Οι συνεργάτες μας για ενοικίαση αυτοκινήτων αποτελούν εγγύηση καλής εξυπηρέτησης και ποιότητας. Σε περίπτωση που παρόλα αυτά έχετε λόγο να υποβάλετε παράπονο, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως, ώστε να μπορέσουμε να αναλάβουμε δράση εκ μέρους σας. Είμαστε επίσης στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε με προβλήματα επικοινωνίας εάν οι υπάλληλοι του συνεργάτη ενοικίασης αυτοκινήτων δεν μιλούν Γερμανικά.

Εάν η προκαταβολή καταβληθεί με πιστωτική κάρτα, η απόδειξη της πιστωτικής κάρτας θα εμφανίζει την ένδειξη "PREAUTH" (προεγκεκριμένο ποσό). Αυτό αντιστοιχεί σε εξουσιοδότηση άμεσης χρέωσης. Αυτά τα ποσά συνήθως αποδεσμεύονται αμέσως μετά τη λήξη της μισθωτικής σύμβασης. Ωστόσο, σε ορισμένες χώρες (π.χ. Ελλάδα) η μέση έκδοση διαρκεί 1-3 εβδομάδες. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα μετά τις διακοπές σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τον ξεναγό του Ομίλου DERTOUR μέσω email.

Κατά κανόνα, δεν επιτρέπεται η έξοδος από το νησί ή τη χώρα με ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο. Εάν έχετε τέτοια ταξιδιωτικά σχέδια, παρακαλούμε πρώτα να υποβάλετε ένα ερώτημα στον πάροχο ενοικίασης αυτοκινήτων. Χωρίς έγκριση, η ασφαλιστική κάλυψη θα λήξει.

Τα μοντέλα οχημάτων που αναφέρονται και απεικονίζονται στην προσφορά χρησιμεύουν ως παραδείγματα του εξοπλισμού και των επιδόσεων της αντίστοιχης ομάδας. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ένα συγκεκριμένο μοντέλο οχήματος.

Κατά κανόνα, θα παραλάβετε και θα επιστρέψετε το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητό σας με γεμάτο ρεζερβουάρ καυσίμων. Διαφορετικά, η πολιτική καυσίμων θα αναφέρεται στο μισθωτήριο συμβόλαιο. Εάν δεν επιστρέψετε το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο με τη συμφωνημένη στάθμη καυσίμου, ο συνεργάτης ενοικίασης θα χρεώσει τέλος εξυπηρέτησης καθώς και το κόστος του καυσίμου που λείπει.

Η διαφορά μεταξύ πλήρους και μερικής ασφάλισης έγκειται κυρίως στο εύρος της ασφαλιστικής κάλυψης. Η μερική ολοκληρωμένη ασφάλιση συνήθως καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από εξωτερικές επιδράσεις, όπως κλοπή ή φυσικές δυνάμεις. Οι ζημιές στα κρύσταλλα, τα ελαστικά και το εσωτερικό εξαιρούνται από την ασφαλιστική κάλυψη από τις περισσότερες εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων. Η ολοκληρωμένη ασφάλιση περιλαμβάνει όλα τα οφέλη της μερικής ολοκληρωμένης ασφάλισης, καθώς και πρόσθετες ζημιές από ατύχημα (εκτός εάν προκλήθηκαν από αμέλεια του οδηγού), βανδαλισμό και ζημιές από σύγκρουση και φυγή. Εάν έχετε ασφάλιση με συμμετοχή, θα πρέπει να αναλάβετε εσείς μέρος του κόστους σε περίπτωση αξίωσης (το ποσό ποικίλλει ανάλογα με τον πάροχο). Ανάλογα με την περιοχή διακοπών σας και τον πάροχο, έχετε την επιλογή να συνδυάσετε την ασφαλιστική κάλυψη με...