O Regulamento da Comissão Europeia sobre Segurança da Aviação Civil se aplica a todas as partidas de aeroportos dentro da Comunidade Europeia e, desde 1º de março de 2009, também da Turquia. Este regulamento limita a quantidade de líquido que os viajantes podem transportar na bagagem de mão nos pontos de controle de segurança. Existem duas restrições quanto à quantidade de líquidos na bagagem de mão: os viajantes só podem transportar líquidos em recipientes com capacidade máxima de 100 ml. Todos os recipientes de líquidos devem ser apresentados em um saco plástico (capacidade máxima: 1 litro) nos pontos de controle de segurança. Deve ser transparente e selável. Não há obrigação dos aeroportos de fornecer sacolas plásticas aos viajantes...
Chegada
Chegada
Caros hóspedes de viagem,
Para garantir que suas férias comecem de forma tranquila e relaxante, compilamos todas as informações importantes para você nesta página sobre sua chegada ao aeroporto na sua região de férias.
Chegada ao Aeroporto de Cancún
Chegada ao Aeroporto de Cancún
Para onde preciso ir depois de chegar ao aeroporto?
Ao chegar ao Aeroporto de Cancún, você concluirá as formalidades de imigração e retirará sua bagagem. Continue pela alfândega em direção à saída do prédio. Lá você passará por diversas empresas de traslado e pontos de táxi. Por favor, saia pela saída, onde o seu guia turístico do Grupo DERTOUR fornecerá mais informações sobre o seu traslado reservado. Alternativamente, funcionários da agência local “fidem travel” estarão esperando por você. Você poderá reconhecê-los por uma placa exibindo as marcas da operadora de turismo DERTOUR Group.
Atenção: Não caia na tentação de fazer baldeação com os chamados “táxis piratas”. Tal transferência não é organizada pelo Grupo DERTOUR e não será reembolsada por nós. Os “piratas de táxi” geralmente interceptam você dentro do aeroporto e fingem estar se comunicando com nossa equipe do aeroporto por telefone. Somente funcionários portando uma placa com as marcas da operadora de turismo DERTOUR Group irão auxiliá-lo e direcioná-lo até o ônibus de transferência.
Mesmo que você tenha um voo de conexão, você ainda deve retirar suas malas da esteira e sair do prédio de desembarque com sua bagagem.
Você não está usando sua transferência reservada?
Neste caso, informe o guia turístico do Grupo DERTOUR ou nossa equipe do aeroporto para evitar tempo de espera para outros passageiros.

O que posso fazer se não encontrar ninguém no aeroporto?
Por favor, dirija-se primeiro ao ponto de encontro especificado. Caso não encontre ninguém lá, entre em contato conosco em:
Quanto tempo demora o trajeto até o hotel?
Observe que a duração de um traslado compartilhado varia dependendo do volume de tráfego e do número de hotéis a serem visitados. Também pode haver um tempo de espera no aeroporto até a partida do traslado. Isso depende do número de hóspedes programados para este traslado.
Informações gerais sobre transferências para Isla Mujeres, Isla Holbox e Cozumel
Por razões organizacionais, chegadas após os horários indicados abaixo devem passar a primeira noite no continente. Além disso, devido às más condições climáticas, pode ser necessário passar a noite em um hotel no continente em pouco tempo após a chegada.
Traslados Cozumel (chegadas antes das 18h)
- Transporte terrestre em veículo com ar condicionado do hotel ou aeroporto de Cancún até o porto de Playa del Carmen
- Transporte aquático de barco do porto de Playa del Carmen até Cozumel
- Assistência no terminal de balsas em Playa del Carmen e Cozumel
Traslados para Isla Mujeres (chegadas até as 20h)
- Transporte terrestre em veículo com ar condicionado do hotel ou aeroporto de Cancún até o porto de Puerto Juarez
- Transporte aquático de barco do porto de Puerto Juarez até Isla Mujeres
- Traslado de táxi do porto de Isla Mujeres até o hotel
Traslados Holbox (chegadas até às 17h)
- Transporte terrestre em veículo com ar condicionado do hotel ou aeroporto de Cancún para Chiquila
- Transporte aquático de barco de Chiquila para Holbox
- Transporte terrestre em carrinho de golfe do porto de Holbox até o hotel
O transporte aquático só pode ser feito por balsas comuns, pois os pequenos barcos de pesca que também oferecem esse serviço são muito inseguros e, portanto, a travessia é perigosa.
Em caso de atrasos de voos ou fechamento do porto de Chiquila devido a condições climáticas, a acomodação e os traslados (para viagens de ida e volta) serão organizados por nós e faturados ao operador turístico.
Chegada ao Aeroporto de Tulum
Chegada ao Aeroporto de Tulum
Para onde preciso ir depois de chegar ao aeroporto?
Entre em contato com o balcão da empresa de transferência MTS ou Flexshuttle. Lá você receberá mais informações sobre o traslado reservado.
O que posso fazer se não encontrar ninguém no aeroporto?
Por favor, dirija-se primeiro ao ponto de encontro especificado. Caso não encontre ninguém lá, entre em contato conosco em:
Quanto tempo demora o trajeto até o hotel?
Observe que a duração de um traslado compartilhado varia dependendo do volume de tráfego e do número de hotéis a serem visitados. Também pode haver um tempo de espera no aeroporto até a partida do traslado. Isso depende do número de hóspedes programados para este traslado.
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Perguntas frequentes sobre chegada e partida
Além dos bens que você levou consigo em sua viagem da Alemanha, Áustria e Holanda e está reimportando como os chamados bens devolvidos, os seguintes bens permanecem isentos de impostos de importação como souvenirs, desde que você os importe exclusivamente para uso pessoal ou como presente: Produtos de tabaco Se você tiver pelo menos 17 anos: 200 cigarros ou 100 cigarrilhas ou 50 charutos ou 250 g de tabaco para fumar ou uma combinação proporcional de produtos para fumar. Álcool e bebidas alcoólicas Se você tiver pelo menos 17 anos: 1 litro de bebida destilada com teor alcoólico superior a 22% vol. ou 1 litro de álcool etílico não desnaturado com teor alcoólico de 80% vol....
Importação de mercadorias por particulares Geralmente, um limite de isenção de 300 francos suíços se aplica a mercadorias para uso privado importadas pessoalmente durante uma viagem. Se o valor total das mercadorias transportadas exceder 300 francos suíços, todas as mercadorias estarão sujeitas a impostos. Subsídios e limites são concedidos apenas uma vez por pessoa por dia. Aplicam-se as seguintes franquias: Bebidas alcoólicas Pessoas com 17 anos ou mais podem importar 5 litros de bebidas alcoólicas até 18% vol. e 1 litro acima de 18% vol. uma vez por dia, sem impostos. Além disso, aplicam-se os seguintes direitos aduaneiros: Bebidas alcoólicas até 18% vol.: 2 SFr/l Bebidas alcoólicas acima de 18% vol.: 15...
Em princípio, todas as lembranças compradas com imposto no Estado-Membro de compra estão isentas de imposto. As seguintes quantidades de referência se aplicam ao comércio privado: Perfume: Não há restrições se for destinado ao consumo pessoal. Medicamentos: Somente para uso pessoal. Café: 10 kg Bebidas alcoólicas: 10 l de destilados 10 l de bebidas alcoólicas doces (alcopops) 20 l de vinho licoroso, vermute 90 l de vinho (dos quais não mais de 60 l de vinho espumante) 110 l de cerveja Ao entrar na Alemanha: Produtos de tabaco: 800 cigarros ou 400 cigarrilhas ou 200 charutos ou 1 kg de tabaco para fumar Ao entrar na Áustria: O seguinte se aplica à importação privada de produtos de tabaco para a Áustria: Produtos de tabaco adquiridos no exterior...

Perguntas frequentes sobre chegada e partida
O Regulamento da Comissão Europeia sobre Segurança da Aviação Civil se aplica a todas as partidas de aeroportos dentro da Comunidade Europeia e, desde 1º de março de 2009, também da Turquia. Este regulamento limita a quantidade de líquido que os viajantes podem transportar na bagagem de mão nos pontos de controle de segurança. Existem duas restrições quanto à quantidade de líquidos na bagagem de mão: os viajantes só podem transportar líquidos em recipientes com capacidade máxima de 100 ml. Todos os recipientes de líquidos devem ser apresentados em um saco plástico (capacidade máxima: 1 litro) nos pontos de controle de segurança. Deve ser transparente e selável. Não há obrigação dos aeroportos de fornecer sacolas plásticas aos viajantes...
Além dos bens que você levou consigo em sua viagem da Alemanha, Áustria e Holanda e está reimportando como os chamados bens devolvidos, os seguintes bens permanecem isentos de impostos de importação como souvenirs, desde que você os importe exclusivamente para uso pessoal ou como presente: Produtos de tabaco Se você tiver pelo menos 17 anos: 200 cigarros ou 100 cigarrilhas ou 50 charutos ou 250 g de tabaco para fumar ou uma combinação proporcional de produtos para fumar. Álcool e bebidas alcoólicas Se você tiver pelo menos 17 anos: 1 litro de bebida destilada com teor alcoólico superior a 22% vol. ou 1 litro de álcool etílico não desnaturado com teor alcoólico de 80% vol....
Importação de mercadorias por particulares Geralmente, um limite de isenção de 300 francos suíços se aplica a mercadorias para uso privado importadas pessoalmente durante uma viagem. Se o valor total das mercadorias transportadas exceder 300 francos suíços, todas as mercadorias estarão sujeitas a impostos. Subsídios e limites são concedidos apenas uma vez por pessoa por dia. Aplicam-se as seguintes franquias: Bebidas alcoólicas Pessoas com 17 anos ou mais podem importar 5 litros de bebidas alcoólicas até 18% vol. e 1 litro acima de 18% vol. uma vez por dia, sem impostos. Além disso, aplicam-se os seguintes direitos aduaneiros: Bebidas alcoólicas até 18% vol.: 2 SFr/l Bebidas alcoólicas acima de 18% vol.: 15...
Em princípio, todas as lembranças compradas com imposto no Estado-Membro de compra estão isentas de imposto. As seguintes quantidades de referência se aplicam ao comércio privado: Perfume: Não há restrições se for destinado ao consumo pessoal. Medicamentos: Somente para uso pessoal. Café: 10 kg Bebidas alcoólicas: 10 l de destilados 10 l de bebidas alcoólicas doces (alcopops) 20 l de vinho licoroso, vermute 90 l de vinho (dos quais não mais de 60 l de vinho espumante) 110 l de cerveja Ao entrar na Alemanha: Produtos de tabaco: 800 cigarros ou 400 cigarrilhas ou 200 charutos ou 1 kg de tabaco para fumar Ao entrar na Áustria: O seguinte se aplica à importação privada de produtos de tabaco para a Áustria: Produtos de tabaco adquiridos no exterior...