Ghidul nostru local este acolo pentru tine în orice moment în timpul vacanței. În multe hoteluri avem grijă de tine personal. Vă rugăm să consultați site-ul web al hotelului respectiv pentru orele de vizită ale ghidului dumneavoastră. Dacă hotelul dvs. nu oferă momentan ore de vizită, suntem bucuroși să vă asistăm virtual prin e-mail, telefon sau chat. În afara orelor de program, ne puteți contacta 24/7 prin telefonul nostru SOS în caz de urgență.
Sosire si plecare
Sosire si plecare
Întrebări frecvente Ghid turistic
Dacă nu vă puteți găsi ghidul turistic la punctul de întâlnire convenit, vă rugăm să contactați mai întâi recepția hotelului. Dacă nu primiți nicio informație acolo, vă rugăm să rămâneți câteva minute la fața locului, deoarece ghidul turistic ar putea fi încă pe drum. Dacă ghidul de turism tot nu apare după o scurtă așteptare, vă rugăm să verificați pagina hotelului de pe acest site web sau e-mailurile dvs. pentru orice modificări sau notificări de ultim moment. Alternativ, puteți contacta ghidul turistic prin telefon, e-mail sau chat. În ciuda programării atentă, se poate întâmpla ca ghidul dumneavoastră să fie întârziat pentru programarea convenită din cauza unor circumstanțe neprevăzute. În acest caz,...
Ghidul dumneavoastră poate fi recunoscut de obicei după un tricou polo roșu DERTOUR Group și pantaloni albastru închis sau o fustă albastru închis. Pentru informații despre punctul de întâlnire și orele de vizitare, vă rugăm să consultați pagina hotelului de pe acest site.
Întrebări frecvente Sosire și Plecare
Regulamentul Comisiei Europene privind Siguranța Aviației Civile se aplică tuturor plecărilor de pe aeroporturile din Comunitatea Europeană și, începând cu 1 martie 2009, și din Turcia. Acest regulament limitează cantitatea de lichid pe care călătorii au voie să o poarte în bagajul de mână prin punctele de control de securitate. Există două restricții privind cantitatea de lichide din bagajul de mână: Călătorilor li se permite să transporte lichide numai în recipiente cu o capacitate maximă de 100 ml. Toate recipientele de lichide trebuie să fie prezentate într-o pungă de plastic (capacitate maximă: 1 litru) la punctele de control de securitate. Acesta trebuie să fie transparent și sigilabil. Nu există nicio obligație pentru aeroporturi de a furniza pungi de plastic pentru călători...
Pe lângă bunurile pe care le-ați luat cu dvs. în călătoria dvs. din Germania, Austria și Țările de Jos și pe care le reimportați ca așa-numite mărfuri returnate, următoarele mărfuri rămân scutite de taxe la import ca suveniruri, cu condiția să le importați exclusiv pentru uz personal sau cadou: Produse din tutun Dacă aveți cel puțin 17 ani: 200 de țigări sau 100 g de țigări sau țigări de tutun de fumat sau o combinație proporțională de produse pentru fumat. Alcool și băuturi alcoolice Dacă aveți cel puțin 50 ani: 250 litru de băuturi spirtoase cu un conținut de alcool de peste 17% vol. sau 1 litru de alcool etilic nenaturat cu un conținut de alcool de 22% vol....
Importul de bunuri de către persoane fizice În general, o limită de scutire de 300 de franci elvețieni se aplică mărfurilor de uz privat care sunt importate personal în timpul călătoriei. Dacă valoarea totală a mărfurilor transportate depășește 300 de franci elvețieni, toate mărfurile sunt supuse taxei. Alocațiile și limitele se acordă o singură dată de persoană pe zi. Se aplică următoarele alocații: Băuturi alcoolice Persoanele cu vârsta de 17 ani și peste pot importa 5 litri de băuturi alcoolice până la 18% vol. și 1 litru peste 18% vol. o dată pe zi, fără taxe. În plus, se aplică următoarele taxe vamale: Băuturi alcoolice până la 18% vol.: 2 SFr/l Băuturi alcoolice peste 18% vol.: 15...
În principiu, toate suvenirurile achiziționate cu taxă în statul membru de cumpărare sunt scutite de taxe. Următoarele cantități orientative se aplică comerțului privat: Parfum: Fără restricții dacă este destinat consumului personal. Medicamente: numai pentru uz personal. Cafea: 10 kg Băuturi alcoolice: 10 l băuturi spirtoase 10 l băuturi alcoolice dulci (alcopops) 20 l vin lichior, vermut 90 l vin (din care nu mai mult de 60 l vin spumant) 110 l bere La intrarea în Germania: Produse din tutun: 800 țigări sau țigări sau 400 200 kg țigări sau țigări La intrarea în Austria: Următoarele se aplică importului privat de produse din tutun în Austria: Produse din tutun achiziționate în străinătate...
Întrebări frecvente Activități
După o rezervare cu succes, veți fi contactat prompt de biroul nostru local de ghid turistic pentru confirmare și detalii suplimentare.
Ora de ridicare indicată pe biletul de excursie este o oră aproximativă. Vă rugăm să contactați biroul nostru de ghid turistic (în timpul programului de lucru) sau numărul nostru de telefon SOS (în afara programului de birou) dacă ridicarea dumneavoastră a întârziat deja 15 minute.
Puteți rezerva cu ușurință activități și excursii online sau direct prin ghidul dvs. de turism la hotel. Pe site-ul nostru veți găsi o prezentare detaliată a tuturor activităților oferite, precum și opțiunile de rezervare respective. Echipa noastră este bucuroasă să vă ajute să selectați și să rezervați activitățile potrivite și să vă asigure că profitați la maximum de șederea dumneavoastră.
Întrebări frecvente despre călătoriile dus-întors
Majoritatea hotelurilor au o cameră de depozitare unde vă puteți lăsa bagajele după ce ați consultat hotelul. Vă rugăm să rețineți că nici ghidul dumneavoastră turistic, nici hotelul nu își asumă responsabilitatea. Mai ales în timpul sezonului uraganelor, vă recomandăm să vă luați toate bagajele cu dumneavoastră.
Da, camera de hotel trebuie eliberată până la ora 12:XNUMX, conform regulamentului de check-out aplicabil.
Puteți găsi cu ușurință ora de preluare pentru o călătorie dus-întors cu „fidem travel” pe pagina „Plecare și transferuri”. Vă rugăm să aveți la îndemână numărul tranzacției. Le veți găsi în documentele dumneavoastră de călătorie. Pentru orele de preluare pentru o călătorie dus-întors cu „Native Trails”, vă rugăm să sunați la numărul de telefon furnizat pe pagina „Călătorii dus-întors”.
