Наши партнеры по прокату автомобилей — это гарантия хорошего обслуживания и качества. Если у вас все же есть основания для жалобы, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли принять меры от вашего имени. Мы также будем рады помочь вам решить проблемы общения, если сотрудники компании-партнера по прокату автомобилей не говорят по-немецки.

Если депозит вносится кредитной картой, в чеке по кредитной карте будет указано «PREAUTH» (предварительно авторизованная сумма). Это соответствует разрешению на прямой дебет. Эти суммы обычно возвращаются сразу после окончания договора аренды. Однако в некоторых странах (например, в Греции) выпуск занимает в среднем 1–3 недели. Если после отпуска у вас возникнут дополнительные вопросы по этой теме, свяжитесь с вашим гидом DERTOUR Group по электронной почте.

Как правило, покидать остров или страну на арендованном автомобиле не разрешается. Если у вас есть такие планы на поездку, пожалуйста, сначала обратитесь к компании по прокату автомобилей. Без одобрения страховое покрытие прекратит свое действие.

Упомянутые и проиллюстрированные в предложении модели транспортных средств служат примерами оснащения и эксплуатационных характеристик соответствующей группы. Мы не можем гарантировать конкретную модель автомобиля.

Как правило, вы получаете и возвращаете арендованный автомобиль с полным баком топлива. В противном случае топливная политика будет указана в договоре аренды. Если вы не вернете арендованный автомобиль с согласованным уровнем топлива, партнер по аренде взимает плату за обслуживание, а также стоимость недостающего топлива.

Разница между полным и частичным страхованием заключается в основном в объеме страхового покрытия. Частичное комплексное страхование обычно покрывает ущерб, причиненный внешними воздействиями, такими как кража или стихийные бедствия. Большинство компаний по прокату автомобилей не покрывают страховкой повреждения стекол, шин и салона. Полное комплексное страхование включает в себя все преимущества частичного комплексного страхования, а также дополнительные убытки от ДТП (если они не вызваны халатностью водителя), вандализма и скрывшегося с места ДТП. Если у вас страховка с франшизой, в случае возникновения страховой ситуации вам придется самостоятельно оплатить часть расходов (сумма варьируется в зависимости от страховщика). В зависимости от региона вашего отдыха и поставщика услуг у вас есть возможность объединить страховое покрытие с...