Nossos parceiros de aluguel de carros são sinônimo de bom serviço e qualidade. Caso você ainda tenha motivos para reclamar, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar medidas em seu nome. Também teremos prazer em ajudar com problemas de comunicação caso os funcionários do parceiro de aluguel de carros não falem alemão.

Se o depósito for pago com cartão de crédito, o recibo do cartão mostrará "PREAUTH" (valor pré-autorizado). Isso corresponde a uma autorização de débito direto. Esses valores geralmente são liberados imediatamente após o término do contrato de locação. Entretanto, em alguns países (por exemplo, Grécia), o prazo médio de liberação é de 1 a 3 semanas. Caso você tenha mais alguma dúvida sobre este tópico após suas férias, sinta-se à vontade para entrar em contato com seu guia turístico do Grupo DERTOUR por e-mail.

Em regra, não é permitido sair da ilha ou do país com um carro alugado. Se você tem esses planos de viagem, primeiro consulte a locadora de veículos. Sem aprovação, a cobertura do seguro irá expirar.

Os modelos de veículos mencionados e ilustrados na oferta servem como exemplos do equipamento e desempenho do respectivo grupo. Não podemos garantir um modelo específico de veículo.

Como regra geral, você receberá e devolverá seu carro alugado com o tanque de combustível cheio. Caso contrário, a política de combustível será observada no contrato de locação. Se você não devolver o carro alugado com o nível de combustível acordado, o parceiro de locação cobrará uma taxa de serviço, bem como o custo do combustível faltante.

A diferença entre seguro totalmente abrangente e parcialmente abrangente está principalmente no escopo da cobertura do seguro. O seguro abrangente parcial geralmente cobre danos causados ​​por influências externas, como roubo ou forças naturais. Danos em vidros, pneus e interior são excluídos da cobertura de seguro pela maioria das locadoras de veículos. O seguro totalmente abrangente inclui todos os benefícios do seguro parcialmente abrangente, bem como danos adicionais por acidente (a menos que causados ​​por comportamento negligente do motorista), vandalismo e danos por atropelamento e fuga. Se você tiver um seguro com franquia, você terá que arcar com parte dos custos em caso de sinistro (o valor varia dependendo da seguradora). Dependendo da sua região de férias e do seu provedor, você tem a opção de combinar a cobertura do seguro com...