem experiência em lidar com aplicativos do MS Office.
    • Você está disposto a trabalhar em turnos (incluindo fins de semana e turnos noturnos).
    • Você é um cidadão da UE ou da Suíça com um documento de identidade ou passaporte válido.

    Seus benefícios como agente de contact center:

    • Trabalhar em um ambiente de trabalho internacional
    • Um contrato de trabalho suíço permanente
    • Semana de 5 dias (trabalho por turnos)
    • Uma renda padrão da indústria em euros, incluindo turno noturno e subsídios de espera
    • Um seguro internacional privado, saúde e acidentes
    • Um direito a férias de 20 dias de férias no primeiro ano (semana de 5 dias)
    • Chegada e partida pagas dentro da UE e da Suíça
    • Alojamento incluindo custos adicionais
    • Equipamento técnico para trabalho móvel
    • Treinamento abrangente e indução em nosso escritório de agência em Maiorca (custos de acomodação cobertos)
    • O trabalho ocorre na divisão alojamento/escritório (a combinar; os turnos noturnos geralmente funcionam a partir do seu alojamento)
    • Uma reunião anual da equipe (cobrindo custos de viagem e acomodação)
    • Acesso ao DER Touristik Lernwelt, uma plataforma de e-learning com mais de 100 opções de formação adicional

    Interessado?

    Estamos ansiosos para receber sua inscrição com um atual CV com foto, suas referências e data de início mais próxima. Envie-nos por e-mail para Catrin Leese: dts-ch-jobs@dertouristik.com.

    Se você mora em uma de nossas regiões de férias e está interessado em um emprego como funcionário local, aguardamos sua inscrição também neste caso. Teremos todo o prazer em informá-lo individualmente sobre as condições.


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