Liebe Reisegäste,

aktuell kommt es landesweit zu immer wiederkehrenden Ausfällen der Strom- und Wasserversorgung. Leider haben die Hotels auf diese Unterbrechungen keinen Einfluss.

In einigen Fällen sind durch die Stromausfälle auch das Internet sowie die Mobilfunknetze zeitweise eingeschränkt oder nicht verfügbar. Bitte beachten Sie, dass aufgrund dieser Umstände auch der Reiseleiterservice – einschließlich der SOS-Nummer sowie der Kontaktaufnahme per E-Mail – teilweise nur eingeschränkt erreichbar sein kann. Wir bitten um Ihr Verständnis, falls es bei der Kontaktaufnahme zu Verzögerungen kommt.

Wir empfehlen Ihnen, Mobiltelefone und andere elektronische Geräte nach Möglichkeit aufgeladen zu halten und wichtige Informationen zu geplanten Ausflügen oder Transfers rechtzeitig zu notieren.

Reisegäste, die auf gekühlte Medikamente wie Insulin oder andere temperaturempfindliche Arzneimittel angewiesen sind, werden gebeten, sich bei längeren Stromausfällen frühzeitig an die Hotelrezeption zu wenden. Bitte informieren Sie das Hotelpersonal auch vorab über besondere medizinische Bedürfnisse, damit im Rahmen der vorhandenen Möglichkeiten Unterstützung geleistet werden kann.

Wir bemühen uns selbstverständlich, Ihnen trotz der Umstände bestmöglich zur Seite zu stehen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße

Ihre Reiseleitung