Наш местный гид будет рядом с вами в любое время вашего отпуска. Во многих отелях мы заботимся о вас лично. Часы работы гида можно узнать на веб-сайте соответствующего отеля. Если в вашем отеле в настоящее время не предусмотрены часы посещений, мы будем рады оказать вам помощь виртуально по электронной почте, телефону или в чате. В нерабочее время вы можете связаться с нами круглосуточно по нашему телефону SOS в экстренных ситуациях.
FAQ
FAQ
Часто задаваемые вопросы Экскурсовод
Если вы не можете найти своего гида в согласованном месте встречи, пожалуйста, сначала свяжитесь с администрацией отеля. Если вы не получили никакой информации, пожалуйста, оставайтесь на месте еще несколько минут, так как гид может быть еще в пути. Если гид так и не появился после непродолжительного ожидания, проверьте страницу отеля на этом веб-сайте или свою электронную почту на предмет последних изменений или уведомлений. Вы также можете связаться с гидом по телефону, электронной почте или в чате. Несмотря на тщательное планирование, может случиться так, что ваш гид задержится на согласованную встречу из-за непредвиденных обстоятельств. В этом случае...
Обычно вашего гида можно узнать по красной рубашке-поло DERTOUR Group и темно-синим брюкам или темно-синей юбке. Информацию о месте встречи и часах посещения можно найти на странице отеля на этом сайте.
Часто задаваемые вопросы Прибытие и отправление
Регламент Европейской комиссии о безопасности гражданской авиации применяется ко всем вылетам из аэропортов Европейского сообщества, а с 1 марта 2009 года также и из Турции. Это правило ограничивает количество жидкости, которое путешественникам разрешено проносить в ручной клади через пункты контроля безопасности. Существуют два ограничения на количество жидкостей в ручной клади: путешественникам разрешается провозить жидкости только в емкостях максимальной емкостью 100 мл. Все емкости с жидкостями должны быть представлены в пластиковом пакете (максимальная емкость: 1 литр) на контрольно-пропускных пунктах. Она должна быть прозрачной и герметичной. Аэропорты не обязаны предоставлять пассажирам пластиковые пакеты...
Помимо товаров, которые вы взяли с собой в поездку из Германии, Австрии и Нидерландов и ввозите обратно в качестве так называемых возвращенных товаров, следующие товары остаются освобожденными от импортных пошлин в качестве сувениров при условии, что вы ввозите их исключительно для личного пользования или в качестве подарка: Табачные изделия Если вам не менее 17 лет: 200 сигарет или 100 сигарилл, или 50 сигар, или 250 г курительного табака, или пропорциональная комбинация курительных изделий. Алкоголь и алкогольные напитки Если вам исполнилось 17 лет: 1 литр крепких спиртных напитков крепостью более 22% об. или 1 литр неденатурированного этилового спирта крепостью 80% об.
Импорт товаров частными лицами Как правило, необлагаемый налогом лимит в размере 300 швейцарских франков применяется к товарам для личного пользования, которые ввозятся лично во время поездки. Если общая стоимость перевозимых товаров превышает 300 швейцарских франков, все товары облагаются пошлиной. Льготы и лимиты предоставляются только один раз в день на человека. Действуют следующие нормы: Алкогольные напитки Лица в возрасте 17 лет и старше могут ввозить 5 литров алкогольных напитков крепостью до 18% об. и 1 литр свыше 18% об. один раз в день, беспошлинно. Кроме того, применяются следующие таможенные пошлины: Алкогольные напитки крепостью до 18%: 2 швейцарских франка/л Алкогольные напитки крепостью более 18%: 15...
В принципе, все сувениры, приобретенные с налогом в государстве-члене, где они были приобретены, освобождаются от пошлины. Следующие рекомендуемые количества применяются к частной торговле: Духи: ограничений нет, если они предназначены для личного потребления. Лекарственные средства: Только для личного использования. Кофе: 10 кг Алкогольные напитки: 10 л крепких спиртных напитков 10 л сладких алкогольных напитков (алкопопсов) 20 л ликерного вина, вермута 90 л вина (из которых не более 60 л игристого вина) 110 л пива При въезде в Германию: Табачные изделия: 800 сигарет или 400 сигарилл или 200 сигар или 1 кг курительного табака При въезде в Австрию: Следующее применяется к частному ввозу табачных изделий в Австрию: Табачные изделия, приобретенные за границей...
Часто задаваемые вопросы Мероприятия
После успешного бронирования с вами незамедлительно свяжется местный офис гидов для подтверждения и предоставления дополнительных сведений.
Время отправления, указанное в билете на экскурсию, является приблизительным. Пожалуйста, свяжитесь с нашим офисом экскурсоводов (в рабочее время) или по нашему номеру телефона SOS (в нерабочее время), если ваш автомобиль опаздывает на 15 минут.
Вы можете легко забронировать мероприятия и экскурсии онлайн или напрямую через вашего гида в отеле. На нашем сайте вы найдете подробный обзор всех предлагаемых мероприятий, а также соответствующие варианты бронирования. Наша команда с радостью поможет вам выбрать и забронировать подходящие мероприятия и позаботится о том, чтобы вы получили максимум удовольствия от своего пребывания.
Часто задаваемые вопросы по аренде
Упомянутые и проиллюстрированные в предложении модели транспортных средств служат примерами оснащения и эксплуатационных характеристик соответствующей группы. Мы не можем гарантировать конкретную модель автомобиля.
Разница между полным комплексным и частичным комплексным страхованием заключается в основном в объеме страхового покрытия. Частичное комплексное страхование обычно покрывает ущерб, причиненный внешними воздействиями, такими как кража или стихийные бедствия. Большинство компаний по прокату автомобилей не покрывают страховкой повреждения стекол, шин и салона. Комплексное страхование включает в себя все преимущества частичного комплексного страхования, а также дополнительные страховые покрытия от несчастных случаев, вандализма и скрывшихся с места ДТП. Если у вас страховка с франшизой, в случае возникновения страховой ситуации вам придется самостоятельно нести часть расходов (сумма варьируется в зависимости от страховщика); Без франшизы страховка покрывает все расходы. В зависимости от региона отдыха и поставщика услуг у вас есть возможность приобрести страховое покрытие при бронировании...
Для аренды автомобиля вам обычно понадобятся следующие документы: Действующее водительское удостоверение: водительское удостоверение международного образца, выданное на ваше имя. Удостоверение личности или паспорт: официальный документ, удостоверяющий личность, подтверждающий вашу личность. Кредитная карта: кредитная карта на ваше имя для внесения залога и оплаты арендной платы (при оплате кредитной картой). Обратите внимание, что некоторые арендодатели могут не принимать дебетовые карты. В зависимости от конкретных требований компании по прокату автомобилей и региона отдыха могут потребоваться дополнительные документы. Вы получите соответствующую информацию после подтверждения бронирования.
