Агент контакт-центра (м/ж/д) – Гибкий график работы в домашнем офисе!
Мы всегда готовы помочь нашим гостям советом и поддержкой и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в качестве нового члена команды!
Ваши задачи как агента контакт-центра:
- Забота о наших Немецкоязычные гости со всего мира по телефону и электронной почте
- Поддержка при возникновении проблем с авиакомпанией, трансфером или в отеле
- редактирование Запросы на повторное бронирование (например, перебронирование рейса, смена отеля)
Тесное сотрудничество с нашими коллегами в Германии, Австрии, Швейцарии и в целевых регионах
Ваш профиль:
- У вас есть профессиональный опыт в сфере туризма (например, турагентство, туроператор)
- Профессиональный опыт работы в колл-центре и службе поддержки клиентов также является преимуществом.
- Вы свободно говорите по-немецки и хорошо владеете английским.
- Вы обладаете хорошими коммуникативными навыками и любите виртуальные контакты с людьми.
- Вы обладаете высокой степенью инициативы и ответственности.
- У вас есть быстрое понимание и опыт работы с приложениями MS Office.
- Вы готовы работать посменно (включая выходные и ночные смены).
- Вы являетесь гражданином ЕС или Швейцарии и имеете действительное удостоверение личности или паспорт.
Ваши преимущества как агента контакт-центра:
- Работа в международной рабочей среде
- Постоянный швейцарский трудовой договор
- Пятидневная неделя (сменная работа)
- Стандартный доход в евро, включая надбавки за ночную смену и дежурство.
- Частное международное страхование здоровья и страхования от несчастных случаев
- Право на отпуск в размере 20 дней отпуска в первый год (5-дневная рабочая неделя)
- Платный приезд и отъезд в пределах ЕС и Швейцарии.
- Проживание включая дополнительные расходы
- Техническое оборудование для мобильной работы
- Комплексное обучение и вводный курс в офисе нашего агентства на Майорке (расходы на проживание включены)
- Работа ведется в жилом/офисном отделении (по договоренности, ночные смены всегда работают из вашего жилья)
- Ежегодное собрание команды (покрывает расходы на проезд и проживание)
- Доступ к DER Touristik Lernwelt, платформе электронного обучения с более чем 100 вариантами дальнейшего обучения.
Заинтересовались?
Мы с нетерпением ждем вашей заявки с одним ток Резюме с фотографией, вашими рекомендациями и ближайшей датой начала работы. Отправьте его нам по электронной почте Кэтрин Лиз: dts-ch-jobs@dertouristik.com.
Если вы живете в одном из наших курортных регионов и заинтересованы в работе в качестве местного сотрудника, мы с нетерпением ждем вашего заявления и в этом случае. Мы будем рады сообщить Вам индивидуально об условиях.
