Агент контакт центра (м/ж/д) – Флексибилан рад у кућној канцеларији!
Увек смо на располагању да нашим гостима помогнемо саветима и подршком – и радујемо се што ћемо вас дочекати као новог члана тима!
Ваши задаци као агента контакт центра:
- Брига за наше Гости широм света који говоре немачки телефоном и мејлом
- Подршка за проблеме са авио-компанијом, трансфером или у хотелу
- уређивање од Захтеви за поновно резервацију (нпр. поновна резервација лета, промена хотела)
Блиска сарадња са нашим колегама у Немачкој, Аустрији, Швајцарској иу циљним областима
Ваш профил:
- Имате професионално искуство у туризму (нпр. туристичка агенција, туроператор)
- Професионално искуство у кол центру и корисничком сервису је такође предност
- Течно говорите немачки и добро познајете енглески језик.
- Имате добре комуникацијске вештине и уживате у виртуелном контакту са људима.
- Имате висок степен иницијативе и одговорности.
- Имате брзо разумевање и искуство у коришћењу МС Оффице апликација.
- Спремни сте да радите у сменама (укључујући викенд и ноћне смене).
- Ви сте држављанин ЕУ или Швајцарске са важећом личном картом или пасошем.
Ваше предности као агента контакт центра:
- Рад у међународном радном окружењу
- Уговор о сталном раду у Швајцарској
- 5-дневна недеља (рад у сменама)
- Стандардни приход у еврима, укључујући ноћне смене и накнаде за приправност
- Приватно међународно, здравствено осигурање и осигурање од незгоде
- Право на годишњи одмор од 20 дана одмора у првој години (5-дневна седмица)
- Плаћени долазак и одлазак унутар ЕУ и Швајцарске
- Смештај са додатним трошковима
- Техничка опрема за мобилни рад
- Свеобухватна обука и увод у канцеларију наше агенције на Мајорци (покривени трошкови смештаја)
- Радови ће се обављати у смештају/канцеларији (по договору; ноћне смене се углавном обављају из вашег смештаја)
- Годишњи састанак тима (покривени трошкови путовања и смештаја)
- Приступ ДЕР Тоуристик Леарнинг Ворлд, платформи за е-учење са преко 100 могућности за континуирано образовање
Заинтересовани?
Радујемо се што ћемо примити вашу пријаву са једним Тренутни ЦВ са фотографијом, вашим референцама и вашим најранијим датумом почетка. Пошаљите нам га е-поштом на Цатрин Леесе: дтс-цх-јобс@дертоуристик.цом.
Ако живите у једном од наших региона за одмор и заинтересовани сте за посао локалног радника, радујемо се што ћемо примити вашу пријаву иу овом случају. Биће нам задовољство да вас појединачно обавестимо о условима.
