AGENT SERVISNÉHO CENTRA (m/z/d) na MALLORKE – Práca tam, kde ostatní chodia na dovolenku!
Hľadáte novú profesionálnu výzvu v medzinárodnom prostredí? Pre našich Kancelária/call centrum na Malorke hľadáme motivovaných ľudí ZÁSTUPCOVIA SERVISNÉHO CENTRA (m/f/d) za úlohu od apríla 2026Využite príležitosť starať sa o nemecky hovoriacich turistov na obľúbenom dovolenkovom ostrove a rozvíjať svoju kariéru v... Turistický priemysel začať. Prineste Silné komunikačné schopnosti, orientácia na služby a fLEXIBILITA s? Potom vám ponúkame vzrušujúcu príležitosť začať na slnečnom Baleárskom ostrove Mallorca.
VAŠE ÚLOHY AKO AGENTA SERVISNÉHO CENTRA (M/Ž/D):
- Starostlivosť o naše Nemecky hovoriaci cestovatelia na Malorke a Menorke telefonicky a e-mailom – ponúkajú prvotriedne, priateľské služby zákazníkom.
- Podporte s Výzvy MPO Letecké spoločnosti, transfery a Hotely – nájsť efektívne riešenia a zabezpečiť, aby naši cestujúci dostali čo najlepšie služby.
- Správa sťažností – profesionálne riešenie problémov a rýchle a uspokojivé riešenia pre našich cestujúcich.
- úprava z zmeny rezervácie leteniek, Zmeny hotelov a ďalšie požiadavky, aby sme našim hosťom umožnili flexibilné cestovné plány.
- Úzka spolupráca s našimi tímami Nemecko, Rakúsko, Švajčiarsko a sprievodcovia na mieste – zaistia hladký servisný proces.
PROFIL IHR
- Komunikačné silné stránky: S cestovateľmi a partnermi komunikujete priateľsky a jasne.
- Jazykové znalosti: Vyžaduje sa plynulá znalosť nemčiny a dobrá znalosť angličtiny; ďalšie jazykové znalosti sú výhodou.
- Orientácia na servis: Baví vás poskytovať našim hosťom prvotriedne služby a prejavujete empatiu.
- Orientované na riešenie: S istotou zvládate výzvy a nachádzate rýchle a praktické riešenia.
- Nosnosť: Zostanete pokojní aj v meniacich sa a stresových situáciách a nájdete efektívne riešenia – bez toho, aby ste sa pozerali na h.
- Schopnosti tímovej práce: Máte radi prácu v medzinárodnom prostredí a udržiavate úzku spoluprácu s kolegami a partnermi na miestnej úrovni.
- Osobná zodpovednosť: Pracujete samostatne a spoľahlivo.
- Flexibilita: Práca na zmeny a víkendová práca pre vás nie je žiadny problém – oceníte rozmanitosť vašej každodennej pracovnej rutiny.
- Skúsenosti: V ideálnom prípade budete mať počiatočné skúsenosti v call centre alebo v cestovnom ruchu.
- Technické porozumenie: Ovládate MS Office a máte rýchly prehľad o nových systémoch.
- Kozmopolitizmus: Po skončení pracovného pomeru na Malorke ste ochotní zmeniť miesto pobytu a pracovať v inej destinácii, aspoň počas zimnej sezóny.
ČAKÁ VÁS
- Trvalá švajčiarska pracovná zmluva – využívať nízke sociálne odvody a 5-dňový týždeň.
- Štandardné odmeňovanieNástupný plat 500 až 700 € čistého mesačne (v závislosti od kvalifikácie a skúseností), mesačná garantovaná provízia 450 € čistého a príspevok na stravovanie 375 € čistého.
- Ubytovanie zdarma na Malorke – ubytovanie Vám zabezpečíme na naše náklady.
- Súkromné zdravotné a úrazové poistenie – uhradíme za vás celé poistné.
- Platený príchod a odchod v rámci EÚ a Švajčiarska, ktoré organizujeme a financujeme.
- Komplexné školenie a zaškolenie – Budete optimálne pripravení na svoje úlohy.
- Osobná starostlivosť naším tímom a oddelením ľudských zdrojov.
- prístup k Vzdelávací svet DERTOUR s viac ako 100 možnosťami ďalšieho vzdelávania – podporte svoj profesionálny a osobný rozvoj.
- Poskytnutie služobného vozidla (prípadne) a náhradu nákladov.
- Moderný manažment zdravia – využívať individuálne zdravotné ponuky a efektívne stratégie zvládania stresu, digitálne a dostupné kedykoľvek.
ZÁUJEM?
Tešíme sa na vašu žiadosť s a prúd Životopis s fotografiou, referenciami a najskorším možným dátumom nástupu pošlite e-mailom Sandre Schmutzovej: dts-ch-jobs@dertouristik.com.
Bývate na Malorke a máte záujem o prácu miestneho robotníka? Tešíme sa na vašu žiadosť a radi vám poskytneme individuálne informácie o podmienkach zamestnania na španielsku pracovnú zmluvu.
