Наш локални туристички водич је ту за вас у било које време током вашег одмора. У многим хотелима бринемо о вама лично. Молимо вас да посетите веб локацију одговарајућег хотела за време посете вашег туристичког водича. Ако ваш хотел тренутно не нуди радно време, радо ћемо вам помоћи виртуелно путем е-поште, телефона или ћаскања. Ван радног времена, можете нас контактирати 24/7 путем нашег СОС телефона у хитним случајевима.
Долазак и одлазак
Долазак и одлазак
ФАК Тоур Гуиде
Ако не можете да пронађете свог водича на договореном месту састанка, прво контактирајте рецепцију хотела. Ако тамо не добијете никакве информације, останите на лицу места неколико минута, јер је туристички водич можда још увек на путу. Ако се туристички водич и даље не појави након кратког чекања, молимо вас да проверите страницу хотела на овој веб страници или своју е-пошту да бисте видели промене или обавештења у последњем тренутку. Алтернативно, можете контактирати водича путем телефона, е-поште или ћаскања. Упркос пажљивом заказивању, може се десити да ваш туристички водич касни на договорени термин због непредвиђених околности. У овом случају, ...
Ваш туристички водич се обично може препознати по црвеној поло мајици ДЕРТОУР Гроуп и тамноплавим панталонама или тамноплавој сукњи. За информације о месту састанка и сатима посете, погледајте страницу хотела на овој веб страници.
Честа питања Долазак и одлазак
Уредба Европске комисије о безбедности цивилног ваздухопловства примењује се на све поласке са аеродрома унутар Европске заједнице, а од 1. марта 2009. и из Турске. Ова уредба ограничава количину течности коју путници смеју да носе у свом ручном пртљагу преко безбедносних контролних пунктова. Постоје два ограничења у погледу количине течности у ручном пртљагу: Путницима је дозвољено да носе течности само у контејнерима максималног капацитета од 100 мл. Све посуде за течност морају бити представљене у пластичној кеси (максимални капацитет: 1 литар) на безбедносним контролним пунктовима. Ово мора бити транспарентно и запечаћено. Не постоји обавеза аеродрома да обезбеде пластичне кесе за путнике...
Поред робе коју сте понели са собом на пут из Немачке, Аустрије и Холандије и поново увозите као тзв. враћену робу, следећа роба остаје изузета од увозних дажбина као сувенири, под условом да је увозите искључиво за личну употребу или као поклон: Дувански производи Ако имате најмање 17 година: 200гарриллосци орцици или цигарете 100 г дувана за пушење или сразмерну комбинацију производа за пушење. Алкохол и алкохолна пића Ако имате најмање 50 година: 250 литар жестоког пића са садржајем алкохола већим од 17% вол. или 1 литар неденатурисаног етил алкохола са садржајем алкохола од 22% вол....
Увоз робе од стране физичких лица Генерално, ограничење изузећа од 300 швајцарских франака примењује се на робу за приватну употребу која се лично увози током путовања. Ако укупна вредност превезене робе прелази 300 швајцарских франака, сва роба подлеже царинама. Дозволе и лимити се дају само једном по особи дневно. Примењују се следеће накнаде: Алкохолна пића Лица од 17 и више година могу увести 5 литара алкохолних пића до 18% вол. и 1 литар преко 18% вол. једном дневно, без царине. Поред тога, примењују се и следеће царине: Алкохолна пића до 18% вол.: 2 СФр/л Алкохолна пића преко 18% вол.: 15...
У принципу, сви сувенири купљени уз порез у држави чланици куповине ослобођени су плаћања царине. За приватну трговину важе следеће препоручене количине: Парфем: Нема ограничења ако је намењен за личну потрошњу. Лекови: Само за личну употребу. Кафа: 10 кг Алкохолна пића: 10 л жестоких пића 10 л алкохолних слатких пића (алкопопса) 20 л ликерског вина, вермута 90 л вина (од тога највише 60 л пенушавог вина) 110 л пива При уласку у Немачку: Дувански производи или цигарете 800 цигарета или 400 цигаре или 200 кг дувана за пушење Приликом уласка у Аустрију: За приватни увоз дуванских производа у Аустрију важи: Дувански производи купљени у иностранству...
ФАК Активности
Након успешне резервације, наша локална канцеларија туристичког водича ће вас одмах контактирати ради потврде и додатних детаља.
Време преузимања наведено на карти излета је оквирно време. Молимо контактирајте нашу канцеларију туристичког водича (током радног времена) или наш СОС телефон (ван радног времена) ако ваше преузимање касни већ 15 минута.
Можете лако да резервишете активности и излете на мрежи или директно преко свог туристичког водича у хотелу. На нашој веб страници наћи ћете детаљан преглед свих понуђених активности као и одговарајуће опције резервације. Наш тим ће вам радо помоћи да одаберете и резервишете праве активности и осигурате да извучете максимум из свог боравка.
ФАК Изнајмљивање
Наши партнери за изнајмљивање аутомобила гарантују добру услугу и квалитет. Уколико ипак имате разлога за жалбу, молимо вас да нас одмах контактирате како бисмо могли предузети мере у ваше име. Такође нам је драго да помогнемо са проблемима у комуникацији ако запослени партнера за изнајмљивање аутомобила не говоре немачки.
Ако је депозит плаћен кредитном картицом, на потврди о плаћању кредитном картицом ће бити приказано „PREAUTH“ (преауторизовани износ). Ово одговара овлашћењу за директно задужење. Ови износи се обично исплаћују одмах након завршетка уговора о закупу. Међутим, у неким земљама (нпр. Грчкој) просечно објављивање траје 1-3 недеље. Ако имате додатних питања о овој теми након вашег одмора, слободно контактирајте свог туристичког водича DERTOUR групе путем е-поште.
По правилу, није дозвољено напустити острво или земљу изнајмљеним аутомобилом. Ако имате такве планове путовања, прво се распитајте код компаније за изнајмљивање аутомобила. Без одобрења, осигурање ће истећи.
Поменути и приказани модели возила у понуди служе као примери опреме и перформанси дотичне групе. Не можемо гарантовати за одређени модел возила.
По правилу, изнајмљени аутомобил ћете примити и вратити са пуним резервоаром горива. У супротном, политика горива ће бити наведена у уговору о закупу. Ако не вратите изнајмљени аутомобил са договореним нивоом горива, партнер за изнајмљивање ће наплатити накнаду за услугу као и трошкове недостајућег горива.
Разлика између потпуног и делимично каско осигурања лежи углавном у обиму осигурања. Делимично каско осигурање обично покрива штету проузроковану спољним утицајима, као што су крађа или природне силе. Оштећења стакла, гума и унутрашњости су искључени из осигурања од стране већине компанија за изнајмљивање аутомобила. Каско осигурање укључује све погодности делимичног каско осигурања, као и додатну штету од незгоде, вандализам и штету од ударца и бекства. Ако имате осигурање са франшизом, мораћете сами да сносите део трошкова у случају потраживања (износ варира у зависности од добављача); Без франшизе, осигурање покрива све трошкове. У зависности од региона одмора и провајдера, имате могућност куповине осигурања приликом резервације...
