Agent Contact Center (m/f/d) – Lucru flexibil la biroul de acasă!
Suntem întotdeauna disponibili pentru a ne ajuta oaspeții cu sfaturi și sprijin – și așteptăm cu nerăbdare să vă urăm bun venit ca nou membru al echipei!
Sarcinile dvs. ca agent de contact center:
- Avem grijă de noi Oaspeți vorbitori de germană din întreaga lume prin telefon si email
- Sprijin cu probleme cu compania aeriană, transfer sau la hotel
- Editare de Solicitări de rerezervare (de exemplu, rerezervarea zborului, schimbarea hotelului)
Cooperare strânsă cu colegii noștri din Germania, Austria, Elveția și în zonele țintă
Din profilul dvs.:
- Aveți experiență profesională în turism (de exemplu, agenție de turism, operator de turism)
- Experiența profesională într-un call center și service clienți constituie, de asemenea, un avantaj
- Vorbești fluent germană și cunoști bine limba engleză.
- Ai abilități bune de comunicare și te bucuri de contactul virtual cu oamenii.
- Ai un grad ridicat de inițiativă și responsabilitate.
- Aveți o înțelegere rapidă și aveți experiență în gestionarea aplicațiilor MS Office.
- Sunteți dispus să lucrați în ture (inclusiv în ture de weekend și de noapte).
- Sunteți cetățean UE sau elvețian și aveți o carte de identitate sau un pașaport valabil.
Beneficiile dvs. ca agent de contact center:
- Lucrul într-un mediu de lucru internațional
- Un contract de muncă permanent elvețian
- saptamana de 5 zile (munca in ture)
- Un venit standard în industrie în euro, inclusiv tura de noapte și indemnizațiile de așteptare
- O asigurare internațională privată, de sănătate și de accidente
- Un drept de concediu de 20 de zile de concediu in primul an (saptamana de 5 zile)
- Sosire și plecare plătite în UE și Elveția
- Cazare inclusiv costuri suplimentare
- Echipament tehnic pentru lucru mobil
- Formare cuprinzătoare și inițiere în biroul agenției noastre din Mallorca (costurile de cazare sunt acoperite)
- Se lucrează în compartimentul cazare/birou (prin aranjament; turele de noapte funcționează întotdeauna din cazarea dumneavoastră)
- O întâlnire anuală a echipei (care acoperă costurile de călătorie și cazare)
- Acces la DER Touristik Lernwelt, o platformă de e-learning cu peste 100 de oportunități de formare suplimentară
Interesat?
Așteptăm cu nerăbdare să primim cererea dvs. cu una curent CV-ul cu fotografie, referințele și data cea mai apropiată de începere. Trimite-ne-o pe e-mail către Catrin Leese: dts-ch-jobs@dertouristik.com.
Dacă locuiți într-una dintre regiunile noastre de vacanță și sunteți interesat de un loc de muncă ca angajat local, așteptăm cu nerăbdare să primim cererea dumneavoastră și în acest caz. Am fi bucuroși să vă informăm individual despre condiții.
